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2024年1月10日发(作者:)
WLAN业务介绍
WLAN业务简介
WLAN(Wireless Local-Area Network的缩写)业务是一种无线上网业务,该业务是通过无线局域WLAN网卡,连接电脑设备,在WLAN信号覆盖范围内,以无线方式高速接入互联网,可进行上国际互联网、收发电子邮件(EMAIL)、下载文件、娱乐或进行办公。
WLAN业务特征
高速上网:满足客户浏览互联网、收发EMAIL、网上办公及娱乐的需求;
支付方便:客户使用WLAN业务的通信费计入申请的手机账户,同话费一起缴纳;
支持基于客户端的VPN:对于具备VPN接入方式的企业,支持外出员工接入企业网;
适用客户:全品牌,即全球通、动感地带、神州行;
网络覆盖:集中在高校、机场、高级酒店、会议中心、咖啡厅等热点地区,具体详见WLAN热点查询。
WLAN办理方式
使用WLAN上网需通过WLAN登陆界面验证(包括免费热点),验证需要提供WLAN帐号及登陆密码,WLAN账号为用户的手机号码,登陆密码可以是业务密码或动态密码。系统验证方式为:手机号码+业务密码或手机号码+动态密码。动态密码在WLAN认证界面选择动态密码方式,点击“获取动态密码”获取。业务密码在客户开通WLAN业务时获取,客户可通过发送短信或拨打10086等方式开通WLAN。
业务密码申请方式
1、短信方式
1)申请密码:编写短信“KTWLAN”发送至10086。
2)修改密码:编写短信“XGWLANMM"发送至10086。根据回复短信内容,在1小时内编写“旧密码#新密码#新密码”或“旧密码□新密码□新密码”回复至10086完成密码修改。(密码区分大小写,长度为6,□表示空格)
3)重置密码:编写短信“CZWLANMM”发送至10086。
以申请密码为例,发送短信“KTWLAN”到10086,业务密码以短信形式下发至用户手机。
注:以上拼音字母大小写均可,发送到10086的短信免费。
2、10086方式
广东移动用户拨打10086申请WLAN上网密码,密码以短信形式发给用户手机。
3、说明
广东省外移动用户请通过认证页面或拨打10086业务咨询申请免费帐号和密码登陆,使用手机号+WLAN密码方式登陆将产生费用。
WLAN资费和套餐
在未办理WLAN套餐的情况下,使用WLAN上网按照实际上网时长收费,全国统一标准资费为0.05元/分钟,计费时长按分钟取整。
除正常资费外,客户可以选择办理WLAN套餐,超出套餐部分均按0.05元/分钟计费。办理WLAN套餐前须先开通WLAN功能,发送KTWLAN到10086申请开通。
WLAN套餐资费:(全国统一套餐资费)
仅面向中国移动客户开放,客户名为中国移动手机号码。
超过套餐后的WLAN资包含WLAN时长
费
15小时/月
40小时/月
200小时/月
0.05/分钟
量
100元
套餐办理方式
套餐类型
30元
50元
100元
短信办理
编写短信“KTWLAN15”发送至10086
编写短信“KTWLAN40”发送至10086
编写短信“KTWLAN200”发送至10086
套餐变更方式
已办理30元套餐的客户,如需变更为50元套餐,则直接发送KTWLAN40到10086即可将30元套餐变更为50元套餐,其它套餐依次类推。
套餐取消方式
取消WLAN套餐,统一编写短信“QXWLANTC”发送至10086
套餐生效规则
1)全球通、随e行和3G客户当月办理开通,24小时内生效。本月变更或取消WLAN套餐,次月1日生效。
2)动感地带和神州行客户办理WLAN套餐24小时内生效;套餐变更和取消下个月结日生效。
备注
同一个号码每月500元封顶,每月限40G流50元
月基本费
30元
备注
WLAN使用方法
【使用WLAN业务需具备的条件】
1、系统要求:笔记本电脑需要预装Window 95、98、2000、Windows me 或Windows XP等操作系统。PDA需要预装Windows CE。
