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2024年6月6日发(作者:)
喜茶会员制度
一、总则
目的:为了更好地服务喜茶会员,提高会员满意度,特
制定本会员制度。
适用范围:本会员制度适用于喜茶所有会员。
会员权益:根据不同的会员等级,享受不同的权益。
二、会员等级
普通会员:注册即可成为普通会员。
高级会员:消费满1000元即可升级为高级会员。
钻石会员:消费满3000元即可升级为钻石会员。
至尊会员:消费满5000元即可升级为至尊会员。
三、会员权益
普通会员:享受喜茶基础饮品9折优惠。
高级会员:享受喜茶基础饮品8折优惠,生日福利(免
费领取生日饮品券一张)。
钻石会员:享受喜茶基础饮品7折优惠,生日福利(免
费领取生日饮品券一张,并赠送价值50元的礼品卡一张)。
至尊会员:享受喜茶基础饮品6折优惠,生日福利(免
费领取生日饮品券一张,并赠送价值100元的礼品卡一张)。
此外,还可以获得优先预订、预留座位等特殊权益。
四、会员管理
会员注册:会员在注册时需提供真实、准确的个人信息。
如有虚假,一经发现,喜茶有权取消其会员资格。
信息安全:喜茶将严格保护会员的个人信息,未经允许
不会向第三方透露。如有特殊情况需要透露,将提前告知会
员并获得授权。
会员卡管理:会员卡是会员身份的象征,需妥善保管。
如有遗失或损坏,需立即联系喜茶客服进行挂失和补办。在
此过程中,如造成经济损失,需由会员自行承担。
积分管理:会员在消费时可以获得积分,积分可以在下
次消费时抵扣现金。会员可以通过喜茶官方APP查询积分余
额和积分明细。如发现积分异常或错误,需及时联系喜茶客
服进行核实和调整。
投诉与建议:喜茶欢迎会员对喜茶提出宝贵的建议和投
诉。如有投诉和建议,可以通过喜茶官方APP或到店反馈给
喜茶客服人员。喜茶会尽快处理并回复处理结果。
终止服务:如有以下情况,喜茶有权终止会员服务:违
反法律法规;在消费过程中存在欺诈行为;恶意评价或诽谤
他人;侵犯他人隐私或知识产权等行为;未经允许擅自分享
优惠券或参与非法活动等行为。此外,连续12个月未登录
或消费的会员,喜茶有权暂停或终止其会员资格。
法律责任:本会员制度最终解释权归喜茶所有。如有任
何纠纷或争议,双方应首先协商解决;协商无果的,可向有
管辖权的法院提起诉讼。
其他条款:本会员制度自发布之日起生效,如有变更或
修改,将在官方网站和APP上提前公告并征得会员同意后生
效。
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