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2024年6月4日发(作者:)
福建省应急视频会商指挥系统建设
8033B视频终端使用和维护手册
(文档编号:EVE-GC-2-A21)
福建长威网络科技有限公司
二○○九年元月
目 录
1. 概述 ........................................................................................................................... 4
1.1
产品简介 ........................................................................................................... 4
2. 使用指南 ................................................................................................................... 4
2.1
遥控器使用 ....................................................................................................... 4
福建省应急视频会商指挥系统建设项目
2.2
呼叫和应答 ....................................................................................................... 5
2.2.1 点对点呼叫 .............................................................................................. 5
2.2.2 接受远端呼叫 .......................................................................................... 5
2.2.3 挂断呼叫 .................................................................................................. 6
2.3
主叫呼集 ........................................................................................................... 7
2.3.1 地址本操作 .............................................................................................. 7
2.3.2 召集会议 ................................................................................................ 10
2.4
会议控制 ......................................................................................................... 11
2.4.1 申请主席 ................................................................................................ 11
2.4.2 添加会场 ................................................................................................ 13
2.4.3 点名发言 ................................................................................................ 14
2.4.4 自动浏览和停止浏览 ............................................................................ 14
2.4.5 自由讨论 ................................................................................................ 15
2.4.6 观看会场 ................................................................................................ 15
2.4.7 呼叫会场 ................................................................................................ 15
2.4.8 广播会场 ................................................................................................ 15
2.4.9 会场闭音 ................................................................................................ 16
2.4.10 设置多画面 .......................................................................................... 16
2.4.11 会场静音和取消静音 .......................................................................... 17
2.4.12 挂断会场 .............................................................................................. 18
2.4.13 删除会场 .............................................................................................. 18
2.4.14 延长会议 .............................................................................................. 18
2.4.15 自动广播/停止广播 ............................................................................. 19
2.4.16 结束会议 .............................................................................................. 19
2.5
视音频调节 ..................................................................................................... 19
2.5.1 视频控制 ................................................................................................ 19
2.5.2 声音调节 ................................................................................................ 20
2.6
使用WEB控制终端 ........................................................................................ 21
2.6.1 登录WEB界面 ....................................................................................... 22
3. 维护指南 ................................................................................................................. 23
3.1
日常维护 ......................................................................................................... 23
3.2
系统诊断 ......................................................................................................... 24
3.2.1 本端自环 ................................................................................................ 24
3.2.2 远端环回 ................................................................................................ 25
3.2.3 测试声音 ................................................................................................ 26
3.2.4 IP网络测试 ............................................................................................. 26
3.2.5 音量指示器 ............................................................................................ 27
3.2.6 图像测试 ................................................................................................ 28
3.2.7 重启终端 ................................................................................................ 28
3.2.8 事件日志 ................................................................................................ 29
3.3
状态查询 ......................................................................................................... 29
3.3.1 线路状态查询 ........................................................................................ 29
3.3.2 版本信息 ................................................................................................ 30
3.3.3 会议状态 ................................................................................................ 31
4. 故障处理 ................................................................................................................. 32
第 2 页 共 40 页
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4.1
图像问题 ......................................................................................................... 32
4.1.1 本端无图像 ............................................................................................ 32
4.1.2 主TV黑屏 ................................................................................................ 33
4.1.3 不能看到远端图像 ................................................................................ 33
4.1.4 图像质量差 ............................................................................................ 34
4.1.5 图像太亮或太暗 .................................................................................... 34
4.2
声音问题 ......................................................................................................... 35
4.2.1 电视机没声音 ........................................................................................ 35
4.2.2 只有本端声音 ........................................................................................ 36
4.3
IP呼叫问题 ...................................................................................................... 36
4.3.1 不能通过号码呼叫 ................................................................................ 36
4.3.2 不能通过IP地址呼叫 ............................................................................ 36
4.3.3 GK注册不成功 ........................................................................................ 37
4.3.4 主叫呼集不成功 .................................................................................... 37
4.4
摄像机控制问题 ............................................................................................. 38
4.4.1 本端摄像机控制 .................................................................................... 38
4.4.2 远端摄像机控制 .................................................................................... 38
4.5
会议控制问题 ................................................................................................. 39
4.5.1 不能观看会场 ........................................................................................ 39
4.5.2 不能设置多画面 .................................................................................... 39
4.5.3 不能申请主席 ........................................................................................ 40
4.6
遥控器问题 ..................................................................................................... 40
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福建省应急视频会商指挥系统建设项目
1.
