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2023年12月29日发(作者：)

在线客服话术

1、客服：您好。很高兴为您服务,您是想要了解加盟吗？

网民：是的。

客服：那您这边是打算在哪个城市发展呢？

网民：xxx

客服：好的，您感兴趣想了解的话，请您留一下电话和姓名，这边给您登记，项目负责人会24小时内给您致电，做个专业的介绍。并发详细的资料给您，你先了解下好吧？/好的，感兴趣的话,留一下您的联系电话,这边会安排负责人给您去电介绍的，去电的同时会把公司的产品价格、加盟政策等等相关资料发到您的手机上，您先了解对比一下好吧？/

网民：好的。X先生，135xxxxxxxx

客服:恩,好的.您的信息已提交到总部，那稍后24小时内总部的项目负责人会给您回电介绍并发详细资料的，请您耐心等待一下！（针对原咨询准客户）

2、客服：您好。很高兴为您服务,您是想要了解加盟吗？

网民：是的。

客服：好的,感兴趣的话，留一下您的联系电话，这边会安排负责人给您去电介绍的，去电的同时会把公司的产品价格、加盟政策等等相关资料发到您的手机上，您先了解对比一下好吧？

网民：①现在说好了/就在这说。

②直接发我邮箱吧。

客服:①是这样的，咱们这边是前期客服，负责记录登记,关于项目的问题知道的也不是很前面,怕误导您，如果您想了解的话，您留一下电话姓名，这边给您提交，让总部专业的同事联系您给您做详细介绍，并把相关的资料发给您，您看可以吧?

②您好,QQ微信邮箱这边可以给您备注,因为再给您发资料之前，总部会回电话跟您沟通核实的,您的信息正确才会给您发资料的，所以您最好留一下电话和姓名方便总部联系您！您看可以吧？

网民:好的。X先生，135xxxxxxxx

客服：好的，为了降低您的投资风险，我再给您推荐家咨询率比较高的品牌（），也让他们给您去个电话，您可以做个参考比较，您看可

以吧？/为了降低您的创业风险，同行业的（）也会给您去电介绍的，您到时候注意接听一下，做个参考和对比好吧？(针对非客户）

网民：①好的。

②不用了，只想了解第一家。

③你们到底是做什么的,不是xx品牌吗？

客服：①好的,请您耐心等待两家项目同事的电话，这边就不打扰您了，祝您生活愉快，再见。

②恩，好的，请您耐心等待的电话，这边就不打扰您了,祝您生活愉快,再见。

③是这样的,咱们这边是招商客服中心,负责招商加盟的,您咨询的项目已经给您登记了,24小时内两家专业的同事都会给您去电的，您到时注意接听就行了，好吧！

3、客服：您好。很高兴为您服务，您是想要了解加盟吗？

网民:多少钱一个？

客服:您是想前期了解一下开店做生意啊，还是买了自己家里用啊?

网民：家用。

客服:不好意思，帮不到您，咱们这边是招商加盟中心，只做加盟， 代理，不零售的。

本文标签： 加盟项目了解

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