雷军领导力存在问题及整改措施

雷军领导力存在问题及整改措施

小米创始人雷军，这位企业家的创新敏锐度是掌柜非常尊敬

的。但对于从组织层面审视的雷军领导力，我们是观察到很多挑

战。比如，他“朝令夕改”的问题很严重，很多判断都不是延续

的，从一段时间看也许是针对商业环境的反应，从更长时间看主要

也是因为缺少前瞻性的研究和判断。由此，他的语言风格非常纠

结，结合多篇文章，可以概括一下他最近的发言：小米会永远坚持

做高性价比的产品，但性价比不等于便宜，性价比高并不代表价格

低，我们不追求极致性价比。价格低不代表质量不好，质量方面小

米投资了很多钱，所以低端机也不便宜。高端机我们认为必须涨价

但这次坚决不涨！——这些话如果同时出现，是很难理解的，但可

以感受到其中的纠结。说的严重一点，小米的战略指挥棒“朝令夕

改”问题的本质是雷军领导力的局限带来的，他太关注于细节而缺

少大格局的引领，不太善于通过组织完成团队使命，后果是由雷军

主导的对外传播让公司没有在消费者和公众层面形成清晰的价值主

张，小米财富过于集中导致没有出现英雄辈出的景象。组织问题，

具体讲是雷军的领导力问题是小米一大战略性挑战，他喜欢看细节

和眼前利益，对长期战略逻辑关注不够，展现给公众就是复杂逻辑

的发言。

那么，什么样的行为是世界范围内公认，经过时间检验的领导

力呢？

直接的回答，我们认为可以简单分为大型企业和小型企业两种

情况，大型企业里也根据层级不同有不同要求，这里我们主要点评

最高级管理者。对于大型企业的最高曾管理者，我们认为领导力最

核心的行为特质是：

一、决断力，大部分时候需要决断的事情都是很难分清对错，

很难权衡利弊的，但是往往这个时候，决断力引领团队，而即使出

现偏差后面都可以在行动中解决。但很多领导者认识不到这点，他

们往往犹豫不决希望有更好的选择；

二、对不确定性的宏观甚至哲学抽象把握。这一点说的确实也

有点抽象，背景是因为企业家大部分时候面对的都是各种不确定

性，各种动态变化的情况，所以，能够用模糊判断的方式掌握全局

是极其重要的，这个时候就需要哲学的抽象；

三、动态管理，有领导力的领导者往往是在业务发展过程中，

提供持续和必要的支持和管理，很多时候变被动为主动，化腐朽为

神奇；

四、沟通力，这个沟通力其实是广义的描述，我们可以用几个

单词来概括其中包括的行为，inform告知，listen倾听，involve

邀请参与，lead指引。这些其实都是广义沟通的范畴，对于领导者

来讲，不同场景用不同的沟通方式异常重要。好的方式往往事半功

倍。

对于小型企业，甚至是初创型企业。领导力最根本的就是洞察

客户需求并满足客户需求，因为这个时候还不涉及带组织的问题。

另外就是敢于担当敢于承担的身先士卒作风，这一点会给同事和客

户信心。也包括从沟通的角度有亲和力的信息传递，这样很容易在

组织小的时候形成同仇敌忾的指向，并且减少公司摩擦力。

其实还有一种情况是针对超大型企业，就是市值千亿以上的企

业集团。我们就拿科技企业来看，在这种超大型组织里面的领导力

特质我们认为最核心的有如下4条：

第一，技术背景及技术趋势洞察力。大型企业集团大部分是科

技公司，科技公司的最高层从美国微软、谷歌，德国博世等集团的

传承特点来看，基本都是理工科背景的博士等专业人才，对于大型

科技公司，技术判断是最高的战略；

第二，危急时刻的领导力。因为超大型公司往往都是不断抗周

期发展的，会多次出现危机挑战，从笔者长期对全球公司的观察来

看，最后脱颖而出的接班人必须具备的就是危机领导力，这样才能

让之前的领导者相信你可以掌控复杂局面；

第三，战略的架构的建立和展开。这个概括说起来有点抽象，

但是确实包括两个维度。其一就是这位管理者自己要有战略架构，

能从宏观上把握公司的走向。其二就是能展开和细化为组织运作的

多个维度，的展开和落地，两个角度的能力缺一不可；

第四，组织之心。对于组织的理解是中国企业家的广泛弱点，

要么认为组织就是和自己长期拼搏的老伙计，要么认为组织就是一

个超大团队。其实组织的根本是如何通过协作完成个人完成不了的

任务，组织管控追求的就是超越个人的能力，模拟个人的控制力。

如果没有组织之心，再大的企业家都是匹夫之勇。

第五，文化构建力。这一点对于大部分领导者而言觉得是很虚

的，好像属于媒体明星企业家的范畴，实际上并不是这样。每一个

企业都有自己的文化特质，文化就是一种看世界的视角，也是一种

行为惯性。从组织管理的角度，构建企业文化是保证组织稳定性最

有效的方法，这要求管理者有能力构建文化和推动文化升级进步。

归根结底，我们认为领导力是基于现代管理科学，所以合组织

对结果负责。具体而言，企业家通过很好的领导力帮助下属成功，

其实也就是让组织目标达成，进而让组织放大了领导者自己的能

力，更是放大了所有普通员工的能力。我们认为这才是领导力的核

心价值，基于此，更高的要求就是平时关注趋势，危机中展现决断

力，执行中不断优化组织。

对于管理者和企业家如何提升“领导力”，我们建议还是要从帮

助下属成功开始。领导力更像是一扇从现实到成功的大门，伟大

“领导力”让更多人成功！

周掌柜，北京周掌柜管理咨询有限公司创始人兼CEO，英国

《金融时报》中文网专栏作家，知名商业战略专家，多家知名全球

化公司战略顾问。周掌柜聚焦商业实战和原创商业理论研究，常年

在全球20多个主要市场和国家做全球化调研，对华为、荣耀、谷

歌、微软、联想、美的、阿里、腾讯、中国平安、德国博世等国内

外多家全球化公司有深入研究。