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2024年6月14日发(作者：)

老年人对智能手机使用的意愿与障碍调查研

究

智能手机的普及已经改变了人们的生活方式和社交习惯，然而老年

人使用智能手机的普及率仍相对较低。本文通过对老年人对智能手机

使用的意愿与障碍进行调查研究，旨在探讨老年人对智能手机的态度，

并就如何推广智能手机在老年群体中的使用提出相关建议。

一、调查方法及样本选择

本次调查采用问卷调查的方式，针对60岁及以上的老年人群体进

行。问卷主要包括个人基本信息、对智能手机使用的意愿和原因、使

用智能手机遇到的障碍以及解决方案等内容。样本选择方面，我们通

过社区老年人活动中心、老年学习班等途径主动邀请老年人参与，最

终收集到有效问卷100份。

二、老年人对智能手机使用的意愿

根据问卷统计结果显示，超过70%的老年人表示有意愿使用智能手

机，其中一些老年人认为智能手机可以帮助他们更方便地与家人和朋

友保持联系，另外一些老年人则表示智能手机拥有丰富的应用程序能

够满足多种生活需求。

对于愿意使用智能手机的老年人来说，他们最看重的功能是电话、

短信和拍照功能。老年人普遍认为智能手机具备高清摄像头，可以拍

摄照片和视频并方便地分享给亲友，这样可以更好地和家人保持联系。

三、老年人对智能手机使用的障碍

尽管大部分的老年人表示有意愿使用智能手机，但也有一些老年人

抱有一定的疑虑和困惑。其中一个主要的障碍是技术难题。由于智能

手机的复杂性和老年人技术水平的限制，一些老年人表示担心自己无

法掌握智能手机的基本操作技巧。

此外，老年人普遍对智能手机的使用安全性存在顾虑。他们害怕手

机被盗、个人信息被泄露以及网络诈骗等问题。不少老年人认为自己

缺乏对于手机应用的确认技巧，难以识别哪些应用是安全的。

四、解决老年人对智能手机使用的障碍

针对老年人对智能手机使用的障碍，我们可以提出一些解决方案。

首先，通过开展智能手机培训班或者相关的移动终端技术讲座，提高

老年人对智能手机的基本操作技能，增强其使用信心。

其次，智能手机厂商和相关应用开发者可以联合合作，针对老年人

的需求和特点，研发简单易用的智能手机操作界面和应用程序，以缩

小老年人与智能手机之间的技术隔阂。

此外，政府和社会组织可以加强对老年人在智能手机使用方面的指

导和教育，提供更多安全使用智能手机的相关知识，帮助老年人正确

判断手机应用的安全性，避免上当受骗。

五、结论

通过本次调查研究可以看出，虽然老年人对智能手机的使用意愿较

高，但仍然存在一些障碍。解决老年人对智能手机使用的障碍需要全

社会的共同努力。

智能手机的功能逐渐普及，老年人作为一个重要的用户群体，他们

的需求和意愿也需要得到足够的重视。只有解决了老年人使用智能手

机的障碍，才能使老年人更好地享受到智能科技带来的便利和乐趣。


本文标签： 老年人智能手机使用障碍

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