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2024年6月6日发(作者：)

新零售-刘润

序

本书分享了三个研究逻辑，分别是人、货、场。优化商品在人、货、场之间的有效传递

方式，就是新零售。

第一个逻辑是“坪效革命”。坪效是每一平方米场地产生的营业额，简单地说，就是如

何高效地为顾客提供最优价值的货品，如何提高转化率、客单价、复购率。

第二个逻辑是“数据赋能”。通过比较线上、线下孰优孰劣，研究如何利用线上、线下

各自的优势来提升零售效率。

第三个逻辑是“短路经济”。定倍率过高，就是因为中间环节太多，在传统零售模式下，

要经过总代理、一级代理、二级代理等，才能进入商场，环节过多、效率过低。短路经济，

就是通过短路中间不必要的环节，从而提升效率。

新零售就是更高效率的零售。

第一章 探寻新零售的本质

1、零售，就是连接“人”与“货”的“场”

（1）人即流量，研究“人”就是研究“流量经济”。

销售漏斗公式：销售额=流量×转化率×客单价×复购率

（2）货：D（设计）-M（制造）-S（供应链）-B（大商场）-b（小商店）-C（消费者）

如何不断提高物流速度、减小库存规模、缩短产销周期，从而降低交易成本。

（3）场：信息流+资金流+物流

比如试衣服就获得了信息流，付款就是资金流，把衣服带回家就是物流。

2、什么是新零售

新零售就是更高效率的零售。效率是新零售的核心。

第二章 数据赋能：线上、线下都不能代表新零售

新零售就是：用大数据赋能，进行人、货、场的重构。

1、线下实体店不会永远做承受免费提供信息流代价的冤大头，在实体店试了衣服后到

网上去买的情况，未来会有越来越多的“品牌体验店”。开店的目的就是让消费者感知感觉，

从而喜欢上我的产品，而不是销售。

2、信息流：高效性VS体验性

互联网提供的信息流高效，但是也损失了体验性。新零售的方向，必然是结合互联网

信息流的高效性和线下信息流的体验性。如小米之家线下体验店，线上线下同价。

3、资金流：便捷性VS可信性


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