概述
1.1
产品简介
ViewPoint 8033B会议电视终端是华为公司推出的高清系列视讯终端,支持LAN、XDSL、E1等
多种接入方式,最高会议速率达2Mbit/s。遵循ITU-T H.323、H.320框架协议;支持的视频编解码协
议包括H.263、H.263 4CIF、H.264;支持H.239双流;支持的音频编解码协议包括G.711、G.722、
G.728、AAC-LD。
ViewPoint 8033B会议电视终端也继承了华为公司视讯产品的传统特色功能:如多点会议控制、多
画面、主叫呼集等。
2.
使用指南
2.1
遥控器使用
遥控器按键说明,如图2-1所示:
图2-1 遥控器按键说明
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2.2
呼叫和应答
2.2.1 点对点呼叫
点击摇控器上的“呼叫/挂断”键,出现如图2-2所示:
图2-2 呼叫界面
在呼叫框内可以输入对端终端的会场号,或者直接输入对端终端的IP地址;
类型:可选IP或者EI方式进行呼叫
速率:可选所开会议的速率,(8033B最高只支持2M)。
选择完成后再按遥控器上“呼叫”键,就可进行点对点呼叫。
也可以通过地址本或原有的通话记录进行点对点呼叫。
2.2.2 接受远端呼叫
在图2-3的“自动呼叫设置” 界面中设置成“自动应答”方式时;当本端被呼叫时,出现“本端
正在被呼叫......”的提示,8033B将自动入会;设置成“人工应答”方式时,当有远端呼叫达到时,8033B
视讯终端电视机上弹出“呼叫确认对话框”,如图2-3所示
图2-3 自动呼叫设置
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图2-3 呼叫确认对话框
用户可以根据自己的选择,用遥控器选中[是],接受呼叫;或用遥控器选中[否],拒绝呼叫。
2.2.3 挂断呼叫
8033B从呼叫中挂断有两种方式:被动挂断和主动挂断。
被动挂断:当主席会场或MCU结束会议时,本端呼叫自动被挂断。
主动挂断(主席会场):会议期间,按遥控器“呼叫/挂断”按键,出现一个操作选择界面,
选项有“取消”、“结束会议”、“添加会场”、“删除呼叫”、“挂断呼叫”,选择“挂断呼叫”按
钮即可从呼叫中挂断。
主动挂断(非主席会场):会议期间,按遥控器“呼叫/挂断”按键,出现“确实要挂断视频
呼叫/呼集吗?”的提示信息,用遥控器选中[是]按钮,即可从呼叫中挂断。
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2.3
主叫呼集
主叫呼集就是不用通过RM控制台进行召开和控制会议,而是通过终端可以进行召开和控制会议。
2.3.1 地址本操作
点击遥控器上的“地址本”进入地址本设置如图2-4所示
图2-4 地址本设置
排序方式:选择地址本的排序方式,可选按“拼音排序”、“类型排序”或“ID排序”
2.3.1.1 增加会场
选中图2-4中“增加会场”进入增加会场界面如图2-5所示
图2-5 增加会场设置
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名 称:填入所要加入的会场名称,如“福州会场”;
会场号码:填入所要加入会场终端的号码,号码如果填写错误就无法进行呼叫;
会场类型:选择IP(本次会商系统使用的是IP网络);
速 率:选择加入的会场用多大速率参加会议,建议使用768K;
IP地址:填入所加入会场终端的IP地址,此项也可以不填;
排序ID:此项主要是用于地址本排序。
2.3.1.2 增加群组
将经常进行召开会议的会场建立一个群组,以后召会议只要选中群组就行了,下面就增加群组进
行介绍。
选中图2-4中“增加群组”进入增加群组界面如图2-6所示
图2-6 增加群组设置
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名 称:填入群组的命名,如“永泰县会议”;然后选择所需要加入的会场如图2-7所示
图2-7群组会场设置
