VoIP基本原理及其常见设备(doc 11页)_图文

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2024年7月25日发(作者：)

VoIP

(doc 11

基本原理及其常见设备

页)

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导读--1995年以色列VocalTec公司所推出的

Internet Phone，不但是VoIP网络电话的开端，

也揭开了电信IP化的序幕。

1995年以色列VocalTec公司所推出的

Internet Phone，不但是VoIP网络电话的开端，

也揭开了电信IP化的序幕。人们从此不但可以

享受到更便宜、甚至完全免费的通话及多媒体增

值服务，电信业的服务内容及面貌也为之剧变。

一开始的网络电话是以软件的形式呈现，同

时仅限于PC to PC间的通话，换句话说，人们

只要分别在两端不同的PC上，安装网络电话软

件，即可经由IP网络进行对话。随着宽频普及

与相关网络技术的演进，网络电话也由单纯PC

to PC的通话形式，发展出IP to PSTN（公共开

关电话网络）、PSTN to IP、PSTN to PSTN及

IP to IP等各种形式，当然他们的共通点，就

是以IP网络为传输媒介，如此一来，电信业长

久以PSTN电路交换网网络为传输媒介的惯例及

独占性也逐渐被打破。

VoIP的原理、架构及要求

(2)媒体网关控制器（Media Gateway

Controller）：又称为Gate Keeper或Call

Server。主要负责管理讯号传输与转换的工作。

(3)语音服务器：主要提供电话不通、占线或

忙线时的语音响应服务。

(4)信号网关器（Signaling Gateway）：主

要工作是在交换过程中进行相关控制，以决定通

话建立与否，以及提供相关应用的增值服务。

虽然VoIP拥有许多优点，但绝不可能在短期

内完全取代已有悠久历史并发展成熟的PSTN电

路交换网，所以现阶段两者势必会共存一段时

间。为了要让两者间能相互沟通，势必要建立一

个互通的接口及管道，而媒体网关器与网关管理

器即扮演了中介的色角，因为他们具备将媒体数

据流及IP封包转译成不同网络所支持的各类协

议。

其运作原理是，媒体网关器先将语音转换为

IP封包，然后交由媒体网关控制器加以控制管

理，并决定IP封包在网络中的传送路径。至于

信号网关器则负责将SS7信号格式转换为IP封

包。

网络电话若要走向符合企业级营运标准，必

须达到以下几个基本要求：

1.服务品质（QoS）之保证：这是由PSTN过

渡到VoIP、IP PBX取代PBX的最基本要求。所

谓QoS就是要保证达到语音传输的最低延迟率

（400毫秒）及封包遗失率（5-8%），如此通话

品质才能达到现今PSTN的基本要求及水准，否

则VoIP的推行将成问题。

2.99.9999％的高可用性（High Available；

HA）：虽然网络电话已成今后的必然趋势，但与

发展已久的PSTN相较，其成熟度、稳定度、可

用性、可管理性，乃至可扩充性等方面，仍有待

加强。尤其在电信级的高可用性上，VoIP必须

像现今PSTN一样，达到6个9（99.9999%）的

基本标准。目前VoIP是以负载平衡、路由备份

等技术来解决这方面的要求及问题，总而言之，

HA是VoIP必须达到的目标之一。

3.开放性及兼容性：传统PSTN是属封闭式架

构，但IP网络则属开放式架构，如今VoIP的最

大课题之一就是如何在开放架构下，而能达到各

家厂商VoIP产品或建设的互通与兼容，同时地

造成各家产品在整合测试及验证上的困难度。目

前的解决方法是透过国际电信组织不断拟定及

修改的标准协议，来达到不同产品间的兼容性问

题，以及IP电话与传统电话的互通性。

4.可管理性与安全性问题：电信服务包罗万

象，包括用户管理、异地漫游、可靠计费系统、

认证授权等等，所以管理上非常复杂，VoIP营

运商必须要有良好的管理工具及设备才能因应。

同时IP网络架构技术完全不同于过去的PSTN电

路网，而且长久以来具开放性的IP网络一直有

着极其严重的安全性问题，所以这也形成网络电

话今后发展上的重大障碍与首要解决的目标。

5.多媒体应用：与传统PSTN相比，网络电话

今后发展上的最大特色及区别，恐怕就在多媒体

的应用上。在可预见的未来，VoIP将可提供交

互式电子商务、呼叫中心、企业传真、多媒体视

讯会议、智能代理等应用及服务。过去，VoIP

因为价格低廉而受到欢迎及注目，但多媒体应用

才是VoIP今后蓬勃发展的最大促因，也是各家

积极参与的最大动力。

主宰VoIP走向的三大主流协定

在浩瀚的IP网络中要如何正确的寻找到要通

话的对方并建立对答，同时也能依照彼此资料的

处理能力来传送语音数据，这中间必须藉由国际

电信组织所拟定的标准协议才能达到。如今，市

