大学生使用手机情况调查报告

大学生使用手机情况调查报告

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大学生使用手机情况调查报告

大学生使用手机情况调查报告

在不断进步的时代，接触并使用报告的人越来越多，不同种类的

报告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，

下面是本店铺为大家整理的大学生使用手机情况调查报告，希望能够

帮助到大家。

大学生使用手机情况调查报告1

一、调查时间：

20XX年X月X日——20XX年X月X日

二、调查对象：

在校大学生

三、调查方式：

网络问卷

四、调查方法：

自己制作调查问卷，通过e-mail发送给认识的朋友，并请他们

转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。

五、结果与讨论：

调查数据统计分析：

本次调查共有167人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%.

并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研

具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生

手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消

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费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分

析并最后给出结论。

在接受调查的167名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性

别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1、大学生手机拥有和需求状况：

你现在是否拥有手机?

调查数据显示，在被访者中有89%的学生拥有手机。同时45%的

学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71%学生将会在近

期购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已

不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一

个不容忽视的消费者群体。

现在使用哪个牌子的手机?

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多

呢?马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是--诺基亚，在调

查中，一共有40%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而

不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信，

虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的22%，但它的市场份

额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;

第三位是三星，占15%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生

消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;

飞利蒲占2%;接着是tcl和国产牌子，均是占总人数的1%。

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可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而

其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是?

家人购买的占总调查人数的45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%;

来历不明占1%。

以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学

生有稳定的收入以满足他们的消费。

2、学生手机的使用要求分析：

①最重质量

选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，

价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方

面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工

具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新

款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们

生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度

会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至

1500元的价位，其比例高达44.5%。另外，有29%的消费者表示会选

择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其

中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

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③购机地点较集

中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较

为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%

和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解

其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业

知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对

较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是

学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的

如摩托罗拉15.00%，索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，

飞利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一、在已有手机用户中，多数用于联系

亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶

时尚的，各占9.8%。

家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手

机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲

友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下

的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在

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100D200元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300

元手机费用的基本没有。在被访中，有进82%的是采用充值卡方式。

同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费

能力有限。

⑦良好的服务态度和购机环境

配合度检验结果表明：被试者大都倾向选1米或是0.5米;和选

沉默的、微笑的倾向较为明显。;和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。

分析：

大学生其有自身生理和心理的特点，发展心理学认为：在生理方

面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大

学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思

维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多

个角度去权衡得失后再作出决定。

3、学生手机族的消费动力、动机分析：

消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，

为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。

从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高

水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者

的消费心理欲望增强。

经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在

通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命

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周期的缩。

第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也

有影响

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，

宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主

要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部

刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，

在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或

一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对

其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的

购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实

用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有

9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，

除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大

程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能

力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机

学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前

提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色

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等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且

多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、

款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理

是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19-25岁，这一人生中

思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的

率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各

种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，

对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消

费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机

根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机

的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与

家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态

度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。

另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推

动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机

大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也

就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我

国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直

接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致

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了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为

了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值

卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追

求。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而

是相互交织，共同推动他们的.消费行为进一步的发生。实际上，对

于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系

列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因

此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结

合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的

目标，从而最终做出购买决定。

4、学生手机族的目标确立分析：

在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们

会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5%的学生是通过

网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会

出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌

手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息

与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买

方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息

进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、

质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买所要考虑的主要

要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性

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能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也

可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正

地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认

可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最

为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

结论：

总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考

察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支

持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。手机已经渗透到大学

生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的

一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现不过也有不足

之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在

手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找

到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，

大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达

到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准

确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机

的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研

究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调

查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7

个细分结论。

(1)低端手机在大学生中最为普遍

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(（2）大学生在手机上的日常消费支出较多

(（3）大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

(4)大学生的消费观念比较成熟

(5)多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

(6)大学生对手机增值业务普遍不关注

(7)大学生对手机前沿科技知之甚少。

大学生使用手机情况调查报告2

调查目的：

通过调查了解我校在学校同学所使用的手机数量，手机品牌和手

机的价位，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及

消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。

调查对象：

本次调查的对象是我校所有在学校的学生。

调查方法及抽样方法

采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方

法。

调查结果分析

随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自

己的手机，但在他们大部分中，究竟是什么时候开始拥有自己的手机

的？在调查中发现，1998年拥有自己手机的人只占总调查人数的15%；

而1999年也不见有什么起色，只有总调查人数的13%；但在XX年时，

一切却改变了，有26％人开始拥有自己的手机，还记得那时候，刚

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好是手机竞争风暴，各手机商纷纷降价，很多人都是在那时候买的；

不过更厉害的是在XX年，有30%的人拥有自己的手机，可见需求成

上升趋势。到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？最多人使用的手机牌

子是诺基亚，在调查中，一共有36％的人使用这款手机，耐用是它

的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二

位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的

18％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能

是不少人选择的重点；第三位是三星，占13％，三星虽然拥有高技

术，但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子

均占６％；阿尔卡特占３％；飞利浦占２％；与飞利浦占人数比相等

的是索尼；接着是nec和国产牌子，均是占总人数的１％。可见诺基

亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不

甘示弱，拥有一定的支持者。

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