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2024年6月16日发(作者:)
PDA在临床护理应用中的缺陷分析及干
预对策
【摘要】目的:总结PDA在临床护理工作应用中存在的缺陷问题,进行分析
讨论,并采取的干预对策及取得的效果。方法:2020年8月我院开始使用PDA,
在临床护理工作运行中,初期阶段各科室不断反馈一些问题,通过护理文件质控
组、护理部联合信息科人员,共同协作,实行一系列对策措施干预。结果:PDA
使用中的缺陷问题,得到了显著改善。促进了我院护理工作系统的现代化、信息
化发展。
【关键词】PDA;临床护理;缺陷分析;干预对策
PDA(Personal Digital Assistant)称为个人数字助理,体积小而轻,操
作简单,便于携带的电子产品。PDA配有扫描条码及二维码、传输数据信息功
能,目前已广泛应用于各个行业,如餐饮、医疗行业等。PDA在护理系统运行
中功能很多,如扫病人的腕带核对身份信息、护理文书记录、查询医嘱、查询检
验报告、用药及输血执行管理、分级护理管理等
[3-4]
[2]
[1]
。随着信息技术及网络技术的
发展,医疗系统信息水平不断更新,传统的医院信息系统已不能满足医院等级水
平的评审需求。我院2020年8月份投入使用PDA,在临床护理工作中运行,运行
中针对存在的缺陷问题,分析讨论,及时反馈相关部门,并采取相应的干预对策
措施,现梳理如下:
1资料与方法
1.1临床资料
2020年8月份我院各临床科室开始运行PDA,PDA由于轻便小巧,操作简单,
可移动性,护士在临床护理工作中容易携带,随时使用,减少文笔记录或往返护
士站电脑操作次数。目前已运行一年多时间,护理系统工作的信息化,给临床护
理工作带来了便捷。起初运行过程中,临床科室护士不断反馈各种各样的缺陷问
题,针对提出的问题,我院护理文件质量控制小组负责此项目的问题反馈与协调
沟通,并跟进督查,持续改进。
1.2方法
组建护理信息系统反馈微信群,群内成员包括护理文件组质控组成员、信息
科、护理部、各科室护士长及科室相关联络员等。PDA在操作过程存在的缺陷问
题,及时反馈,信息科随时接受相关信息。护理文件质控组成员,定期到临床科
室现场查看PDA的执行效果,结合科室护理人员的反馈,对缺陷问题进行总结上
报护理部及信息科,及时协调与沟通,追踪改进。
2 PDA应用中的缺陷问题分析
2.1缺陷问题
根据微信群内各科护理人员的反馈,结合质控组督查反馈,总结问题如:①
扫码时反应速度慢;②网络连接不上,找不到服务器;医嘱执行过程中漏扫码;
③巡视病人时未扫码;④部分护士不愿意使用PDA或有抵触心理;⑤PDA保管维
护不当,有损坏及不清洁现象等。
2.1原因分析
根据反馈总结的问题,结合院内实践,总结原因如下:①网络信号差,PDA
机内网卡松动,没有及时重新安装启动;②护士扫码时,PDA机与条形码距离不
适合或者条形码模糊不清、皱褶;③科室PDA配置少,病人多时,上班护士增多,
PDA数量不够,达不到值班护士每人一台;④护理人员PDA操作使用不熟练,思
维不能转变,怕麻烦,没有形成习惯;⑤PDA使用后没有及时清洁,随意放置,
使用后护士没有及时给予充电,处于备用状态;⑥医院没有制定PDA相关的制度、
流程。
3干预对策措施
护理文件组成员总结发现的缺陷问题,及时向护理部及信息科反馈,共同思
考,采取了一系列的干预对策。首先,组织院级培训:培训PDA使用中操作不当
的问题:指导护士如何解决,如PDA使用时查看网络是否正确连接,网卡松动要
及时重新放置,并且要重新启动系统。病人腕带标签、输液及注射等标签上的扫
描条码,打印时保持图形清晰、完整,黏贴时平整,不要打皱或受潮,标签上的
条码也要保持清洁。向护理人员讲解PDA给护理工作带来的好处,如准确的核对
病人的身份,降低人工核对的差错机率,保证用药安全;随时查看医嘱用药的执
行情况;查看各项化验检验结果,便于护士了解病人的病情变化;在等级护理管
理中巡视病人时扫码,在后台获取巡视的数据,便于发生争执查找证据;护士给
病人监测生命体征或病人病情变化时,可以手持PDA随时书写相关内容,省时省
力。通过让护士了解PDA的功能,转变传统思维,接受新技术,乐意在工作中使
用PDA。其次,护理部统计各科室需要增加的PDA机,上报领导及时申请购买,
满足临床的需求。第三,根据运行存在的缺陷,查找相关文献,制定PDA使用工
作制度,包括PDA的保管与维护措施。制定PDA使用考核表。PDA系统故障应急
处理流程。最后,护理文件质控小组,每个月到临床科室跟进PDA使用情况,每
季度覆盖全院科室,发现问题及时予纠正,非系统网络因素存在的缺陷,纳入科
室护理质量综合考核,与绩效挂钩。
4 效果评价
通过采取干预对策,2021年第4季度,护理文件质控小组再次到临床科室抽
查PDA应用情况,现状明显较前改善。PDA机的充足,满足科室需求,护理人员
操作时正常使用PDA扫码。通过信息科人员对系统设备的调试,扫码反应灵敏度
也较前好转。护理人员巡视病人大都能使用PDA扫腕带。医嘱执行中及时使用
PDA操作,核对身份,达到“人机双查对”的效果。查房时灵活使用PDA查看检
验报告,随时进行护理记录,便于护士对病人病情的掌握及护理等。PDA的使用
预防了护理差错缺陷,保障了患者的用药安全管理,提高患者对PDA使用的认知
度,促进护患关系的和谐,提高了护理工作时效。
5总结与展望
随着大数据,互联网技术的飞速发展,PDA的使用,可使医护工作的信息化,
在医护工作中提供许多帮助,为疾病的诊治提供便捷。PDA在临床护理工作中
的应用,是对传统护理工作的革新,护理理念的更新,优化了护理工作流程,提
[5]
升了护理管理现代化、信息化水平。PDA在临床使用中,从初期出现的缺陷,
不断的分析,采取对策措施,取得效果,逐渐被护理人员认可并持续执行。但在
使用中依然还存在一些问题,如网络信号强弱,患者的配合程度,护理工作高峰
期,PDA硬件设备等因素,科室及护理部与信息部门共同协调,逐步解决,开发
PDA在临床护理工作中的应用实效。
参考文献
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