80、广东-河源关于腾讯“王者荣耀”性能提升专题——优化游戏时延的实践

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2024年2月8日发(作者：)

腾讯“王者荣耀”4G LTE性能提升专题——优化游戏时延的实践案例

2019年09月

目 录

一、

二、

三、

四、

问题描述 ........................................................................................................................... 2

分析过程 ........................................................................................................................... 2

解决措施 ........................................................................................................................... 6

经验总结 ......................................................................................................................... 12

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【摘要】

《王者荣耀》是由腾讯游戏开发的一款运营在Android、IOS平台上的MOBA类手游，属于多人联机在线竞技类游戏，目前该游戏在手游排行中处于TOP 1的位置。随着4G网络的渗透，在无常用WIFI的场景下，玩家习惯使用4G网络进行游戏。

7月暑期，收到较多用户反馈“王者荣耀”业务感知差。为此，针对客户反馈的游戏时延感知方面的问题进行专题分析及优化。

【关键字】王者荣耀、顿卡、QCI3预调度

一、 问题描述

王者荣耀是腾讯旗下一款手游，实时对战的体验深受玩家喜爱，近期有部分电信内部员工反馈在万隆城4楼影院进行王者荣耀业务顿卡。通过到现场进行测试，影厅门口休息区聚集的人群都在玩手机游戏。

二、 分析过程

本次体验终端采用苹果7 Plus全网通，中国电信4G卡（已开通VOLTE），抓包软件使用Stream，信号截图采用自带拨号盘输入*3001#12345#*切换到工程模式进行截图。

仪表测试采用鼎利软件进行测试，仪表抓包采用wireshark软件进行抓包。

王者荣耀的优化，关键是时延的优化，可通过终端右上角时延显示，表征相关时延体验情况：

100ms以下，流畅

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100~200ms，一般

200~460ms，体验不好

460ms以上，服务器视为丢包。

我们测试人员蹲点万隆城，通过无线环境、PRB利用率、抓包对王者荣耀进行分析，确定解决方案。

2.1.1 投诉点无线环境

工程模式下，查询苹果手机主占用BAND1频段，PCI为354的小区，接收信号强度-89dBm。该小区为市区万隆城4F商场及天台室分F_0。专业仪表测试，同样占用该小区，SINR较差，下载速率36Mbps。

2.1.2 游戏登录与更新

与一般游戏相同，在启动阶段APP会检查版本是否有更新，（为方便测试，我们已更新 第3页, 共12页

到最新版本进行试验）。推出所有APPs后，手机打开Stream，点击抓包分析后立马登陆游戏。在登录过程中，看到王者荣耀使用https协议传输，端口为443。

443端口是即网页浏览端口，主要是用于HTTPS服务，是提供加密和通过安全端口传输的另一种HTTP。本次登陆时长约30秒。

2.1.3 游戏开局

在现场进行游戏开局体验，并抓包。从数据包来看，游戏开局并没有跟登陆游戏那样与 第4页, 共12页

服务器有过多的交互。游戏截图显示的时延为102ms，平均一局游戏都在100ms以上。顺畅度一般。

开局匹配成功后，会与服务器交互，将地图信息加载，加载后https过程基本处于静默状态，没有交互；游戏结束后，打扫战场，统计MVP、每个玩家需要加分、经验等过程，这些数据必须可靠传输到游戏服务器，从抓包看这一阶段长连接TCP流传输数据量也较大。

其中，TCP长连接除了部分数据传输，每隔3s进行一次类似心跳包的发、收和反馈过 第5页, 共12页

程，收发数据包大小相同为56字节；

两条UDP流，其中数据量小的UDP流发送固定大小的数据包，APP发60字节，服务器回58字节，每间隔5s APP发一次；

从玩家的角度及投诉的情况看，玩家更加注重游戏中的时延，游戏中时延优化归根到底是对上述一条TCP及两条UDP数据传输的优化，优化的结果直接反映到检测网络的心跳包时延上；而这3条数据流大多数时间内的特点是小包密集型，同一IP服务器UDP与TCP交替进行；TCP与UDP端口随机，因为每局游戏的装备都是当局购买当局有效，游戏实时数据即使发送失败，即发生丢包也不需要网络侧重传，需要玩家再次发送，数据可靠性方面也可以跳帧，所以结合起来游戏正在进行时，玩家的即时操作通过UDP传输，只追求时延低；游戏右上角显示时延大于200ms时，游戏画面就会出现卡顿、操作出现延迟，玩家游戏体验差，如果导致输局极易引起投诉；

三、 解决措施

3.1.1 优化方案

王者荣耀的启动流程需要使用到的网元有UE、ENB、PGW网关、服务器。UE终端性能、无线环境好坏也直接影响感知。

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通过提取网管PRB利用率指标，主覆盖小区无干扰、峰值利用率不超过30%。小区2T2R配置，无故障；MR覆盖率97.56%，说明室分覆盖良好。

小区名称

市区万隆城4F商场及天台室分F_0

频段

2.1GHz

下行PRB平PDCP层总平均每PRB干扰MR覆盖率

97.56%

均利用率(%) 流量(MB) 噪声平均值(dBm)

25.67% 7645.55 -118.22078

通过资料查询，通过优化QCI3专用承载可优化时延问题，LTE协议QCI 3就是用于Real

Time Gaming，该承载要求的比特速率被网络永久恒定的分配，即使在网络资源紧张的情况下，相应的比特速率也能够保证。中国电信为腾讯开通了QCI3的承载接口，优化思路在无线侧主要以QCI3的预调度优化展开。

QCI3的协议要求

QCI

3

PacketDelayBudget

50ms

PacketErrorLossRate

0.10%

中兴基于QCI的预调度参数配置：

基于QCI粒度预调度开关

基于QCI粒度预调度的QCI的总个数

基于QCI粒度预调度的QCI索引值

QCI索引值下预调度大小

QCI索引值下预调度的间隔

网管侧操作指引如下：

Open

1

3

200

5

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现场测试还发现，室分场景下小区使用的是TM2，通过现网查询发现该小区设置的是TM2。

测试发现该场景使用TM2 网管侧查询，该小区设置的是TM2

理论上，TM2适用于小区覆盖边缘用户；TM4适用于低速移动的场景（如室分）。因此对该小区进行TM2改TM4操作。网管侧TM模式修改操作如下：

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3.1.2 优化结果

TCP数据与服务器交互和心跳包处于同一个流，UDP数据交互在同一服务器上，打开QCI3的预调度能有效降低空口时延，从而缩短游戏实际时延，游戏侧时延从之前的平均100ms以上降低至现在平均60ms内，符合预期。

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TM2改TM4后，SINR从5提升为10左右，下载速率从原来的36Mbps提升为57Mbps。

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四、 经验总结

通过王者荣耀测试抓包分析，可以得出如下几个结论：

1）在王者荣耀启动加载阶段由于用户与服务器的交互数据包是443端口的https数据包，本阶段的游戏感知优化和网页浏览业务感知的优化手段相同。

2）在王者荣耀游戏阶段的感知优化可以考虑通过QCI3专载同时开启一定周期的上行预调度方式来优化用户体验，从游戏界面的时延测试情况来看，开启预调度，时延从106ms提升至51ms，提升比例约为50%。

3）由于QCI3的优先级本身就比QCI9的优先级高，若小区下存在较多的QCI3的用户，且同时开启了QCI3承载的预调度则可能对QCI9的用户体验带来冲击，所以QCI3的预调度需要谨慎试点。

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本文标签： 游戏时延优化进行王者