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2024年7月18日发(作者:)
[分享与交流]分享提升途径,如何提升产品曝光及点击率和反馈率
cnfjdadi
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— 本帖被 4008261688★ 设置为精华(2011-11-22) —
数据管家中的曝光量、点击量、反馈量分别指什么?
曝光量:以MP3为例,如果买家搜索MP3,搜索结果页面默认展示38
个产品,如果买家停留在了该页面,则该页面上的38个产品均计算曝光
一次。曝光量是供应商信息在买家面前出现次数的体现,是产生点击、反
馈的前提。
点击量:买家任意点击搜索结果页面上的产品链接,进入产品详情页面时,
即计算该产品点击一次。点击量是买家喜好的重要体现,与产品信息的完
整度与专业性等因素相关。
反馈量:买家针对供应商的产品或公司发送的有效询盘。反馈是买家对产
品信息和公司的初步认可,是成交订单的基础。
曝光量相关因素:
1关键词排名广告
2橱窗产品利用率
3产品信息相关度
4已用关键词数量
5在线产品数
点击量相关因素:
1产品信息完整度
2产品信息专业度(如产品图片,标题等)
3TRADEMANAGER在线
4其他如认证资质
反馈量相关因素:
1产品详细描述
2产品图片
3产品属性和交易条件
4公司资质如、简介、形象展示图片、栏目(证书、质量保证、研发、管
理)
如何发布好产品
准则1: 信息相关性强、完整度高
因此,请您在提交产品信息时避免如下一些情形:
·所描述产品非实际卖的产品
·产品描述非常简单,买家无法获得有效信息
·描述内容罗列堆砌
·一条相关性强、完整度高的优质信息,其各字段的关键要求总结如下:
发布表单字段 要求
产品名称 明确
产品关键词 不与产品名称冲突
产品类目 不放错,避免放others
产品属性 填全
产品简要描述 结构化,区别于他人
产品详细描述 丰富,结构化
产品交易条件 填全
准则2: 通顺易懂的文字——买家更喜欢选择结构简单清晰,表述严谨
专业的信息
因此,请您在提交产品信息时避免如下一些情形:
·语法及拼写错误
·拖沓冗长
准则3:提供新颖、独特的内容——新颖独特的内容能够帮助买家了解您
的优势
因此,请您在提交产品信息时避免如下一些情形:
·产品多为拷贝自己已有或他人的,无针对性描述
·提交大量重复的信息
·无针对性的关键字重复堆砌
发布一个“好产品”,需要您关注每一个细节,下面的10招能轻松帮到您:
产品名称 产品关键词 类目选择 产品图片
产品简要描述 产品属性
详细描述 产品分组 交易条件和供货能力 充分利
用橱窗产品
产品名称
(1)作用:产品名称出现在搜索结果的核心位置,是搜索引擎的第一匹
配要素,用于买家准确定位您的产品
(2)常见误解:
A. 产品名称不需要写的很清楚,买家看图片或描述就会知道是什么产
品或者可以线下咨询产品细节。
● 实际:更精细的产品名称可以帮助买家快速浏览,甄别和定位您的产
品案例类型 示例 优化建议
产品是rabbit fur coat,标题为clothes,很泛 Rabbit Fur Coat with fo
x fur collar
产品是combined tool,标题为型号,缺少中心词 JX 01 Combined To
ols
B. 产品名称罗列和堆砌(指标题中含多个不同的名称),买家用这些不
同的名称搜索都能搜索到该产品
● 实际:产品名称罗列和堆砌不但不会提升您产品的曝光可能,反而会
降低您的产品与买家搜索词匹配的精度,从而影响搜索结果。
案例类型 示例 优化建议
产品名称堆砌 Mulberry silk quilt
(3)填写要求:明确
明确包含以下两层含义:
