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2024年5月12日发(作者:)
加速器标准
加速器的定义:加速器以孵化器毕业的高成长性企业为主要服务对象,通过产业组织创新、资源配置方式创新和服
务模式创新,充分满足高成长性企业对于发展空间、技术研发、资本运作、人力资源、市场开拓、国际合作等方面
个性化需求,帮助企业加速成长,培育区域经济新增长点。加速器的主要功能包括为企业提供可租可售的充足办公
场所和厂房;自身具有投资功能;作为第三方服务平台,引入专业服务机构,为企业提供技术研发、市场开拓、知
识产权、人力资源、投融资服务、上市和并购辅导等可供定制化的服务等。
入驻企业标准:必须是属于高成长性企业为主
产业定位:有一主导的产业方向,且该主导产业方向的企业不能低于20家,占整体入驻企业数的60%以上
场地面积:必须是5万平方以上(写字楼+厂房)
服务平台:必须拥有至少2个(主导产业方向)公共技术服务平台
投融资:拥有自有资金或者合作资金,可进行投资(实际资本不低于300万)
企业毕业标准:上市(新三板或者主板)、并购、高新技术企业
招商标准化
招商体系分为四点:产业定位 、招商渠道 、招商策略 、招商管理
一、产业定位:要了解区域的商业定位
列如:雷甸定位是新旧动能转换,原产业落后(金属加工、建筑材料、纺织印刷、仓储物流),现华夏整体产
业提升新产业(高端装备、新能源汽车、电子信息、通用航空)
然后需要了解当地政府的政策导向和当地的现有资源基础
二、招商渠道:
招商我们就要了解客户来源渠道,渠道我们分为2种,一种是传统模式另一种是现在模式。
传统模式:网络(门户网站宣传、行业网站链接、电子邮件营销、各类社交群营销),媒体推广(户外、纸媒、
广播电视广告、制造新闻事件、邀请媒体参加园区各类活动),中介资源(通过房产、金融、投资中介机构、咨询
公司、律师及会计师事务所等 )。
现在模式:向顶尖招商学习(市场是最大的教室,学习别人找客户的方法),微信营销(微信公众号、员工微信
圈全员推广 ),传统(写字楼 、附近的厂房、参加各种创业论坛活动 、商会 、政府招商办 、投促局 、中介 、
同行 、老客户介绍、行业协会 、企团组织业社)产业链上下游都有可能有潜在客户。
搜索与储备目标客户成为一种习惯,可以从在58,百度贴吧,19楼这些网络途径搜索,我们也可以投放附近的
电台报纸实体广告位这种广告投放 ,增大知名度,让顾客自己找上门,也可以委托周边朋友,已入驻的企业帮忙
介绍有意向的客户,经常跑附近厂房附近店面或写字楼也可以找到目标客户,也需要经常参加一些展会,展会上有
很多企业吗,可能这些企业中就有目标客户。在这些方式中储备目标客户,慢慢积累。
客户储备后我们也要进行筛选只有准客户,核心客户才是 “ 上帝 ” 是招商员更是调查员 - -- 要去发现,
追踪,调查和摸准客户信息,进行筛选,避免浪费时间。 让 “ 名人 ” 成为你的招商对象,影响其范围内的潜
在客户持续保持 20% 的新客户,再进行筛选。 建立顾客档案,分析整理客户来源。将已成交的客户资料根据不同
的类别,区域来进行划分,找到优势客户来源,以点开面。
三、招商策略
招商策略一共有七点:1.客户洽谈、带看2. 招商说辞3. 道具
4. 注意事项 5. 合同签订 6. 招商与服务交接 7. 客户跟踪与维护
客户洽谈首先需要实地带看,然后介绍配套设施和政府资源及有哪些对企业有利的渠道。招商说辞就是对客户的讲
解话术话术无需统一 适合自己就行。我们火炬孵化优势 :全国布局70个众创空间,资源联动 ,拎包入驻,租
金优惠,免水电、网络、物业等费用 ,政府大力支持,政策普及力强 ,定期专业培训,组织休闲活动等 。道具
是我们洽谈室需要用到的东西如三折页、活动照片、活动横幅等。注意事项洽谈客户是首先注意抓住客户心理需求
第一时间解答 、如客户还需考虑,说明办空间紧缺,个别项目排队,现在还有优惠 、如客户无其他问题当立即签
约 。合同签订 签订合同需要注意付款时效性。招商与服务交接招商不是客户签约结束 如何对接服务是重点运营
服务体系得落地 。客户跟踪与维护对待客户需要保姆式专人服务,客户的需求定要及时处理,客户日常走动也很
重要,你和客户是什么关系,我们需要跟他们处成朋友、兄弟、闺蜜 ,不仅仅是客户关系。
四、招商管理
管理以下四点要做好:1.资源累计及数据(需要把所有获取渠道登记,详细记录联系时间地点方式和客户反馈 。
2. 客户数据分析(客户数据登记后进行数据分析看客户是否有意见,对客户我们需要及时跟进,观察客户场地问
题如场地到期时间)3.年度及月报目标设定我们做每件事都要给自己一个目标,月有月目标年有年目标,如户每年
每月客户积累(签约/意向)的人数,陌生走访的认识(登记表),参与活动展示的场数。4.招商激励机制对招商人
员有很好的激励作用,跟积极进取,激励有哪些呢,公司激励、区域招商团队内部激励。
总结策略性招商能带来什么 ?与所有的、真正的资源者建立联系;正确定位自己;既成交,又建立长期关系;从
现有客户群中增加招商渗透;避免“实现招商”却是“输”了将来;出现危险时能识别危险信号;管理了时间资源、
确保用于最有价值的工作中 。
基地办公室运营守则
一、日常工作
(一)规范性工作
1.工作日期间,到岗后进行基地上巡查,查看企业人员到岗率以及有无物品维修,可以及时上报给物业维修;
2.包括基地日常事务处理、仪容仪表得体、礼仪规范、行为规范、穿着不过分暴露;
