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2024年7月4日发(作者：)

升级版开票软件常见问题

15/03/03 阅读次数:80593

1、问题描述：开票软件安装过程中，提示NSIS错，如何处理？

问题原因：开票软件安装包下载不完整。

解决方案：可以联系服务单位，根据指导，重新下载开票软件安装包，再进行安装。

2、问题描述：开票软件安装过程中，一直停在dotNetFx40_Full_x86_安装界面不

动，如何处理？

问题原因： framework4.0文件没有自动安装。

解决方案：可以联系服务单位，根据指导，退出软件安装界面，手动安装

framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。

3、问题描述：进入开票系统，提示英文错“

.NET Framework Initialization Error

”，如何

处理？

问题原因：.net文件没有安装成功。

解决方案：可以联系服务单位，根据指导，手动装 framework4.0。

4、问题描述：数字证书口令错误输入几次后会锁死？锁死后如何处理?

解决方案：错误输入5次后就锁死，锁死后需要联系服务单位，然后去税务重签证书，重签证

书后恢复默认口令88888888。

5、问题描述：登录开票软件提示"证书接口调用失败！事件代码167"。

解决方案：

（1）确认证书口令输入正确

（2）拔掉金税盘，5分钟后再插上

（3）如还是无效，需要联系服务单位

6、问题描述：发票开具后点击打印时提示“开票异常”。

问题原因：系统日期、时间格式问题。

解决方案：

（1）修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为

yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短

日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成

HH:mm:ss。

（2）如果修改日期、时间格式不能解决问题，则需要联系服务单位。

7、问题描述：系统初始化时，信息填写完毕，“下一步”按钮是灰色的，无法进行点击。

问题原因：图片显示不完全，导致信息输入不完整。

解决方案：“用户密码”下面的“确认密码”没有显示，使用TAB键切换到此处，输入密码。

8、问题描述：进入开票系统报错， 事件代码：232，功能码：0，事件描述：数据校验和错。

问题原因：金税盘底层问题

解决方案：联系服务单位

9、问题描述：开票打印时提示：生成发票明细串时，传入的发票信息中明细为空。如何处理？

问题原因：操作系统或者.net版本问题。

解决方案：

（1）修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为

yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短

日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成

HH:mm:ss；

（2）重装 framework4.0；

（3）联系服务单位。

10、问题描述：主分机企业，主机“发票分配”是灰的，无法将发票分配给分机，是什么原因？

问题原因：发行环节出现问题。

解决方案：查看“金税设备状态查询”，里面的分开票机数是不是大于0，如果是0，那就是发行

的问题，需要联系服务单位，根据指导去税务“重新发行”。

11、问题描述：开具发票时提示离线发票累计金额超限。

问题原因：累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。

解决方案：

（1）开具金额较小的发票；

（2）到税务机关增加离线开票限额；

（3）将计算机连网，待发票数据自动上传后重试；

（4）执行办税厅抄税，写报税盘后，然后持报税盘和税务要求的其他手续到税务大厅完成报税。

12、问题描述：开票软件2.0版中进行发票修复，修复过程中提示某张发票修复成功，但是发

票查询无法查找到该张发票。

问题原因：系统日期、时间格式问题。

解决方案：修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为

yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短

日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成

HH:mm:ss。

13、问题描述：企业开具负数普通发票时，系统提示"本张发票不能开红字发票"如何处理?

问题原因：目前开具负数普通发票时，需要先在发票库中查询有无这张发票，如果本张发票未在

发票库中找到，此时系统通过网络连接受理平台，在局端查找对应的蓝票，如果在局端找到对应

的蓝票，则可开具红字发票；如果在局端也未找到或者与受理平台网络不通，则不允许为该张发

票开具负数发票并弹出上述提示窗口。

本文标签： 问题发票开票描述软件

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