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2024年6月29日发(作者：)
正德厚生臻于至善——中国移动通信企业文化理念体系
核心价值瞧正德厚生臻于至善
“正德厚生〞是中国移动的行为责任标准。中国移动的职员要以“责任〞为安身立命的全然。中国移动在
全集团倡导担当责任的自觉意识，鼓舞担当责任的自觉行为。
“正德厚生〞是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的开展，是建立在社会总体经济开展的根底上。
中国移动将以高度社会责任感，体贴社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报
社会。
“臻于至善〞是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动“臻于至善〞的进程，是一个不
断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标
杆。
“臻于至善〞是一种境地，是一种按照事物内在的标准力求到达极致的境地。追求至善至美是中国移动不
断提升、不断开展、从做大走向做强的内在驱动。它宣示了中国移动在今后通信行业乃至全球产业界的自我定
位，那确实是根基要力争在全球企业中站位领先。
企业使命创无限通信世界做信息社会栋梁
及时、充分而有效的沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速开展的必要条件。通信业的开展，关怀
人类逐渐打破沟通的时空障碍，使人与人之间的沟通更为快捷有效。“无限通信〞的世界是我们每个人的梦想
乐园，在没有任何沟通限制和障碍的世界，在能够“随时〞、“随地〞、“随意〞、“沟通无极限〞的世界，
人类能够自由共享所有知识，自由传达所有情感。中国移动凭借卓越的技术和才能，把制造和实现人类共同的
梦想“创无限通信世界〞作为自己无上的企业使命。
中国移动的技术、业务创新和运营模式创新，将在社会信息化进程中形成示范效应。中国移动将通过开放
的网络平台，吸引信息资源提供者制造更多更好的信息资源；通过多样化业务的引导和推广，促使消费者使用
更高效的信息交流方式，更便利地猎取所需的信息资源，以更高的效率使信息转化为财宝。
愿景
成为卓越品质的制造者
意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。
意味着中国移动要深进地理解客户需求并针对性、高质量地予以满足。
意味着中国移动要能够提供丰富周到的产品与效劳。
意味着中国移动要不断对现有产品和效劳进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。
一、序
中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。回首过往，我们踏着快速、坚实的步伐，坚持“效劳与业务
领先〞，以“争创世界一流通信企业〞为目标，制造了移动通信事业大开展的辉煌；展瞧今后，中国移动将以
“做世界一流企业〞为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。
卓越的企业建筑于卓越的企业文化。纵瞧中外企业的开展史，成功的企业大都拥有独具特色的企业文化。
优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的
灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象〞三大措施作为“从
优秀到卓越〞战略的重要举措，确实是根基要使企业文化成为推动企业开展、实现新跨越的动力源泉，凝聚企
业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值瞧。
中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、熟悉、再实践、再熟悉〞的不断进步、提升的过程。2005
年，中国移动对企业成立以来的历程进行了全面回忆，深刻总结了企业开展实践中凝聚并凸显出来的文化品质
和文化内涵，以接着和创新为方针，通过全集团上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成中国移动追求卓越的
企业文化理念体系。
中国移动企业文化理念体系由核心价值瞧、使命、愿景三局部构成。
核心价值瞧阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么〞，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值
评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业〞是什么，其内涵表达了企业存在的全然目的和缘故；愿
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