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amian,您好!
谢谢您使用Apple支持社区!我了解到您的iPhone显示屏不亮。请您尝试以下三个操作:
确认未开启VoiceOver
若开启了VoiceOver,您的iPhone可能会处于黑屏状态。请您用三个手指轻拍屏幕以唤醒。
您还可以通过连按三次主屏幕按钮(若开启了快捷键),或通过Siri来关闭VoiceOver。
强制重新启动iPhone
同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟,直到您看到 Apple 标志。
更新iPhone
1.将iPhone连接至电脑,然后打开 iTunes。
2.在连接iPhone的情况下,强制重新启动iPhone。
3.在看到 Apple 标志时,不要松开按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕,显示为iTunes图标以及Lightning线缆。
4.当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS,但不会抹掉您的数据。
*请注意,iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备将退出恢复模式,您需要重复执行第 2 步和第 3 步。
如果您尝试连接 iTunes “更新”您的 iPhone 以后依然不能正常使用,请您将 iPhone 上的数据备份后,重复以上步骤,但在 iTunes 中选择“恢复”,而非“更新”。这将抹掉您 iPhone 上的所有媒体和数据。
以下知识文章供您参考:
希望可以帮助到您,谢谢!
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