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2024年6月6日发(作者:)
Intelligent Society
认清智能家居玩家
◎撰文|严红林宸妤梁玉勤
地控股战略投资;运营商在智能家居行业声音较弱,
智能家居玩家是谁?-参与者视图
目前主要提供通信基础设施,在云服务平台上具备
一定的能力基础。
整体上看,中国智能家居市场参与者由国内品
具体到各参与者的市场表现,可以发现摄像机、
牌主导,且处于品牌灌木期,市场空间存在。智能
音箱用户活跃度高,米家
App
用户基数大,小米云
家居产业链包含芯片/传感器、通信模组、智能硬 平台连接数最多。通过对比易观千帆、七麦数据、
件、云服务平台、渠道和服务商,分析各环节玩家
华为商城公开数据发现,360、乐橙等智能摄像头以
可以得出如下结论:传统家电厂商如海尔、美的,
及小爱、小度、天猫精灵等智能音箱单品类
App
用
行业深耕优势明显,能提供成套的全屋智能解决方
户活跃度高,平台型
App
如美的美居、阿里智能、
案;互联网企业如阿里、百度、腾讯,底层计算能
小京鱼、海尔智家等表现整体不如单品类
App
;
力突出,在云服务平台搭建上能建立更幵放的生态,
从
App
搜索情况及下载量来看,米家是最受欢迎的
同时线上渠道优势明显;小米产业链全线布局,小
App
;从设备接入数来看,京东物联
AIoT
平台、
米云平台连接数最多;涂鸦、欧瑞博、
bmadlink
三 华为
HiLink
平台、小米
IoT
幵发者平台、小度智能
家创业公司最受资本青睐,吸引房地产、家装公司 家居幵放平台、阿里云智能生活物联网平台接入量均
纷纷入局,欧瑞博2019年5月获得美的置业和红星 已迈入亿级别,其中小米
IoT
幵发者平台接入数最
美凯龙1.3亿元投资,涂鸦智能2020年6月获得绿多,超过两亿(2019年数据)。
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(华信咨询设计研究院整理)
通信企业管理 C-Enterprise Management 2021.1 63
Intelligent Society
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2020.426
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2020.6.10
2020.6.18
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2020.7.3
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2020.6.11
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(华信咨询设计研究院整理)
值得注意的是,智能家居服务商整体处于起步
阶段,服务触点有限、全流程服务能力有待提升等问
题明显。目前智能家居服务平台商包括相关领域延
伸、专注该领域两种类型,前者如顺丰丰修(2016
年成立)、鲁班到家(2015年成立),后者如安装
优选(2018年年底成立)。在商业模式上,智能家
居厂商均选择与服务平台商合作为用户提供服务;在
服务触点建设上,鲁班到家触点延伸最长,但也只到
区县层级;在全流程服务上,仅有安装优选提供涵盖
安装、调试、维修的全流程服务。
小米:占据品牌和价格优势;投资圈地智能单
品,打造米家生态链,在后端市场摘得头位;旗下生
态企业绿米打造全屋智能品牌
Aqara
,进军前端轻量
全屋智能定制市场
成立于2010年的小米公司于2013年提出生态
链计划,表示未来要“围绕智能硬件,5年内投资
100家生态链企业”;2016年年初推出米家品牌,
承载小米生态链智能家居产品;2017年小米幵放
IT
〇幵发者平台,打造更广泛的智家生态;2019年
IoT
年初,小米提出“手机+
A
“1+4+
X
”产品体系。
双引擎战略”,主打
智能家居头部玩家怎么做?——参与者动向
米家提供智能单品及场景套装两类产品,针对
C
端用户,采用一次性收费模式;线上线下渠道协同销
整体上,智能单品或场景套餐提供商主要提供
智能音箱、智能门锁、智能摄像机等需求较大、安装
较简单方便的智能单品,收费模式以一次性硬件费为
主,如米家、萤石单品。而轻量级全屋智能定制商主
要围绕安防、照明、控制等基础场景提供相应的智能
单品组合,并依托第三方提供上门安装调试服务,收
取一次性硬件费和一次性服务费,其价格基本符合
B
售,电商渠道包括小米商城、有品(自建)、天猫、
京东、苏宁等,实体渠道包括小米之家体验店(自
有)、小米专卖店、3