面上的网络电话大致都会遵循H.323、MGCP及

SIP等3种标准协议。虽然目前产品仍以支持

H.323为多，但SIP的支持将会成为今后主流。

1.H.323

ITU-T 国际电联第16研究组首先在1996年

通过H.323第一版的制定工作，同时并在1998

年完成第二版协议的拟定。原则上，该协议提供

了基础网络（Packet Based Networks；PBN）架

构上的多媒体通讯系统标准，并为IP网络上的

多媒体通讯应用提供了技术基础。

H.323并不依赖于网络结构，而是独立于操作

系统和硬件平台之上，支持多点功能、组播和频

宽管理。H.323具备相当的灵活性，可支持包含

不同功能节点之间的视讯会议和不同网络之间

的视讯会议。

H.323并不支持群播（Multicast）协议，只

能采用多点控制单元（MCU）构成多点会议，因

而同时只能支持有限的多点用户。H.323也不支

持呼叫转移，且建立呼叫的时间也比较长。

早期的视讯会议多半支持H.323协议，例如

微软NetMeeting、Intel Internet Video Phone

等都是支持H.323协议的视讯会议软件，亦为现

今VoIP的前辈。

不过H.323协议本身具有一些问题，例如采

用H.323协议的IP电话网络在接入端仍要经过

当地的PSTN电路交换网。而之后制定出的MGCP

等协议，目的即在于将H.323网关进行功能上的

分解，也就是划分成负责媒体流处理的媒体网关

（MG），以及掌控呼叫建立与控制的媒体网关控

制器（MGC）两个部分。

虽然如今微软的Windows Mesenger则已改采

SIP标准，且SIP标准隐隐具有取代H.323的势

头。但目前仍有许多网络电话产品依旧支持

H.323协定。

（Session Initiation Protocol）

SIP是由IETF所制定，其特性几乎与H.323

相反，原则上它是一种比较简单的会话初始化协

议，也就是只提供会话或呼叫的建立与控制功

能。SIP协议可支持多媒体会议、远程教学及

Internet电话等领域的应用。

SIP同时支持单点播送（Unicast）及群播功

能，换句话说，使用者可以随时加入一个已存在

的视讯会议之中。在网络OSI属性上，SIP属于

应用层协议，所以可透过UDP或TCP协议进行传

输。

SIP另一个重要特点就是它属于一种基于文

本的协议，采用SIP规则资源定位语言描述（SIP

Uniform Resource Locators），因此可方便地

进行撰改或测试作业，所以比起H.323来说，其

灵活性与扩展性的表现较好。

SIP的URL甚至可以嵌入到Web页面或其它超

文本连结之中，用户只需用鼠标一点即可发出呼

叫。所以与H.323相比，SIP具备了快速建立呼

叫快与支持电话号码之传送等特点。

原则上，MGCP协定与前两者皆不同，H.323

和SIP协议是专门针对网络电话及IP网络所提

出的两套各自独立的标准，两者间并不兼容及互

通。反观MGCP协议，则与IP电话网络无关，而

只牵涉到网关分解上的问题，也因为如此，该协

议可同时适用于支持H.323或SIP协议的网络电

话系统。

MGCP协议制定的主要目的即在于将网关功能

分解成负责媒体流处理的媒体网关（MG），以及

掌控呼叫建立与控制的媒体网关控制器（MGC）

两大部分。同时MG在MGC的控制下，实现跨网

域的多媒体电信业务。

由于MGCP更加适应需要中央控管的通讯服务

模式，因此更符合电信营运商的需求。在大规模

网络电话网中，集中控管是件非常重要的事情，

透过MGCP则可利用MGC统一处理分发不同的服

务给MG。

4.其它重要协议及技术

除了上述3大协议之外，还有许多左右VoIP

通话品质及传输效率的重要协议与技术。在语音

压缩编码技术方面，主要有ITU-T定义的G.729、

G.723等技术，其中G.729提供了将原有

64Kbit/s PSTN模拟语音，压缩到只有8Kbit/s，

而同时符合不失真需求的能力。

在实时传输技术方面，目前网络电话主要支

持RTP传输协议。RTP协议是一种能提供端点间

语音数据实时传送的一种标准。该协议的主要工

作在于提供时间标签和不同数据流同步化控制

作业，收话端可以藉由RTP重组发话端的语音数

据。除此之外，在网络传输方面，尚包括了TCP、

UDP、网关互联、路由选择、网络管理、安全认

证及计费等相关技术。

VoIP各项产品及设备的类型

和许多早期网络设备一样，VoIP最早是以软

件的形态问世的，也就是纯粹PC to PC功能的

产品。为了能贴近过去传统模拟电话的使用习惯

及经验，之后才渐渐有电话形态的产品出现。对

于企业而言，为了追求成本、语音及网络的整合、

多媒体增值功能、更方便的集中式管理，而陆续

出现了VoIP网关、IP PBX或其它整合型的VoIP

设备等解决方案。以下就这几种类型的VoIP产

品做一简单介绍。

软件

