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2024年6月11日发(作者：)

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影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。

分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营

销活动，具有极其重要的意义。

1.消费者自身因素

消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：

一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求

层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商

品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基

本生活需求。

二是消费者的职业和地位。

不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费

者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅

的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，

将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。

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消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各

种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延

年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费

者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。

四是消费者的性格与自我观念。

性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创

意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现

出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。

2.社会因素

人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。

首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中

建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者

所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所

谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起，使之持有特定的价值

观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型，其中影响购买行为最显著的

主要有：

一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、

服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。

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本文标签： 消费者购买行为因素影响

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