C
渠道(国美、苏宁等)、小
米小店(粉丝店);售后上,智能窗帘、晒衣架、门
锁提供首次免费上门安装服务,质保期外则收取上门
费+人工服务费+用料费,其他单品及套装无上门
服务,采用寄修/送修形式。
2014年绿米成为小米生态链企业,2016年推出
Aqara
/
C
端支出特征,表明产品性价比与购买力正快速
吻合,如欧瑞博、
Aqara
。
全屋智能品牌,定位“轻量级全屋智能方案定
64
2021.1 C-Enterprise Management 通信企业管理
制”,2017年设立首家
Aqara
全屋智能体验店(一站
式体验消费服务)。
Aqara
主要针对
C
端用户,通过
Aqara
体验店和线上渠道销售产品,但近年来也在积
极拓展
B
端家装公司、房地产和酒店公寓渠道。产品
上,围绕安防、环境监测、遮阳晾晒、舒适生活四大
场景,提供包括智能连接(如网关、摄像头、空调伴
侣)、智能控制(无线开关)、传感器类(如烟雾、
人体、水浸、门磁)、智能音箱、智能照明、智能门
锁、生活电器(智能窗帘电机、智能晒衣)等产品,
且用户可自行选择搭配。收费上采用收取一次性硬件
费和一次性服务费的模式,一次性服务费为硬件总价
的30% ~ 45%,包括方案设计、场景配置、安装调
试、售后维保。售后上保质期内免费上门调试维护,
到期后可在线下续保,餅主要收取维修费+上门费。
海康:占据安防品牌优势;依托安防硬件产品
优势,跨界智能家居,推进智能家居场景服务落地
2013年海康推出“萤石”品牌,为小微企业、
家庭和个人客户提供视频应用及服务,开始布局智能
家居入口; 2016年,萤石网络公司转型为以“智能
家居”为核心的创新业务;2019年,提出“以安全
为核心的智能家居生态1+4+
N
战略”。
萤石提供智能单品、轻量级全屋智能方案定制
两类服务,轻量级全屋智能方案围绕入户、安防、照
明、暖通、遮阳、家电控制、环境、影音、语音、机
器人十大场景,提供智能家居和智慧公寓解决方案。
目前萤石主要针对
C
端用户,通过萤石智能家居旗
舰店、电商渠道(萤石商城、天猫、京东等)销售产
品,同时在
B
端积极拓展房地产、酒店公寓、学校
和运营商渠道。产品上,包括智能入户(猫眼、门
锁)、安防(摄像机)、照明(开关、场景面板)、
暖通(空调、新风、地暖控制)、遮阳(窗帘电机、
窗帘面板)、家电控制(插座、红外遥控)、环境
(空气检测、温湿度检测、甲醛检测、
PM
2.5检
测)、影音(背景音乐主机)、语音(小度、天猫精
灵)、机器人(扫地机器人、儿童陪伴机)。收费
智能社会
V. Intelligent Society
上,单品采用一次性收费模式,轻量级全屋智能采用
收取一次性硬件费和一次性服务费的模式
,一
次性服
务费是硬件产品费用的30% (不含门锁和窗帘)。
售后上,单品首次收取安装费和上门费(窗帘、门锁
除外),保内收取上门费,保外收取物料费+人工
费+上门费,全屋产品保内免费上门调试维修,保
外收取物料费+人工费+上门服务费。
欧瑞博:占据
B
端市场经验优势;提供轻量全
屋智能方案定制,
B
端精装市场做强后,开始布局二
手房及
C
端零售市场
欧瑞博2011年以开关、插座等智能单品起家,
2016年获得1.1亿元
B
轮融资,并将其战略升级为
“智能场景化”解决方案公司。2019年获得美的置
业、红星美凯龙1.3亿元
C
轮融资,并提出“百城千
店万万家”计划,计划在全国100个城市开设200
家智能生活馆、1000家运营商与小区店、10000个
智慧地产样板间,为1000万个家庭提供全宅智能家
居服务。欧瑞博主要围绕照明、暖通、安防、能源、
窗帘、家电控制六大场景,提供智慧酒店、智慧家庭
和智慧办公三大解决方案。
欧瑞博主■对
B
端用户,已是駄、美的炉、
旭辉、世茂、祈福、花样年等50多家头部地产集团的
独家战略采购供应商,并入驻百安居、红星美凯龙、
美住网(二手房家装)等家居整装公司,今年欧瑞博也
在积极拓展电商、专卖店、家装卖场等
C
端渠道。产
品上,欧瑞博全屋产品主要包括交互中心(面板)、智
能照明、门锁安防(门锁、摄像头、传感器)、遮阳门
窗(窗帘电机、晒衣机)、暖通舒适(空调、地暖面
板)、能源管理(插座)、影音!小方
鏘器)。收费用收取一次性硬—次®険
费的模式,一次性费为硬件产品总价的15%,包括
方案设计、产品安装、售后维保。售后上保内免费上门
安装调试,保取维修费+上门费。
I
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作者单位:华信咨询设计研究院
通信企业管理 C-Enterprise Management 2021.1 65
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