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2024年3月27日发(作者：)

OA协同办公系统常见问题解决措施

为解决公司多年来办公不规、执行无痕迹、办理结果无反馈的问题，公司在

2010年8月开始实施OA协同办公自动化系统，并在12月1日正式上线运行。该

系统的成功应用，基本实现水钢办公自动化、文档一体化；实现以流程为导向、

以事找人的工作方式；从跨部门、跨地域的角度出发，解决公司在办文、办事、

沟通、协作、共享的管理需求，实现整体协同办公。但是由于实施工期紧，任务

重，所以后续培训工作只覆盖到系统管理员、关键用户、公司领导和秘书，其他

人员由关键用户自行进行培训。

从现在使用情况看，培训工作没有落实到位，导致一部分使用人员对流程不

熟悉，对常见问题不知道如何解决，因此使用OA协同办公系统存在着一定的障

碍。现将主要存在的问题及解决办法归纳如下，以供参考。

一、正文无法打开，提示报错。

问题分析：

原因1：运行OA系统需要多个第三方控件的支持， IE浏览器默认设置不支

持这些控件的安装，因此登录系统后，控件自动安装失败，导致OA正文无法打

开。

解决方法1：

第一步 登录OA系统，在OA系统中点击“综合资料库”-“OA系统相关资料”

—“IE设置脚本”，弹出知识信息对话框；

第二步 在知识信息对话框中点击“ IE设置.vbs ”并下载，完毕后运

行安装该程序，出现是否允许加入可信任站点时，选择允许；

第三步 如果您计算机安装了360安全卫士等软件，在运行“ IE设置.vbs ”

会出现提示对话框，请选择确定、允许、不处理等按钮。

解决方法2：

第一步 把OA系统的访问地址添加到IE浏览器的可信任站点；

第二步 在可信任站点自定义级别中设置所有选有选项为允许。

原因2：在计算机中同时安装了MS Office 和 WPS Office，导致OA系统在

调用正文时产生混乱，导致正文无法打开。

解决方法：

卸载WPS Office。

原因3：发文单位文件拟稿时采用MS Office Word 2007，如果客户端安装的

是MS Office Word 2003，应为低版本不能向上兼容，所以导致正文打不开。

解决方法：

登录微软官方下载MS Office 2003和MS Office 2007的兼容补丁包，（下载

地址

为.microsoft./downloads/zh-cn/?familyId=941b3470-3ae

9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&displayLang=zh-cn），也可以在OA系统中“综合资

料库”-“OA系统相关资料”里下载。

原因4：

本计算机MS Office发生故障，产生错误。

解决方法：

如果是MS Office Word模板故障，在C:Documents and Settings用户文

件夹Application DataMicrosoftTemplates找到模板文件，删

本文标签： 系统解决导致允许

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