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试图打开的文件可能已损坏。Microsoft Office 程序可以让您试着从损坏的文件中恢复文字，或者如果恢复的文件无法使用，那么您可以删除损坏的文件，然后打开备份。
1、如果所使用的 Microsoft Office 程序没有响应，请恢复程序。
操作方法在 Microsoft Windows“开始”菜单上，指向“所有程序”， 指向“Microsoft Office”，再指向“Microsoft Office 工具”，然后单击“Microsoft Office 应用程序恢复”。
在“应用程序”列表中，单击没有响应的程序或文档。
请执行下列操作之一：若要试图恢复先前正在使用的文件，请单击“恢复应用程序”或“重新启动应用程序”。
如果只想关闭程序，并且放弃对文件进行的最新更改，请单击“结束应用程序”。
可将导致问题的错误报告给 Microsoft，以用于改进此程序的将来版本。单击“发送错误报告”或“不发送”。
注释 如果没有连接到 Internet，请单击“以后再发送错误报告”，以在下次连接时，提示您发送该报告。
2、打开 Office 程序。
3、查看在“文档恢复”任务窗格中列出的文件，然后决定要保留的文件。
操作方法如果文件标题中含有“[已恢复]”，则该文件通常比标题中含有“[原始文件]”的文件包含更多最近所做的更改。
如果要查看对文件所进行的修复，请指向“文档恢复”任务窗格中的该文件，单击文件名旁的箭头，再单击“显示修复”。
如果要查看所恢复的版本，请打开所有的版本，然后保存最好的一个版本。
4、对于每个要保留的文件，请指向“文档恢复”任务窗格中的该文件，单击文件名旁的箭头，然后执行下列操作之一：若要使用该文件，请单击“打开”。
若要保存该文件，请单击“另存为”，再输入该文件的名称。默认情况下，文件将保存在与原文件相同的文件夹中。如果使用与原文件相同的名称，则原文件将被覆盖。当看到一条消息询问您是否要替换已有文件(包含截止上一次保存文件时所做的更改)时，请单击“是”。
5、打开或保存了所有要保留的文件后，单击“文档恢复”任务窗格中的“关闭”。
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