解决红蜘蛛教学演示时学生机屏幕上显示黑屏状态、无图像的问题_

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2024年6月15日发(作者：)

解决红蜘蛛教学演示时学生机屏幕上显示黑屏状态、无图像的

问题

解决教师演示时学生机屏幕上显示黑屏状态、无图像的问题

一般情况下，『红蜘蛛软件』安装后就可以正常的使用，但相应

于不同的网络环境、不同的电脑处理速度与性能、不同的网络质量差

异，不同的操作系统环境和配置情况，可以对『红蜘蛛软件』和系统

环境进行适当的调整，以便取得最好的运行效果。另外，也可以通过

调整，解决极少数网络环境下出现的问题。

比较常见的一个现象是，教师演示时，学生机屏幕上显示“屏幕

锁定状态，请注意听讲”状态，而无法显示教师机的屏幕画面。这里

以这个现象的解决办法进行说明，而其方法也适用于解决某些情况下

出现的屏幕广播速度慢、CPU负载过重的问题。

一、将教师机和学生机的屏幕分辨率、颜色深度设置为一样。如

果不一样，则有可能因为学生机无法自动切换为教师机的分辨率设置，

从而造成看不到教师机屏幕画面的问题。

二、教师机是否有多个网络连接方式，例如多个网卡、ADSL、拨

号或无线连接等，有的话，请运行教师机程序安装目录下的

程序，选择其中罗列出来的连接本地局域网的网卡即可。

也可以参考：◇有多个网卡，ISDN、ADSL或拨通的电话连接等，怎么

办？

三、关闭或设置所有查杀网络病毒的软件或选项，例如诺顿或金

山毒霸的网络版。如果系统上安装了一些查杀网络病毒的软件，这会

导致对所有网络数据的访问，并与其内置的几万种病毒数据样本进行

比较，以判断病毒的存在与否。这就自然导致速度性能异常低下，只

要关闭实时查杀功能，就自然解决问题了。另外，有些主板的CMOS

程序里也有AntiVirus 的功能，也需要关闭该选项才行。

四、将『红蜘蛛软件』安装目录下的EXE执行程序都加入防火墙

的“例外”清单中。例如Windows XP SP2中，就需要在“Windows

安全中心”中设置防火墙的“例外”清单。

五、在“任务管理器”的“进程”清单中，检查是否还有其他的

进程异常地长时间占有50%或以上的CPU时间，这可能是不稳定程序

或病毒程序造成的，则需要想办法关闭该进程。

六、根据我们的实际经验，在用户中存在不少网络的网络质量和

性能较差，造成『红蜘蛛软件』运行时的问题，这类现象还不少见。

具体表现为：在“教师演示”操作时，学生机上黑屏状态，看不到教

师机上的屏幕画面，或者学生机上的刷新迟钝，更有甚者，只有鼠标

移过的地方才刷新，造成学生机屏幕上显示“花屏”的现象。

出现这种现象，首先可以利用下面（九）中提到的方法进行网络

性能补偿，如果不行，在排除其他原因的情况下，就可能是网络设备

的性能和质量差的缘故了。例如集线器设备存在丢失数据包的质量问

题，另外就是网线质量差，或者RJ-45的连接方法非标准，而造成信

号衰减厉害。在我们实际安装过程中，发现不少用户都因为RJ-45连

接方法非标准而导致网络质量差。需要理解的是：像网上邻居、文件

复制之类的功能正常，并不代表网络质量符合要求，因为那些功能是

点对点应用，支持重发特征，而广播应用是一点对多点，不支持重发

特征的。

双绞线RJ-45的正确接法为：橙白、橙、绿白、兰、兰白、绿、

棕白、棕色，双绞线插入水晶头的剥线长度小于1.4cm。

七、如果出现教室前排（离交换机或集线器近）的电脑广播时刷

新速度快一些，而教室后排（离交换机或集线器远）的电脑刷新速度

慢的现象，则是网线的质量问题，因为网线的信号衰减是随距离的增

加而扩大的。

八、还有一种情况是交换机和交换机之间的连接速度不匹配，或

者出现网络数据丢包的性能问题。一般会表现为与教师机插在同一个

交换机下的学生机全部可以正常显示教师机的屏幕画面，而插在其他

交换机下的学生机无法正常显示。这时，需要进行更换交换机或连接

