IATF16949应急计划范例

文件编号

应急计划

1、目的：

版 本

生效日期

页 码

B

为保证在紧急情况下不中断对顾客的产品供应，对本公司内可能发生的、影响生产的、非不可抗拒的事

件制定应急措施，以维护生产活动的正常进行。

2、适用范围：

本程序适用于公司可能影响生产的各种突发事件。

3、定义：

突发事件主要为：外部提供产品、过程或服务的运行中断，常见自然灾害，火灾，公共事业中断，对信

息系

统的

4、职责：

4.1应急委员会：发生突发事件时，全面负责应急指挥工作；

4.2工程部：关键设备故障、设施（水、电、气等）故障、对信息系统的网络攻击应急计划处理；

4.3采购：物料短缺应急计划处理

4.4各部门：劳动力短缺应急计划处理

5、作业内容：

5.1 公司应成立应急委员会，由总经理任总指挥，各部门主管及主要负责人为应急委员，负责组织、指挥

和处理公司范围内的应急工作。

5.1.1应急委员会应急工作内容为：火灾、停电停水、设备设施故障、劳动力短缺、原料供应中断、工伤、

环境事故、自然灾害、对信息系统的网络攻击等；

5.1.2本计划主要对停电停水、设备设施故障、原料供应中断、劳动力短缺、对信息系统的网络攻击等方面

的应

急工

5.2 停水应急计划：

5.2.1行政部负责接收自来水公司停水预警通知，与公司所在地村委沟通，从当地蓄水池紧急借调用水，以

备生产所需；不能借调到生产用水的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与客户沟

通，

调整交期；

5.2.2当生产中突然发生停水影响正常生产时，事发部门立即知会行政部，行政部应在15分钟内赶往事发地

点，查明原因；

5.2.3对故障进行分析，短期微小故障，及时抢修；重大故障，需长时间维修的，启动成品的安全库存，调

整生产计划，仍不能满足交期的，与客户沟通，调整交期；

5.3 停电应急计划：

5.3.1 行政部负责接收电力公司停电预警通知，提前做好与公众假期对调调休，安排生产，仍不能满足交

期的，行政部立即按照公司自发电规定启动公司电力系统，应包含：停电前的换电准备，通知发电，并进行用

电限制；

5.3.2 当生产中突然发生停电影响正常生产时，事发部门立即通知行政部，行政部立即按照公司自发电规

定启动公司电力系统，应包含：停电前的换电准备，通知发电，并进行用电限制；

5.3.3 当停电影响产品交期的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，或与顾客沟

通，

调整交期；

5.4 关键设备故障应急计划：

5.4.1 工程部对公司设备进行定期维护检修；

5.4.2 对于设备易损件进行备存，以防紧急维修时供应；

5.4.3 当公司关键设备发生故障影响正常生产时，事发部门及时通知工程部，工程部应立即赶往现场对设

备故障原因进行分析，短期微小故障，及时抢修；重大故障的，联络专业设备维修人员（设备提供商），尽量

缩短维修时间，影响产品交期的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与顾客沟通，调

整交期；

5.5 人力资源短缺应急计划：

5.5.1 公司在订单突然增加的情况下而需增加人力，由行政部拟定招聘计划，联络学校、劳动中介或通过

使用临时工等途径解决用工短缺；

5.5.2 在假期（春节）人员短时间流失较多时，行政部在放假前进行离职意向调查，年后开工返厂进行奖

励，介绍老乡进厂给予奖励，招聘补充等途径解决用工短缺；

5.5.3 行政部和各部门就人员培训方面，进行必要的一人多岗，一岗多人的培训，在出现劳动力短缺时，

通过内部调岗来进行补充；

5.5.4 行政部在预测到人力资源1周内无法满足生产需求的情况下，生产部调整计划，仍不能满足交期的，

务与顾客沟通，调整交期；

5.6 供应中断应急计划：

5.6.1 采购依据生产计划控制供应商交货期，选择能力好的供应商；每种生产物料做到2到3个储备供应

商，根据供应商的生产能力以及本公司的生产计划做好安全库存；

5.6.2 对于生产物料独家供应商，签订合约，要求供应商另备必要之库存量，根据生产计划进行适当的

物料备存；

5.6.3 仍因供应中断而影响交期的，与顾客沟通，调整交期；

5.7 水灾应急计划：

5.7.1行政部负责接收天气预警预报，在接收到暴雨预警时，立即检查排水管道及下水通道是否保持畅

通，防止厂区产生积水或浸泡；

5.7.2 针对存在雨水浸泡风险区域的物资，进行有计划的抢救；

5.7.3 恢复正常生产后，与顾客保持沟通，调整交货计划，必要时采取外包，以满足客户交期；

5.8 火灾应急计划：

5.8.1行政部应成立火灾应急支队，确定队长、组长及分工。并定期进行全员教育培训，每年至少进行

一次消防演习，对于各种消防设施应定期进行检查，当危机来临时任何人可以通知到队长；应对公司的消防

设施及安全通道建立档案，并公布；

5.8.2 火灾发生时，先进行人员疏散，根据火灾程度情况，进行灭火，并对客户产品、固定资产等进行

救援，拨打火警电话119报警；

5.8.2 灾后进行受灾情况评价，恢复生产计划，与顾客沟通，必要时采取外包，以满足顾客交期；

5.9 台风应急计划：

5.9.1 行政部负责接收天气预警预报，在接收到台风预警时，立即检查所有门窗是否完好牢固，防止台

风造成厂区生产影响；

5.9.2 因台风影响的运输交付，与顾客沟通，适当调整交期。

5.10 对信息系统的网络攻击应急计划：

5.10.1 通常情况下，对于重要的文件，如图纸，电子邮件，都会进行定期循环备份。每张磁盘保留期为

一年。所有磁盘保存在特定安全室内。

5.10.2 参考《对信息系统网络攻击应急预案》。

6、相关记录：

6.1《应急联络人名单及联络电话清单》。