宽带智能提速

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2024年1月8日发(作者：)

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宽带智能提速

业务介绍

简介

宽带智能提速是中国电信XX公司为天翼宽带拨号用户、IP城域网宽带用户全新打造的一项可动态提升有线宽带上网速率的产品，通过宽带智能提速门户〔gd.189./ts〕为客户提供宽带智能提速效劳，最高速率根据用户网络条件的差异而各有不同。宽带智能提速门户为客户提供宽带提速受理、收费提速包的订购、立即提速和提速使用情况查询等相关效劳。

上市时间

1、宽带提速受理：2021年6月29日起。

2、收费提速包：2021年10月22日起。

3、迅雷天翼光速会员：2021年6月24日起。

业务有效期

订购生效起，根据所订购的优惠档次不同分为24小时、31日有效。订购的提速时长用完后，或不在有效的提速时间段内时，宽带自动降回原速率。

适用客户

宽带提速受理：适用于免费永久提速和免费体验提速的天翼宽带目标用户。

收费提速包：适用于天翼宽带拨号用户。

迅雷天翼光速会员、门户天翼光速会员：适用于天翼宽带拨号用户、IP城域网宽带用户。

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宽带智能提速不适用于VDSL用户。

门户产品办理情况如下：

1、不同方向〔上行、下行〕的提速产品可同时办理；

2、同一方向〔上行、下行〕的自动提速产品〔闲时包除外〕不能与手动提速产品同时办理；

3、同一方向〔上行、下行〕的所有自动提速产品〔闲时包除外〕内部不能同时办理，所有手动提速产品内部可同时办理；

4、包年产品不能与同一方向〔上行、下行〕所有产品同时办理；可与不同方向〔上行、下行〕的自动、手动产品可同时办理；

5、上行、下行同时提速的手动提速产品不能与所有产品同时办理；

6、同一方向〔上行、下行〕的门户自动提速产品不能与SP产品同时办理。

产品内容

业务分类

宽带提速受理：

宽带提速受理是指用户通过点击宽带信息推送系统推送的信息弹窗到智能提速门户，选择宽带提速受理，电信即时受理用户的宽带提速受理请求，系统自动将用户的签约带宽更新为本次提速目标速率；同时页面提供立即提速的功能，用户点击“立即提速〞即可以把速率立即提升到套餐所申请的目标速率。

收费提速包：

收费提速包是指用户购置提速包后即可以享受计时收费提速所规定的时长及速率的高速上网。

迅雷天翼光速会员：

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迅雷天翼光速会员是与迅雷合作推出的智能提速产品，迅雷的会员或用户使用迅雷下载软件时，通过迅雷下载软件上的电信提速功能进展宽带速率的临时提速。

效劳平台

智能提速门户：

宽带智能提速门户：gd.189./ts，为符合条件的客户提供网上点击即时受理、即时开通、即时提速、提速使用情况查询的一站式效劳。

业务说明

业务规那么：

1、办理宽带智能提速用户可选择对上行/下行速率进展提速，如用户选择上行速率提速，那么不涉及下行速率的改变，如选择下行速率提速，那么不涉及上行速率的改变。天翼宽带智能提速业务通过宽带智能提速门户为客户提供宽带智能提速效劳。

2、天翼宽带智能提速是基于宽带的增值业务，不能单独使用，需在中国电信XX分公司拨号有线宽带上使用。用户原有线宽带需按用户所受理的产品或套餐另行支付费用。

3、符合条件的用户已默认开通“智能提速〞功能，需具备“智能提速〞功能的用户才可以订购收费提速包。

4、宽带智能提速中的宽带上行提速是指在用户原来上行速率的根底上再增加相应上行提速速率，如：用户原来上行速率为1M，用户选择4M的上行提速产品提速后，用户将获得5M的上行速率。

提速时长说明：

1、用户订购提速包后，可在相应的时间段内将带宽提升至指定速率。提速时长完毕后恢复到原有线宽带接入速率。

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2、收费提速包的提速时长按有效期内的使用提速时长累计，使用提速时长缺乏1分钟时按1分钟计算。提速包费用一次性收费。

3、收费提速包的提速时长仅能在对应的有效期内使用，未使用的提速时长超出有效期那么无法使用。每月订购收费提速包的次数不限。

费用说明

收费说明

资费标准

收费提速包：

2021年5月1日起，用户订购宽带智能提速包后，可在特定的时间段内将当前线路带宽提升至指定目标速率，提速包所含提速使用时长及功能费如下：

提速资提速可使用提速的时长或包类网络速率 有效时限

费 类型 时段

型

混合仅限光纤：下行速率提升至手动24小时内有提速1元 1小时 100M，上行在原速率根底上增提速 效

包 加4M。

10手动5小时

元 提速

20手动10小时 31天内有效

上行元 提速

仅限光纤：上行在原速率根底提速30手动上增加4M。

60小时

包

元 提速

31天内有效，30自动不限时 提供自动续元 提速

订。

0.5手动24小时内有1小时

元 提速 效

手动24小时内有下行5元 24小时

铜线：下行速率提升至12M。

提速 效

提速光纤：下行速率提升至100M。

包

20手动30小时 31天内有效

元 提速

30自动不限时 31天内有效，-

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元 提速 提供自动续订。

铜线：下行速率提升至12M。

20自动闲时〔23:30-08:30〕光纤：下行速率20M以下提升闲时段31天元 提速 不限时 至20M、20M提升至50M、50M内有效

提升至100M。

备注：

在订购页面可以选择是否自动续订。用户勾选自动续订选项并提交订单时，页面将进展二次确认。当用户确认需要自动续订功能，系统才会在产品有效期期满后为用户自动订购该产品。如用户不勾选自动续订选项，在产品有效期到期后，系统不会为用户续订该产品。