2、硬件要求:笔记本电脑或PDA具备内置无线网卡。增加通过Wi-Fi认证并支持IEEE 802.11b协议的外接无线网卡。
3、使用地理范围:使用者在广东移动WLAN网络覆盖区内。
【电脑终端WLAN上网指南】
步骤一:在电脑桌面,鼠标右键点击“网上邻居”图标,选择“属性”。
步骤二:进入“网络连接”对话框,鼠标右键点击无线网卡,选择“启用”。
步骤三:启用无线网卡后,鼠标右键再点击无线网卡,选择“属性”。
步骤四:进入“无线网络连接 属性”对话框,选择“Internet 协议(TCP/IP)”,双击。
步骤五:进入“Internet 协议(TCP/IP)”对话框,选择“自动获得IP地址”以及“自动获得DNS服务器地址”,点击“确定”按钮。返回“无线网络连接 属性”对话框,再点“确定”按钮。
步骤六:进入“网络连接”对话框,鼠标右键点击无线网卡,选择“查看可用的无线连接”。
步骤七:进入“无线网络连接”对话框,选择“刷新网络列表”,查看本区域内可用的无线网络列表。
步骤八:刷新网络列表将出现“CMCC”无线网络,您可以选择该无线网络后点击“连接”按钮。
步骤九:待您计算机的无线网卡与“CMCC”无线网络连接上后将显示“已连接上”状态。您可以在Windows桌面右下角看到无线网卡连接状态,显示“信号强度”和网络“连接状态”。
步骤十:在无线网络连接正常后,您就可以打开IE浏览器了,在浏览器栏中输入您需要访问的网站网址(如www.
),系统将会自动将无线宽带认证页面推送给您,您只需在客户登录栏中准确输入您的手机号码和WLAN密码,即可登录“无线宽带”网络。
步骤十一:在认证页面登录成功后,出现欢迎页面(上网过程中请不要关闭此页面),该页面显示了客户的在线时长。
步骤十二:在认证页面登录成功并出现欢迎页面后,您就可以在浏览器中输入网址,开始在互联网上高速冲浪了。
步骤十三:如果您想停止使用“无线宽带”业务,只要在欢迎页面中点击“下线”并确认即可断开网络。
【常见故障及解决办法】
故障1:无线网络选择列表里提示Windows无法配置此无线连接,如下图所示:
分析及处理:
1、这是由于安装的无线网卡驱动自带了无线网络管理工具,请启动相关管理工具,如Intel无线网卡管理程序,如下图所示。
2、如想改用Windows自带的无线网络管理程序,请在无线网络选择列表图9里点击“更改高级设置”打开无线网络连接属性窗口,如下图所示,再点击“无线网络配置”窗口,勾选“用Windows配置我的无线网络设置”确定后更改完成。
故障2:终端找不到无线网络,如下图所示:
分析及处理:
1、请检查终端是否有无线网络硬件开关,并确保在打开状态,如常见的IBM与HP手提电脑硬件开关,如下图所示。
2、无线网络指示灯,灯亮表示无线网络打开,如下图。
3、再检查是否打开了软开关即可,如IBM使用热键Fn + F5切换,如下图。
WLAN常见问题
1、WLAN相关专业术语解释?
2、请简单介绍WLAN产品的品牌及关键技术参数?
3、WLAN网络可覆盖多大范围?
4、客户如何使用我司的WLAN业务?
5、WLAN是否会被干扰或影响其它设备运作?
6、为什么我的电脑没有搜索到CMCC无线网络?
7、为什么我的电脑不能连接到CMCC?
8、为什么连接到CMCC后不能打开登陆页面?
9、为什么我在登陆页面输入帐号密码后产生登陆错误?
10、为什么我的网络认证后,使用一段时间后网络连接断掉,并要求再次认证?
1)认证通过后是否显示在线小窗口,如果没有弹出,建议把认证地址加入到弹出窗口允许网站地址。
2)是否使用一段时间后,你没有进行任何操作而断掉。如果是,是因为系统流量安全检查所致。(释义:中国移动广东分公司WLAN系统设置了在单位时间内客户流量很小,就判断客户下线。优点:如果客户异常关机或者非主动下线减少流量时长客户计费的误差。)
11、如何断开WLAN网络?
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