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2024年6月9日发(作者：)

手机屏幕三包规定

手机屏幕三包规定是指根据国家有关法律法规及相关政策，对

手机屏幕的质量问题进行保修的规定。以下是关于手机屏幕三

包规定的内容：

一、保修期限

根据国家标准规定，手机屏幕的保修期限为一年。从消费者购

买日起计算，保修期内若出现质量问题，则厂家将对手机屏幕

进行免费维修或更换。过了保修期的手机屏幕出现质量问题，

需要消费者自行承担维修费用。

二、保修范围

1.屏幕亮点：保修期内，屏幕出现亮点（包括亮点、暗点、死

点等）超过国家规定的标准数量，均属于保修范围。消费者可

以向厂家进行维修或更换。

2.屏幕裂纹：保修期内，屏幕出现未人为损坏的裂纹，厂家将

提供免费维修或更换服务。

3.其他质量问题：手机屏幕出现其他质量问题，如屏幕显示异

常、色差较大等情况，同样属于保修范围。消费者可以要求厂

家提供相应的维修或更换服务。

三、排除保修范围

1.人为损坏：手机屏幕因非正常使用，如摔坏、碰撞、液体进

入等情况造成的损坏，不在保修范围之内。

2.屏幕磨损：长时间不当使用或不当保养导致屏幕磨损的情况，

不在保修范围之内。

3.超过保修期限：保修期限届满后出现的质量问题，消费者需

要自行承担维修费用。

4.无保修凭证：消费者无法提供有效的购机凭证或保修凭证，

无法享受保修服务。

四、保修维修流程

1.消费者在发现手机屏幕质量问题后，应及时联系手机厂家或

售后服务中心，并提供有效的购机凭证及保修凭证。

2.厂家或售后服务中心将根据具体情况，对手机屏幕进行检测

和判断，确定是否符合保修范围。

3.若属于保修范围内的问题，厂家或售后服务中心将提供免费

维修或更换服务。

4.若非属于保修范围内的问题，消费者需要自行承担维修费用，

可以选择自行维修或委托第三方维修机构进行处理。

总之，手机屏幕三包规定为消费者提供了一定的保障，对于手

机屏幕出现质量问题，消费者可以依法享受厂家提供的免费维

修或更换服务。同时，消费者在购买手机时要注意保留有效的

购机凭证及保修凭证，以便在需要时能够顺利享受保修服务。

若属于人为损坏、保修期限超过、无保修凭证等情况，则需要

消费者自行承担维修费用。因此，在使用手机时，消费者也应

该注意正确使用和保养，避免因人为原因导致屏幕损坏。


本文标签： 屏幕保修手机维修消费者

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