3.各基地人员做好其本职工作,维护好基地日常运营。
(二)事务性工作
1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序;
2.工作交流应在规定的公共区域进行,接待客户给予茶水;
3.每天工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁;
4.公共设施则由清洁阿姨负责定期的清洁保养工作;
5.发现办公设备损坏或发生故障时,员工应立即报修,以便及时解决问题。
(三)接待工作
1.仪表:所有人员应穿正装接待,仪表整洁、大方;
2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
3.用语:运用专有的接待介绍词向领导介绍,用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
4.接待:遇有推销人员进入应礼貌劝阻,工作时间内应保证有人接待。
(四)文件管理
所有项目合同盖章编号后,进行统一管理,方便日后查账。对重要文件进行分类管理:在孵/续租合同、退孵/过期
合同、身份证/营业执照、各类整改通知单等。
二、项目入驻准则
(一)项目申请入驻
1.需入驻项目填写《项目入驻申请表》,包含项目创始人以及团队的姓名、联系方式、学历等等;创办企业项目及
资金情况,包括项目介绍、项目研发、运营模式、销售方式等。
2.详细信息可以帮助招商人员和领导方便审核项目,目前嘉善基地招商项目定位为:新能源、新科技、新材料和
智能制造行业。要求该项目营业执照注册在嘉善创客邦内,并且常驻办公人员不能低于70%,每周由运营人员进行
巡查。
(二)项目地址注册
1.由企业自行办理营业执照,注册地址由嘉善创客邦提供。每月有一次过会机会,与华夏、管委会、工商、税务
局、商务局等一起进行联审项目,通过后取得注册地址,后期流程由企业自行完成。
(三)项目不合格清退
1.新项目入驻一个季度后,进行考核,包括项目发展、项目人数、项目销售额等等。不合格的企业,对其提出整
改意见,提供所需帮助。
2.第二季度考核仍不通过者,进行清退工作,并且注册地址迁移出创客邦或者注销。
(四)岗位职责
1、运营经理
1)建立健全众创空间运营平台,构建众创空间服务体系;
2)负责众创空间品牌建设与推广;
3)与政府相关部门沟通,组织项目申报及相关政策协调;
4)整合孵化器各企业的优势资源,促进企业优势资源的共享;
5)为入孵企业提供高附加值的服务;
6)协助入驻企业注册及后续管理和服务;
7)孵化器(众创空间)相关资料的统计与上报工作;
8)团队建设,及空间整体统筹。
2、运营专员
1)前台接待,为各个地方慕名而来的创业者提供创业咨询服务。
2)为各个企业提供文件快递发送服务,形成了一个统一接收发送站点,避免了到指定站点收取快递,给创业者提
供了便利。
3)日常办公用品购置,比如打印纸、墨盒、垃圾袋、笔等日常易耗物品。
4)与园区物业保持良好沟通,及时充电费,避免断电给入驻企业带来不必要的麻烦。
5)接待期间负责拍照,保留每一次活动及接待的场景和剪短的文字介绍,并选取一定照片打印出来丰富照片墙。
6)负责网上(五八同城,嘉善生活网等)发布招租信息,最大程度地为我们创客邦做宣传。
7)负责推广、产品文案及图片的发布、更新、反馈信息采集,信息记录等,进行推广创意构思和文案撰写;每周
五微信公众号发布。
8)每周三旬报、周报的汇总发送。
9)会议的记录、整理。
10)活动策划及协调组织。
11)领导交办的其他事项。
3、招商专员
1) 根据公司制定的指标,完成众创空间的招商工作;
2) 根据众创空间实际运营情况制定相关招商政策、完成招商推广,保证场地入驻率;
3)为企业解读政府各种扶持政策、资质评定政策等各种政府信息,协助入孵企业申请并落实各种优惠和扶持政策,
提供相关服务,跟踪企业成长情况;
4) 负责与各级政府部门建立良好的关系以及客户的接待,沟通,联络工作,保证企驻,招商工作正常进行;
5) 完成CKS上各项流程操作;
6) 上级交代的其他任务。
附件:
一、《XXXXX入孵项目登记表》
二、《XXXX每月收款情况表》
三、《XXXXX获得的荣誉明细》
四、《XXXXX活动汇总表》
五、《XXXXX基地资产登记表》
六、《XXXXX入孵企业开票汇总表》
附件1:
XXXXX入孵项目登记表》
《
序号 合同
编号
客户
姓名
法人 状态 业务
类别
公司
名称
主营业务 电
话
身份证
号码
注册
地址
纳税人人数签约
时长
租期 付款
方式
入孵保
证金
免租 总金额
识别号 (人)
附件2:
《XXXX每月收款情况表》
序号
1
2
公司名称
打款日期
租金
保证金
总金额
房租期间
备注
附件3:
《XXXXX获得的荣誉明细》
序号
1
2
时间
颁发单位
荣誉称号
图片
文件
附件4:
《XXXXX活动汇总表》
序号
1
2
活动时间
主题 主要内容
参与人数
照片
附件5:
《XXXXX基地资产登记表》
企业:
306
时间:
2018-6-29
序号 资产名称
编号
数量
状态
备注
1
2
3
负责人:
附件6:
《XXXXX入孵企业开票汇总表》
是否为提
序号
开票时间 企业名称 税号 专票 普票 开票明细(例如:房租、物业、电费) 开票金额
前开票
备注
1
2
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