VoIP软件不但是网络电话的原始形态，更是

开启免费通话新世纪到来的开路先锋。对于熟悉

计算机及网络操作的人而言，只要发收双方计算

机上安装VoIP软件，即可穿越因特网相互通话，

这实在是件既神奇又方便的事。更重要的是，透

过VoIP软件，不论是当地PC to PC的对话，抑

或跨国交谈都几乎免费，同时网上并有许多免费

的VoIP软件提供下载，也因为如此，.VoIP才

能紧紧锁住一般消费者乃至企业用户的目光。

但对于绝大多数的使用者而言，必须克服计

算机软件安装及操作的门坎，还要安插耳机及麦

克风，更要面对系统不稳定或当机的可能性，所

以透过PC来打电话不但是件麻烦事，而且是一

种与既有通话习惯不符的奇怪行径。

不论如何，VoIP软件背后所潜藏的无限商机，

不但吸收了许多人的目光，同时成为VoIP兵家

必争的焦点。从早期的视讯会议软件，到实时通

讯软件，再到今日造成风潮的Skype都是明显的

例子。不论是Wintel阵营中的微软、Intel，抑

或Yahoo、AOL、Google、PC Home Online等入

口网站、甚或ISP厂商，全都卯足全劲进行各种

抢摊作业。

其中，许多ISP并推出整合VoIP软件及USB

话机的销售方案，例如SEEDNet的Wagaly Walk

及PC Home Online的「PChome Touch-1」USB

话机。至于外型上与一般电话无异的USB话机，

就是为营造出一种与传统电话外观及使用习性

相同的一种解决方案。

目前市面上最热门的VoIP软件莫过于Skype，

该软件表示由于采用P2P技术，所以可以绕过服

务器与防火墙的拦截，所以能在传输效能、话音

及服务品质等方面皆有不错的表现。

Skype大致分成可供免费下载的Skype，以及

需要购买点数、可用于PC拨打至市话、手机、

国际电话的Skype-out，以及从市话、手机拨打

电话至Skype计算机的Skype-in。

网络电话

一般而言VoIP网络电话的又分成有线、无线

VoIP网络电话，以及提供影像输出的VoIP视讯

会议设备等不同类型的产品。由于VoIP网络电

话机上具备RJ45网络接口端口，所以不需藉由

计算机主机，即可透过宽频、连结IP网络进行

通话，同时使用习性上与传统电话一样，一般人

很难分辨出其中的差异。

VoIP网络电话较少用于个人家庭或SOHO市

场，但却经常做为企业VoIP网络建设中的终端

设备。但由于目前VoIP网络电话的价格仍高，

所以仍不普遍，虽然之前，拜SARS之赐，促进

了些VoIP视讯会议设备的销售业绩，但整体而

言成长幅并不太大。

例如由合勤科技推出的Prestige 2000W，即

为一款VoIP无线网络电话机，透过802.11b/g

的AP即可连上IP网络并与彼端的使用者通话。

此外，微软特别在Win CE 5.0中新增VoIP

功能，除了强化与Exchange Server的整合性外，

并提供讯息整合及身份管理等功能，届时藉由

WinCE开发出来的VoIP电话，将提供多人共享，

但每人皆有私人专属账号的功能。

网关器

除了VoIP软件之外，VoIP网关器可说是最普

遍常见的网络电话设备。不论是家用或商用领域

中，VoIP网关器可说扮演了由传统PSTN网络转

输到IP网络的接口，换句话说，透过它即可用

传统的电话设备（乃至PBX交换系统）来打网络

电话。

拜宽频普及之赐，几乎家家户户的计算机旁

都安装有所谓的ADSL调制解调器，而市面并有

许多针对宽频的AP装置即为一种网关配备，目

前内含频宽分享、无线网络、防火墙、入侵侦测

等功能的整合性的网关配备可说红透半边天，为

了同时搭上整合及VoIP风潮的列车，ISP业者

遂推出VoIP网关器的相关服务方案。例如

SEEDNet的Wagaly Talk、亚太在线的iCall

gateway。此外，原本的网络设备商当然也不会

放过跨入VoIP领域的机会，不论是网络巨擘思

科，抑或岱升、全景、康全、宏远电信、零壹或

合勤科技等公司都有相应的产品推出。

PBX

在电信级的网络电话架构中，IP PBX语音交

换机扮演了相当重要的角色，其不但需要接手传

统语音交换机的位置及功能，还要居中成为语音

与信息整合的媒介。IP PBX功能强大且多样化，

能透过Web-Based接口提供使用者一个简单容

易的操作环境。

依据思科常久在IP PBX的经验指出，在IP

电话网络架构中，IP PBX是一个可促使语音流

量顺利传至所指定终端的设备。IP电话将语音

讯号转换为IP封包后，由IP PBX透过讯号控制

决定其封包的传输方向。当此通电话终点为一般

电话时，其IP PBX便将IP封包送至VoIP网关

器，然后由VoIP网关器转换IP封包，再回传到

一般TDM的PSTN电路交换网。

总之，对于企业而言，IP PBX具备降低基础

建设成本、减低管理成本及增加工作效率之综合

运用、降低转移至IP电话系统的风险等优点。

本文标签： 网络网关协议网络电话管理