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墨墨导读：一个诡异的案例：ORA-12547: TNS:lost contact导致数据库无法启动，甚至sqlplus都无法登录，让我们一一来解开这个案例的真面目。

1. 背景概述

某客户出现数据库无法启动的情况，申请云和恩墨协助分析和处置。

云和恩墨工程师快速响应，组织相关人员进行故障诊断分析、指出故障原因，提出解决措施并处置，快速恢复了业务。

以下是详细的故障分析诊断过程，以及详细的解决方案描述。


2. 故障分析

2.1. 故障现象

数据库无法启动，数据库监听状态异常。

Thu Apr 30 15:40:20 2020NOTE: ASMB terminatingErrors in file /oracle/app/oracle/diag/rdbms/****/****/trace/****_asmb_8258020.trc:ORA-15064: communication failure with ASM instanceORA-03113: end-of-file on communication channelProcess ID:Session ID: 595 Serial number: 9Errors in file /oracle/app/oracle/diag/rdbms/****/****/trace/****_asmb_8258020.trc:ORA-15064: communication failure with ASM instanceORA-03113: end-of-file on communication channelProcess ID:Session ID: 595 Serial number: 9ASMB (ospid: 8258020): terminating the instance due to error 15064Thu Apr 30 15:40:20 2020System state dump requested by (instance=1, osid=8258020 (ASMB)), summary=[abnormal instance termination].System State dumped to trace file /oracle/app/oracle/diag/rdbms/****/****/trace/****_diag_8389092_20200430154020.trcDumping diagnostic data in directory=[cdmp_20200430154020], requested by (instance=1, osid=8258020 (ASMB)), summary=[abnormal instance termination].Instance terminated by ASMB, pid = 8258020

发现数据库的asm实例也出现异常。

2.2. 故障根源

去分析asm的alert日志

SQL> ALTER DISKGROUP DATA DISMOUNT  /* asm agent *//* {0:0:49022} */Thu Apr 30 15:40:19 2020Errors in file /oracle/app/oracle/diag/asm/+asm/+ASM/trace/+ASM_gmon_7405636.trc:ORA-29746: Cluster Synchronization Service is being shut down.GMON (ospid: 7405636): terminating the instance due to error 29746Thu Apr 30 15:40:20 2020Sy

本文标签： 无法启动数据库ORAtnsContact

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