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在2022年9月左右戴尔发布的最新版AWCC5.5.14.0,实测在安装后会造成我的G3 3500不定时占用WMI Provider Host过多资源,造成间歇性卡死

戴尔发布的新款AWCC安装方式发生了改变,似乎是重写了程序,但带来了一系列问题

  • 系统卡顿,表现为播放视频卡死、游戏掉帧严重和短时间系统无响应等情况
  • 另外似乎散热策略也作出了改变,从过于保守转变为了过于激进的方案,导致开启G模式选择High Performance比正常的均衡模式风扇转速更低

受影响的应该包括了所有支持AWCC的机型:戴尔G系列和外星人系列

截止至2023年7月28日最新的5.5.49.0版本,仍然没能修复这个问题,估计以后这个问题也不会被修复了,请尽量不要更新AWCC


如果你也是以上笔记本系列的用户,近期发生过类似情况,请检查发生问题的原因

如果可以请打开任务管理器监控CPU利用率,如果短时间内WMI Provider Host占用率异常,请按照下面方法检查错误日志

使用Win+R开启运行,输入Eventvwr.msc后打开「事件查看器」,导航到「应用程序和服务日志」——「Microsoft」——「Windows」——「WMI-Activity」——「操作」,在错误日志的 ClientProcessId 字段中可以查看到引起问题的进程 PID

 之后打开「任务管理器」,查看「详细信息」,找到进程的「PID」,对应到发生错误的进程

根据微软官方论坛的说法,WMI错误日志事件5858通常可忽略,你可以看到不止一个错误日志出现在这里

但AWCC出现的问题似乎十分严重,在短时间内会出现多个错误日志,造成系统卡死

这里不得不吐槽一下戴尔软件的难用,新出现的5858错误居然还是戴尔官方的软件


如果你发现PID指向了AWCC,那么可以参考官方论坛给出的解决方案,回退到旧版本使用

awcc.service.exe导致电脑突然卡顿 - 第2页 - Dell Community                                                

间歇性卡死的问题成功解决,但风扇策略依旧暴力...


通过更新后卸载再次回退的操作后,我的笔记本发生了以下问题:

  • 风扇转速突然起飞,无法通过曲线设定成低温度停转
    • 可切换到另一个策略,如下图所示,随便切一个不是当前的就可以明显感受到风扇速度降下来

  • CPU突然降频,可能会导致锁定关机,不仅是在游戏中,看视频的时候也出现过这种情况
    • 可以手动开启AWCC,或者开G模式再关闭,一会儿频率就正常了
    • 有人说是电池老化问题,换电池会解决,我没试过不保真
  • G模式无法开启只能关闭
    • 多开关几次AWCC或者直接重启

以上的几种问题仅在我写这篇文章的时候会出现,现在已经很少出现了,或许戴尔在固件更新中已经修复了这部分问题


原文中的OC 插件链接已失效,补档为:
链接:https://pan.baidu/s/1TF6sJI7M8Kw1x4xaY-vlWw?pwd=kplp 
提取码:kplp 

建议只下载OC插件,外星人控制中心软件太大了原文没失效去原链接下,如下:

那您尝试安装回旧版本,然后禁用更新看

1.外星人控制中心软件(先安装)

https://dl.dell/FOLDER08429805M/1/Alienware-Command-Center-Application_1NN4H_WIN_5.4.35.0_A00.EXE

2.OC 插件(后安装)

https://dl.dell/FOLDER08402797M/1/Alienware-OC-Controls-Application_RW4YJ_WIN64_1.3.68.1380_A01.EXE

本文标签: 戴尔随机性解决方法资源AWCC