● 与买家的搜索词相匹配 (您的产品希望在什么搜索词下曝光,则在产
品名称中有体现该词)
● 更精细的产品定位 (您的产品名称除了体现上面提到的与买家搜索词
匹配的词外,还要有更多的产品特征、产品卖点等修饰)
产品名称相对于您想在其下出现的买家搜索词可以再精细一些:
● 添加一些买家最关注的特征描述,显示产品的个性化,减少产品同质
化
● 慎用特殊符号,因为机器会识别错误,特别是&, /, -等符号;可以使
用英文标准语法中的介词,如with, for等连接各种特征
产品关键词
1)作用:产品关键词是对产品名称的校正,便于机器快速识别准确抓取
匹配。
(2)常见误解:
A. 三个关键词必须填满
实际:是否填满并不影响搜索结果顺序,主关键词必填,另两个关键词是
供您在产品有多种叫法的时候使用,如果没有则不用非得填满
B. 关键词比产品名称重要,所以名称可以很简单,关键词填写好就可以
实际:产品名称是第一匹配要素,关键词是对产品名称的校正,两者都需
要认真填写
C. 罗列关键词对搜索结果有利
实际:罗列会让机器辨别不出主关键词,对搜索结果不利
(3)填写要求:与产品名称不冲突
“冲突”的含义:冲突指不是同一产品,如Tractors part 和 tractors 类型
示例 优化建议
部件用整体做关键词 tractors part
:使用产品名称的中心词作为关键词,实在无法提取可与产品名称一样
类目选择
(1)作用:用于产品的归类。
(2)常见误解:放在系统推荐越靠前的类目下,信息相关性越高,搜索
结果越靠前
实际:是否选择系统推荐靠前的类目并不影响搜索结果,推荐类目是系统
提供的参考,您根据自己的产品情况正确选择即可。如果系统推荐类目不
符合需求,可以点击所有类目自行选择。
(3)填写要求:不要放错,避免放在Others下
A.类目放错会降低信息相关性,从而影响搜索结果
B.放others类目, 买家在类目浏览时可能无法找到您
产品图片
(1)作用:使用图片直观展示您的产品,让买家在浏览产品时获得更多
的产品细节特征
(2)常见问题:
A.图片不清晰
B. 图片产品主体不突出
C. 图片与产品不符
(3)填写要求:图片清晰、主体突出
A.图片清晰,产品主体突出,背景干净
B.图片与产品描述相符
C.加水印或企业logo,保护您自身的知识产权
图片拍摄处理小建议:
● 采用较专业的摄影器材及辅助工具,例如摄影棚。
● 图片清晰:背景简单,主体突出,让买家第一眼就有正确的判断。
产品简要描述
(1)作用:简要描述出现在搜索结果页面, 相当于您产品的广告语,用
来展现您与其他供应商的不同特点与优势。
2)常见问题:
关键词出现,甚至堆砌在简要描述中,可以增加匹配度,使得信息搜索结
果靠前
实际:关键词是否出现在简要描述中对搜索结果无影响
(3)填写要求:结构化,突出区别与他人的特性
A.产品核心优势和特点的提炼,如尺寸,型号,性能,材质等
B.结构化表达(分行有标号且有核心词的写法, 便于买家快速阅读)
:简要描述可以从详细描述或属性,交易条件中抽提核心点
产品属性
(1)作用:产品属性是对产品特征及参数的标准化提炼,便于买家在属
性筛选时快速找到您的产品。
● 属性展示页面:您填写的属性会在每条信息的详细页面进行展示
● 属性筛选页面:买家通过属性筛选进行搜索的界面
2)常见误解:
A. 属性是否填全,对搜索结果无影响,买家需要更多产品特征可以在详
细描述中查看或线下了解
实际:属性不填会影响您信息的完整度,从而影响搜索结果以及后续的点
击转化等;属性不填全,买家通过属性筛选时则无法找到您的产品,一个
属性=一次展示机会。
B.属性中出现关键词可以增加信息相关性,使信息的搜索结果靠前
实际:属性中是否出现关键词并不影响,无意义的在属性中罗列关键词会
降低您产品的专业度。
C. 自定义属性填得越多,搜索结果越能靠前
