笔记本电脑维修工作指引--人为损坏判定标准|电子爱好者

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2024年6月2日发(作者：)

笔记本电脑维修工作指引――人为损坏的判定标准

一、目的：

编写本文件的目的是为在笔记本电脑维修工作中对于非正常原因造成的备件损坏的鉴定提供科学、客观的方法、步骤和文字依据，从而判定是否属于免费

保修范围。

二、适用范围：

适用于笔记本电脑维修过程中由于用户非正常使用造成的部件损坏的鉴定。

三、处理基本原则之―――必须收费的项目

1．凡是用直观的方法能够看到的外观物理损坏，属于非正常使用损坏。

2．机器有明显的进液痕迹，造成直接浸液组件或关联组件损坏，属于非正常使用损坏。

3．机器各输出输入端口有明显的损坏、缺失或变形，属于非正常使用损坏。

4．组成机器各功能的组件，出现缺失、形变和损坏，属于非正常使用损坏。

5．通过简单技术分析，既可以判断是由于外界因素导致功能损坏，属于人为损坏。

6．超出“用户使用手册”中规定的使用方法和环境范围的非正常使用，属于非正常使用损坏。

7．在非授权的机构或自行维修、自行扩展功能造成的损坏，属于非正常使用损坏

四、处理基本原则之―――不计人为损坏：

1．有工程通报和技术通报公布的外观、电性能损坏，不计入人为损坏。

2．由于组件功能正常损坏，造成相关部件损坏，不计入人为损坏。

3．对于外观没有损坏、变形、爆裂的组件损坏，不计入人为损坏。

五、检查项目及标准:

笔记本人为损坏标准表

检查项目标准是否收费参考价格

视情况定，

进液主板有明显的进液迹象，如：已发霉，已腐蚀，有氧化痕迹。。收费不得少于

800元

板体、板角不应有断裂、扭曲变形的现象。PCB板上不得有裂纹、变形、磕伤、

变形

主板

元件

外观类

划伤

修过的痕迹。

PCB板面上不能有大等于1.5CM的划伤,小于1.5CM的划伤不超过3条，小于

1.5CM的划伤不得伤及线路。

起泡现象。

元件不应出现断脚、破损等物理损伤，不应有液体腐蚀痕迹。不得有客户自行维

属于

人为

损坏

收费全板费用

物理损伤

各类插槽有断裂、扭曲，少针，缺失的现象。

主板插槽

颜色

收费

视情况定

允许有因长期使用而出现的颜色变化,如:退色、发黄等

VGA接口

外观有损坏、变形、爆裂、扭曲等现象出现，可定义为人为损坏

主板接口

PCMCIA

关键是接口内有缺针，断针和超过30度的弯针现象等现象出现，可定义为人

为损坏

USB接口

接口从外观上就可见有变形、锈蚀、扭曲、

缺针、断针

。

电池

电源接口烧

接口从外观上就可见有变形、锈蚀、扭曲、

缺针、断针

。

收费

不收费

除DOA外

视情况定

外观无损

对于外观没有损坏、变形、爆裂的组件损坏，不计入人为损坏。

外观无损