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问题描述：
电脑版微信聊天记录和小程序视频播放黑屏，但有声音，而且截屏时会先显现出画面；
qq和其浏览器视频播放正常。
原因：显卡驱动出错
解决办法：更新显卡驱动或者卸载重新安装显卡驱动
注意：我遇到的情况是在设备管理器显示已经是最新版显卡驱动，360驱动大师和驱动精灵也显示已是最新版，无法更新。所以必须通过英特尔官网进行显卡驱动更新升级。
进入网址：https://www.intel/content/www/cn/zh/download/19344/intel-graphics-windows-dch-drivers.html

点击下载exe程序安装。注意选择全新安装，这样会把有问题的旧显卡驱动卸载掉，然后安装新驱动，黑屏问题就会解决。

ps:用exe程序单独升级完显卡驱动后，可点击右侧**驱动程序和软件自动更新**查看其他驱动是否最新版也进行升级更新。


本文标签： 视频播放聊天记录如何解决黑屏浏览器

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