admin管理员组文章数量:1565797
2024年5月18日发(作者:)
怎么审单
一:进入订单审核
二:选中需要审核的订单,点击“修改订单”
三:①首先核对“地址”栏,看地址是否完整,省份有没有写进去,查看一下地址,
我们发的快递是否能到。比如“乡、镇、村”这种地方一般快递都不到。所以需要查一下,
如果不能到。需要联系客户,看客户是否愿意自提。如果不愿意自提,问客户是否愿意补
运费发别的快递。如果都不愿意就让客户申请退款。
②其次看“客户备注”,看一下客户的要求,如果我们能满足客户的尽量满足
③看产品是否正确,如果有赠品的话。要到下面把赠品加进去,在赠品栏打个钩钩,
然后注意一下产品的金额是否正确,如果是错的需要改过来
④然后选择快递方式,我们现在主要的快递是:汇通 中通 顺丰 双十一满999发顺
丰,湖南省内一般都发顺丰,(审单之前一定要先查一下客户的地址快递是不是能到。如果
不能到就要选择发其它快递)
⑤以上步骤都做完之后直接点击“保存”
⑥然后就是“人工确认”
⑦最后“审核完成”
注意:如果审单的时候出库仓库忘记改了。按照以下步骤处理
一:到订单查询里面,按照“JY130….”查到该订单,然后右键“冲销出库”。右键“驳
回处理”(查询的时候一定要检查订单号是否是要处理的那个订单),驳回原因“仓库有误”
二:到单据打印里面,右键“撤销出库”。原因“仓库有误”,然后“驳回审核”,原因
“仓库有误”。
三:到“订单审核”里面,修改订单,修改仓库。后续步骤按照之前的审单步骤重新
做一遍即可。
如何开调拨单
一:“库存”---“其它业务”---“货品调拨”
二:填写基本信息。假设是从红星办公室调到门店的货,则这样填写:
调出仓库:海通红星办公室
拨入仓库:海通门店
调拨类型:同价调拨
执行价格:固定成本价
然后把调拨单上的产品输入进去,最主要的是把数量核对清楚。填完了点击“保存”
三:到“出库单”里面找到刚开的单据,右键打印单据,打出来交给陈杰
四:到“出库审核”里面找到刚开的单据,审核通过就可以了
注意:如果调拨单开错了,然后已经审核过去了,该如何处理:
一:到“出库单”里面找到自己开的单据,右键“冲销出库”,再到入库单里面“取消
入库”就可以了。然后再重新开一张调拨单。
刷单的在系统里面的操作步骤
一:先审单,审过去,物流方式选“送货上门”。
二:到单据打印里面,复制货运单号,点击“填写货运单号”,复制进去
三:等待几分钟,看后台显示发货了之后,把订单驳回来,然后取消订单,原因写“客
户已申请退款”。
异常情况处理
一:下订单了单没发货,客户已申请退款,查软件确认无出库,就取消订单
二:破损无法退回补发,补发直接下订单出库,原订单应做退货登记,然后做破损登
记
三:发一箱破一部分,申请退款,填写售后登记表
四:退回补发,下订单发货,退回的做退换货登记,做退换货处理。
(所以异常情况都需要做异常情况登记表,退换货登记的只做理解发给我们的)
版权声明:本文标题:网店管家使用方法 内容由热心网友自发贡献,该文观点仅代表作者本人, 转载请联系作者并注明出处:https://www.elefans.com/dongtai/1716047246a483460.html, 本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。
发表评论