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2024年3月12日发(作者:)
贷款催收话术-贷款催收话术
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贷款催收话术-贷款催收话术 如何做好逾期贷款的催收工作 如何做好逾期担保贷款的
催收工作
随着担保贷款客户的逐渐增多,逾期率也随之增多。如何控制好担保贷款的逾期率成
为工作之重。在担保贷款出现逾期后,要认真分析客户逾期的原因,搞清是否由于贷前调
查不足,而忽视了潜在的风险,还是因为客户还款现金流发生了变化,影响了当月还款能
力;或者是客户的还款意愿发生了变化,不愿意还款等。
一、客户出现逾期情况主要原因:
1、正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠费未收回、货款未收回;支票、
汇票未入账;账期未结款等。
2、市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括种植、养殖产品价格的下浮、
原材料价格的浮动、金融危机造成的影响等。
3、客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子上学、住房装修等情况造成的
资金困难。
4、少数客户恶意骗贷,用于不正常活动或不正常经营。包括赌博、酗酒、高档消费
等;用于国家禁止的其他非法经营的。
二、根据客户不同的逾期情况,制定有针对性的催收方案,主要的催收方法有:
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1、出现逾期后,要立即到客户经营地查看客户是否正常经营,并向客户讲明逾期后
征信系统会立即产生逾期报
告,对客户信誉造成损害,影响以后的贷款,原来的正常还款的免息也不会执行了。
同时,了解客户的逾期原因,请客户明确还款时间。
2、前三天每日电话催要,让客户明白逾期后产生的后果将非常严重。
3、逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈,了解客户经营情况和资金回收情况,
加强催收;同时,与客户的反担保人联系一起催收。
4、逾期7日后,给客户送达《担保贷款逾期催收通知书》,加大压力,让客户明白
逾期时间越长责任越大、罚息越多。
5、送达《担保贷款逾期催收通知书》后,仍然需每日电话联系催收,直至还款。
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