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戴尔G3 3579笔记本麦克风用不了/声卡驱动异常/无声音/声卡版本不兼容 的一个解决办法

遇到的问题(症状)

  • 戴尔G3 3579笔记本重装系统后插入耳机不再弹出询问框询问插入的是何种设备
  • 识别不到普通3.5接口耳机上自带的麦克风（设置列表里看不到麦克风）
  • 某些版本驱动可能导致电脑音响和麦克风同时无法使用，点击系统里的测试按钮也无法播放声音
  • 使用USB接口插入麦克风或耳机，则可以正常使用，但使用3.5接口插入耳机则无法使用麦克风
  • 服务中RtkAudioUniversalService无法启动，点击启动则启动失败，显示找不到文件，使用Realtek Audio Console则显示无法连接到RPC

可能的解决方法(解决步骤可以打乱)

一、首先下载兼容性好的驱动版本

  • 可能戴尔G3 3579对realtek HD audio驱动某些版本不兼容，因为我尝试使用最新realtek HD audio驱动和旧版(2015)驱动，皆会出现部分问题，同时尝试使用DELL 官网最近推荐的G3 3579声卡驱动，依旧有问题，DELL官网目前推荐了三个版本，较新的两个版本我试过之后都会出现不同程度的问题，轻则只有麦克风无法使用，严重的音响也无法播放声音，当我尝试官方推荐的2018发布的realtek HD audio驱动后，发现声音恢复正常，当插入耳机后会弹出选择设备窗口如下如图，问题目前暂时解决，不知道后续还会不会有问题。
    以下是我的戴尔G3 3579恢复正常时所用的声卡驱动，是2018-2019年左右发布的6.0.1.8443版本驱动，实测可以兼容使用，部分新版和老版本都会出问题，下载链接放在了下方。

    声卡驱动DELL官方下载链接 ↓
    点击此处跳转realtek-6.0.1.8443驱动官方下载地址
    ps:安装本驱动时会先自动卸载原先你电脑有的驱动并要求重启电脑，需要卸载完成并重启后，再启动安装程序进行一次安装。

二、下载Realtek Audio Console，询问框就是由这个软件弹出的
前往Microsoft Store(电脑自带的，电脑左下角直接搜索就有)，搜索并下载Realtek Audio Console，这是Realtek声卡的控制面板，如果服务中RtkAudioUniversalService无法启动，则无法使用Realtek Audio Console，显示无法连接到RPC，解决办法还是重装兼容的声卡驱动。

三、我还下载了MaxxAudioPro(可能非必要，但可以试试)
前往Microsoft Store(电脑自带的，电脑左下角直接搜索就有)，搜索并下载MaxxAudioPro，这是音效增强软件，在其中可以设置连接设备时自动弹出对话框。

以上是我本次解决该问题的方法，不一定适合所有人，供参考和提供思路。

本文标签： 戴尔麦克风声卡解决办法不兼容

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