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2024年2月28日发(作者：)

网易实况足球未成年退款教程

为形成有效的线上、线下双联动监管模式，营造更加安全健康的未成年人游戏环境，网易游戏已于20XX年XX月上线“网易家长关爱平台”，致力于通过平台与家长之间的协同管理，共筑守护屏障，为处理未成年人游戏充值退费等问题提供专属绿色通道。春节假期期间，我们将保持未成年充值退款反馈及处理渠道畅通，也欢迎各位家长朋友通过“网易家长关爱平台”对孩子的游戏情况实现更为清晰的了解和管理。

网易实况足球未成年充值退款流程提示：

一、咨询途径：

1、24小时电话咨询。

2、网易家长关爱平台：24小时线上客服咨询或帮助中心查看指引。

二、申请平台：

网易家长关爱平台。

三、受理渠道：

游戏为官方、苹果、OPPO、VIVO、小米账号，您可在网易家长关爱平台提交退款申请。若您的游戏账号为其他渠道账号，请您联系渠道商进行沟通处理，渠道联系方式可查看网易家长关爱平台的帮助中

心-未成年退款申请问题-渠道联系方式获取。

四、申请材料：

未成年人身份证件、法定监护人身份证件及手持照片、监护关系证明、游戏名称、游戏ID及截图、充值账单截图、实名认证人身份材料。

本文标签： 网易游戏家长退款

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