实际:自定义属性是在系统属性不能满足您的需求的情况下,供您自行设
定产品特征而用的,其填的多少并不影响搜索结果。
(3)填写要求:填全系统给出属性
(一个属性=一个展示机会)
:填全系统给出的属性,不足的时候可以使用自定义属性根据自己的需要
添加,注意不要与系统给出属性重复。
详细描述
(1)作用:详细描述是用来对您的产品进行多维度介绍的,是全面展示
您的专业度的重要途径。
(2)常见误解:
A.详细描述字数越多写得越长,搜索结果越能靠前
实际:详细描述的字数多少和长短不影响搜索结果:描述的好坏在于信息
是否丰富,是否从不同纬度体现了产品的行业特性,是否为买家所关注等。
B.在详细描述中填写公司介绍
3)填写要求:产品多纬度介绍、结构化
A.产品表述写得详实具体,可将买家比较关注的产品的细节特征、参数、
质量标准、服务、现货/库存情况等展示出来。
B.结构化表达(描述内容层次分明条理清晰, 如分段有标号且有核心词的
写法,或提炼参数表格化显示,重点突出,更多吸引买家关注)。
● 分段有标号且有核心词表达
● 提炼参数表格化显示
:分段有标号且有核心词(结构化)的写法更利买家阅读(特别是对于非
英语母语国家的买家)
● 慎用文字图片:不要用图片代替文字描述:因为机器是无法阅读图片
● 合理使用表格:使用表格对各参数进行分隔,而不是将大段文字简单
罗列在表格中
产品分组
1、作用:在公司企业网站中分类管理产品,便于买家浏览产品时快速筛
选查找。
2、填写要求:按照行业习惯,单一纬度,层次清晰
1)可以按用途、适用人群、材质等纬度进行分组
2)避免出现大量产品未分组的情况
3)避免组名与其下产品不符
3、常见问题:
1)分组混乱
不同分组标准的产品放在同一组中,会给买家留下产品凌乱、不专业
的印象,建议重新设置分组标准及划分。
案例:按照Garment的不同标准来划分,如按照顾客的年龄群可以
划分为:Ladies' Garment、Men's Garment、Baby's Garment。如按照
款式可以划分为:Leisure Garment、Sport Garment。
2)大量产品未分组
未分组的产品会自动放入others组,建议登录My Alibaba里对产品
进行重新分组。
3)组名与分组下产品不符
交易条件和供货能力
(1)作用:交易条件和供货能力(产品价格、最小起订量等),是买家
对卖家能力评价的重要参考。
(2)常见问题:
交易字段缺失,影响买家线上对您实力的评估
3)填写要求:填全系统给出的交易条件
A.填全系统给出的交易条件
以下为交易条件和供货能力的展示页面:
充分利用橱窗产品
除了以上单条信息在信息质量做到相关性强、完整度高之外,橱窗及分组
的合理布局是您信息质量提升的另一个重要环节, 可提升您的整体专业
度。
1、作用:橱窗是用于展示您的主打产品的,类似于您商铺的展台。
2、填写要求:保证橱窗产品的充分利用
1)百分百使用
2)信息相关性和完整度方面做到更好
在质量因素同等的情况下,橱窗产品有优先展示权;填写质量差的产
品会影响橱窗的作用发挥
3)分布均匀,避免过于集中
建议将您的每类主打产品至少设置一款橱窗产品,以便更多的产品能
得到曝光
4)定期更新
考虑到主打产品和热销产品可能会因季节、流行度等因素随时变化,
建议您定期更换;
(备注:据数据分析,橱窗产品的整体曝光量是非橱窗产品的8倍,所以
充分利用好橱窗产品,能让您获得更多的曝光机会,从而更好地开展网络
推广。)
数据管家
一、什么是数据管家
数据管家是阿里巴巴国际站开发的一项全新功能,该功能主要反映您
公司在阿里巴巴国际站操作及推广效果的数据。它通过多重数据统计分
析,不仅让您清楚了解自身的推广状况,更能针对薄弱点,有效提升网络
推广效果。
二、数据管家的优势
实时查询自身推广效果与操作情况;
知己知彼,随时掌控与同行的对比情况;