网线的尝试。

九、可以通过调整“发送屏幕广播的延迟时间”值来达到一定的

网络性能补偿的目的。在“参数设置”窗口上，将上述值设置为10、

20、50、80、100、200中的某个值，实际调试一下，看哪个值可以

使学生机上的屏幕刷新速度和教师机上的CPU负载性能最好。如果上

述值都无法达到理想的效果的话，那就要按（六）或（七）中的说明

检查您的网络质量问题了。详细说明请参考：◇如果教师机的速度和性

能远超过学生机，怎么办？

十、最好将屏幕的颜色深度设置为16位增强色或24位真彩色，

而不要设置为32位真彩色，这可以很大提高速度和负载性能。首先，

人眼较难分辨出16位和32位的区别；再者，目前的操作系统实现也

没有真正实现32位颜色深度，只是预留空间而已。另外，如果可以，

将屏幕分辨率设置为1024*768最好，太高的分辨率也使数据量大大

增加，降低了屏幕广播的速度性能。

当然，如果没有速度和性能方面的问题，是无须这样设置的，因

为『红蜘蛛软件』会支持16/24/32位这些颜色深度的，也支持超过

800*600的分辨率。

十一、通过选择“快速高效”的屏幕捕获模式来得到较好的CPU

负载性能。

详细说明请参考：◇“快速高效”的屏幕捕获模式，能大大改进性

能

十二、通过选择不同的屏幕捕获的线程优先级来得到较好的CPU

负载性能和最实时的屏幕刷新速度之间的平衡。

详细说明请参考：◇通过调整屏幕捕获的“线程优先级”，到达最

理想的速度和性能匹配

当出现教师演示时学生机屏幕上显示黑屏状态、无图像的时候，

除了上面这些可能的原因之外，还有如下检测方法便于快速地发现问

题所在：

一、启动“教师演示”功能时，在屏幕右上角的悬停工具条上，

选择“一般画质”或“较差画质”，看看是否可以正常广播。如果可

以，则说明网络性能与系统设置不能适应较大的数据流量（画质越好，

需要传输的数据量越大）。

二、开启所有的学生机，启动“教师演示”功能，如果发现网络

中至少有一台学生机可以正常显示教师机的画面，则可以肯定教师机

和教师机连接的网线没有问题，交换机出问题的可能性也很小。这个

时候只要检查出问题的学生机及其网线即可。

三、启动某台学生机的“学生示范”功能，如果其他学生机都可

以正常地看到示范学生机的屏幕画面的话，则可以肯定学生机和交换

机都没有问题，如果教师机上也可以正常地看到示范学生机的屏幕画

面的话，则说明教师机的网线也没有问题。这时，几乎就可以肯定问

题出在教师机的系统上。

四、取网络中任意一台学生机安装教师机程序，用它进行“教师

演示”操作，如果一切正常的话，则可以肯定问题出在教师机的系统

上。

五、将教师机的分辨率和颜色深度设置为800*600*16位，这个

时候传输的数据量小，进行“教师演示”操作，如果一切正常的话，

则问题可能在于网络质量和性能差，数据量大的时候出现了网络数据

包丢失现象。

六、在“参数设置”窗口上，将“发送屏幕广播的延迟时间”值

设置为80、100、200中的某个值，这个时候因为延迟时间长则传输

的数据量小，进行“教师演示”操作，如果一切正常的话，则问题可

能在于网络质量和性能差，数据量大的时候出现了网络数据包丢失现

象。

七、教师机上启动“教师演示”的时候，将鼠标移动到系统托盘

区『红蜘蛛软件』的图标上，在弹出的泡泡提示框上，如果显示的是

“广播启动中”，则表示教师机的屏幕广播服务启动正常，如果没有

这个提示信息，则表明问题在教师机系统无法正常启动广播服务。

八、如果“教师演示”时，一台学生机正常显示教师机的屏幕画

面，另外一台无法显示，则只要将它们的网线对调一下，就可以判断

是网络或网线的问题，还是学生机系统的问题。

相关主题：

◇如果教师机的速度和性能远超过学生机，怎么办？

◇“快速高效”的屏幕捕获模式，能大大改进性能

◇通过调整屏幕捕获的“线程优先级”，到达最理想的速度和性能

匹配

本文标签： 屏幕教师学生网络问题