小米之家的目标客户群体调研

小米之家的目标客户群体调研

2019.02

内容目录

1.缘起................................................................................................................................... 3

2.小米之家销售额有多大？ ................................................................................................... 4

3.什么人在逛小米之家？....................................................................................................... 7

4.哪些产品卖得好？.............................................................................................................. 9

5.小米之家告诉我们什么？ ................................................................................................. 12

图表目录

图1：调研区域....................................................................................................................... 3

图2：小米之家与苏宁店内景.................................................................................................. 4

图3：龙华小米之家各个时段的客流量均高于相邻苏宁店........................................................ 4

图4：跨年活动导致南山小米之家晚间客流量上升，南山苏宁店无此现象 ............................... 5

图5：小米用户地域分布与小米之家城市门店分布TOP10 ...................................................... 5

图6：龙华小米之家的销售峰值出现在中午11~12点.............................................................. 6

图7：南山小米之家的销售峰值出现在下午2~3点 ................................................................. 6

图8：小米之家客流中，中年男性顾客占比最高...................................................................... 7

图9：苏宁客流中，中年男女顾客数量占比接近...................................................................... 7

图10：小米产品的购买者中，中年男性数量占比最大............................................................. 7

图11：中年男性贡献小米之家主要销售额 .............................................................................. 7

图12：多数受访顾客曾在线上购买过小米产品 ....................................................................... 8

图13：受访顾客看重体验性与购物便捷性 .............................................................................. 8

图14：线下体验好是小米之家主要优点.................................................................................. 8

图15：多数消费者认为线下店无明显缺点 .............................................................................. 8

图16：70%受访消费者认为小米之家小家电品类更齐全 ......................................................... 8

图17：85%的受访顾客还会来小米之家购物........................................................................... 8

图18：按销量，龙华小米之家手机卖得最好........................................................................... 9

图19：按销量，南山小米之家手机与彩色电池卖得最好 ......................................................... 9

图20：按销售额，龙华小米之家的手机卖得最好.................................................................... 9

图21：按销售额，南山小米之家的手机卖得最好.................................................................... 9

图22：按销量，龙华小米之家百元以下产品销量最好............................................................. 9

图23：按销量，南山小米之家100元以下产品最受欢迎 ........................................................ 9

图24：成套购买小米之家的煮汤锅与电磁炉可省20元 .........................................................11

图25：手机与彩色电池为中年男购买量最多的产品 .............................................................. 12

表1：小米之家开店进程......................................................................................................... 3

表2：小米之家与苏宁门店营业信息 ....................................................................................... 5

表3：不同性别的顾客购买品类差异不大 .............................................................................. 10

表4：青年与中年顾客购买品类基本相同 .............................................................................. 10

表5：中年男多为人父，相比于青年男，会购买较多的启智类产品........................................ 10

表6：小米之家产品种类、标牌价与销量 .............................................................................. 13