实时统计买家重点关注产品,轻松掌握海外最新采购需求。
三、数据管家的使用说明
1、登录My Alibaba,选择菜单“数据管家”。您可以清楚看到您公司的各
项网络推广数据,如:公司网站操作数据、产品曝光量和点击量等。每个
版块均有管家点评、管家提示,您可以据此来调整您公司的网络推广方向。
2、数据管家统计类型
效果统计
公司最近一周的曝光量、点击量、反馈量相关数据。
您分别可以看到“我的效果数据”、“我与同行效果对比”、“买家区域分布”、
“产品效果排名”等数据。
1) 效果统计默认显示“ALL”行业,通过下拉框可以更换其它主营二级行
业。
2) 点击下拉框,可以选择查询其他日期及最近六个月的趋势图。
3) 您可以查看以下数据:曝光量、点击量、反馈量。 4) 曝光量、点击
量、反馈量页面下分别有个性化的管家建议及操作指导页面。 小贴士
展开
主营行业: 根据会员二级行业内的产品和供应信息总数排名,从多到少分
为第一、第二……等主营行业
曝光量: 指定时间内会员的产品信息在搜索结果和按照类目浏览的列表
页中被买家看到的次数
点击量: 指定时间内会员的产品信息在搜索结果和按照类目浏览的列表
页中获得的点击次数
反馈量: 指定时间内会员的产品信息获得的有效询盘数量
点击率: 指定时间内会员的产品信息在搜索结果和按照类目浏览的列表
页中获得的点击量与曝光量的比值
反馈率: 指定时间内会员的产品信息获得反馈量与点击量的比值
新发产品数: 指定时间内会员新发布产品数量的总和
产品修改次数: 指定时间内会员更新过产品的次数
My Alibaba登陆天数: 指定时间内会员登录My Alibaba的天数总和
ATM在线时长: 指定时间内会员的ATM在线时长总和(单位:小时)
行业热门搜索: 指定时间内给行业下所有会员的信息带来曝光的搜索词,
以被买家搜索的频率从高到底排列
我的热门搜索: 指定时间内给行业下指定会员的信息带来曝光的搜索词,
以被买家搜索的频率从高到低排列
管家点评:显示您公司最近一周的曝光量及与行业平均对比水平,并计算
周涨幅或跌幅的百分比。
管家提示:是指针对提升曝光量的主要建议,如:点击新增产品,更新产
品信息和橱窗推荐。
以曝光量为例说明:
(1)我的曝光量:点击后将显示一周内七天的趋势曲线,曲线上每个结
点代表该会员当天曝光量的总数。鼠标移动到节点时自动显示具体日期及
数值。
(2)我与同行对比:点击后将显示,您公司在一周内获得的曝光总量与
行业水平的对比图。
(3)地区分布:您公司在一周内获得曝光量的地区来源分布。
(4)产品的曝光排名:一周中您公司带来曝光量最多的10个产品。
海外买家到达产品详情页面后的路径分析
在完成点击动作之后,海外
买家进入产品详情页面
●33%的买家选择直接点击
看产品大图
●44%的买家进入了供应商
的企业网站,主要停留在首
页、产品展示页、联系信息
页等,以获取更详细的产品
信息和贸易服务能力。
海外买家对供应商的产品/贸易服务能力关注要素分析
价格、付款方式、公司认证成为买家最终发送反馈前的三大关注点。
优化建议
综上所述,产品信息的完整度以及企业网站中供应商全方位贸易服务能力
的展现,极大的影响着买家从点击产品到发送反馈的行动率。 参照买家
关注要素补足产品信息及相关商务条款。
60%的商业采购倾向于从亚洲的供应商处采购定制化产品,突出自己供货
的灵活性将成为一大卖点(OEM/ODM的能力);
在企业网站中,充分利用栏目、公司形象图、企业网站设计等具有一定灵
活度的功能,全方位、多角度的展示公司资质相关的要素。
切忌发布大量信息重合度高的重复产品,极大增加买家筛选的时间成本,
并造成企业网站的不专业形象,加剧买家的流失率,建议在管理产品中进
行优化或删除。
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