迅雷天翼光速会员/门户天翼光速会员：

提速包资可使用提类型 费 速时长

网络速率

有效时限

铜线：最高提速至12M。

下行提3031天内不限时 光纤：下行速率20M以下提升至20M、20M速包 元 有效

提升至50M、50M提升至100M。

用户同一时间下只能使用一个提速产品进展提速。

资费标准说明

宽带提速受理按照用户原签约天翼宽带套餐的计费方式和资费标准。

智能提速上网期间原根底宽带上网时长按照用户原根底宽带的计费规那么计时和收费。

付费说明

计费模式

计费出帐周期为按月出帐。

宽带提速受理是针对原根底速率的免费宽带提速，不额外收费。

收费提速包按照提速包套餐费用进展收费，不额外收费。

业务办理

申请途径

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1、智能提速功能：天翼宽带拨号用户默认开通，无需另行办理。

2、收费提速包、宽带提速受理：可通过智能提速门户办理。

3、迅雷天翼光速会员可在迅雷下载软件或购置迅雷会员时订购，具体订购以迅雷为准。

办理说明

申请

当月申请完工，提速立即生效。例：9月17日申请，9月17日完工，提速9月17日生效，有效时限按所选择的提速包类型提供可使用的提速时长或时段，动态计费。

取消

未选择自动续订的提速产品均无需办理取消。已选择自动续订的提速产品仅可通过“智能提速门户〞--“我的订单〞页面取消自动续订，取消续订后，已订购的产品在有效期内使用及扣费不受影响，有效期期满后系统将不再自动订购该产品。

例：9月17日申请20元包30小时提速31天内有效的下行提速包〔无选自动续订〕，那么从9月17日起，客户即可通过智能提速门户手动提速与暂停，累积提速20小时后提速包自动失效，或提速时长最长可使用至10月17日，10月18日零点起，未使用的提速时长自动失效。假设该客户订购时有选择自动续订，并于10月20日取消续订，那么提速时长最长可使用至11月17日。

宽带提速受理效劳申请后不可自行取消。

收费提速包的客户可以通过营业厅或拨打10000号取消智能提速功能。 用户取消智能提速功能后，那么不能订购收费提速包，需重新开通智能提速功能后才能订购。

迅雷天翼光速会员有效期内不能取消，具体以迅雷相关规定为准。

业务使用

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使用说明

智能提速提供包月和计时产品，使用时需开启智能提速后网速才会提升，成功提速的标志是计时器在计时跳动。关闭智能提速后网速复原为原带宽。

如需测速，请在开启智能提速1分钟后再测速，以防止网络延时导致测速不达标。推荐使用电信测速工具测速，在线测速地址为：./。

不使用时请及时关闭智能提速，以免浪费用户的提速时长。如果用户未正常关闭智能提速〔如直接关闭浏览器〕，系统将会在十分钟后为用户完毕本次提速。

目前仅电信有线宽带拨号用户可以使用智能提速，其他接入方式暂不提供智能提速效劳。

智能提速仅对电信目标用户开放〔非全网用户〕，其中光纤用户下行带宽将直接提速到100M，天翼宽带用户提速到当前网络所能到达的最大速率。受当前网络线路影响，用户提速后的速率可能会稍有误差。

宽带线路上登录网上营业厅的天翼宽带智能提速首页〔gd.189./ts〕，即可按页面提示订购收费提速包，并按照网页提示进展上行带宽提速使用。

迅雷天翼光速会员通过使用迅雷下载软件中的电信提速功能进展宽带速率提速，需正在使用迅雷下载软件，同时正在进展下载内容。

办理世界杯VIP包、宽带VIP包、30元下行提速优惠包、40元上行提速优惠包的用户，不需要翻开智能提速门户网页就可以直接享受提速后的宽带速率。系统会自动检测用户在线状况，并为用户自动提速，检测间隔约为5分钟至10分钟，当用户首次订购、手动或自动重新拨号上网后，需要平均10分钟左右才可以被系统检测到，从而享受提速效劳。如果用户刚刚进展上述操作，建议静候片刻再进展速度验证。访问互联网的速度会受到线路、被访问的网络质量影响。如网速体验效果不明显，建议通过电信官方测速进展测速。

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使用指引

智能提速门户使用指引

详见：智能提速门户使用指引。

排障指引

按键无反响、页面无法翻开、局部内容无法显示

1、建议刷新页面或更换浏览器试试，推荐ie8、火狐、遨游等浏览器；

2、如果依然不行，翻开ie浏览器→Internet选项→私隐→选择Internet区域设置→站点，添加“125.88.58.11〞地址为允许，确认后关闭浏览器重新翻开。

页面排版错乱

按F12进入开发人员选项，选择ie8模式或其他模式尝试，如下列图：

提速不达标

请先检查智能提速是否已经开启，建议刷新网页检验，假设正常，建议您关闭路由器1分钟后重新使用，如为宽带拨号那么断网重联，联网5分钟后再来使用智能提速。

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本文标签： 提速用户宽带智能速率