选中所要加入群组的会场,选择完毕退出如图2-8所示
图2-8 增加群组设置
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2.3.2 召集会议
按摇控器上的“召集会议”键,进入“召集会议”界面如图2-9所示
图2-9 召集会议设置
会议名称:输入本次会议的名称,如果不填系统会自动生成一个会议名称;
会议速率:选择会议所使用的速率,建议使用768K速率召开会议;
多流模式:多流模式选择不使用;直接使用默认的桌面传送进行双流会议;
多画面数:选择“OFF”或选择所需的多画面数,最大可选16画面。
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会议参数设置完成后,选中“地址本”选择要参加会议的会场,如图2-10所示
图2-10 选择会场
选择完会场后选中图2-10右边的“呼集”,就可进行召开会议;或者可以选择一个群组进行呼集。
2.4
会议控制
当会议召开后我们要对会议进行控制,下面就会议中一些常用操作进行介绍。
2.4.1 申请主席
点击遥控器上的“主画面”,选择“会议控制”(当终端不在会议中或者在点对点会议中无法进入
会议控制界面),进入会议控制界面,如图2-11所示
图2-11 会议控制界面
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选择申请主席,当会议中如果已经有主席了,就会出现对话框告知会议中已经有主席存在,如果
申请成功就可进行会议的控制,如图2-12和图2-13所示
图2-12主席会控
图2-13主席会控
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2.4.2 添加会场
当会议过程中如果有终端要加入会议,就可以通过添加会场来把终端加入会议,进入“会议控制
界面>高级会控>添加会场”如图2-14所示
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2.4.3 点名发言
当主会场需要和会议中的其中一个会场进行通话时,就可通过点名发言来进行。进入“会议控制
界面>点名发言”如图2-15所示
图2-15主席会控界面
选中所要进行点名的会场然后点击确定,这样被点名的会场图像就会被广播,同时声音也被打开。
2.4.4 自动浏览和停止浏览
自动浏览就是主席可以通过一定时间来轮询查看其他会场,而其他会场观看被点名会场。进入“会
议控制界面>自动浏览”如图2-16所示
图2-16 自动浏览设置
设置自动浏览时间间隔,及可选择浏览全部会还是浏览部分会场。
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再次进入“会议控制界面”就可停止自动浏览。
2.4.5 自由讨论
自由讨论设置就是将所有会场的麦克风打开,这样就可进行会议的自由讨论,这个选项相对于几
个终端的会议比较适合,如果会场比较多,将所有会场的麦克风打开声音就会比较嘈杂,建议会场较
多时尽量少用自由讨论功能。
进入“会议控制界面>自由讨论”这样就可实现会议讨论设置。
2.4.6 观看会场
观看会场就是终端可自由选择所要观看的会场。
进入“会议控制界面>观看会场”选择所要观看的会场然后点点击确定,如图2-17
图2-17 观看会场设置
2.4.7 呼叫会场
当会议过程中如果有终端掉线,那么主会场就可以通过呼叫会场将终端加入会议中。
进入“会议控制界面>呼叫会场”进行呼叫相应的离会会场即可。
2.4.8 广播会场
进入“会议控制界面>广播会场”,如图2-18所示
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图2-18 广播会场设置
选择所要广播的会场,然后点击确定,这样被选定的会场就会被广播。
2.4.9 会场闭音
进入“会议控制界面>会场闭音”,如图2-19所示
图2-19 会场闭音设置
选中所要闭音的会场然后点击确定,这样选中会场的麦克风就会被关闭。
2.4.10 设置多画面
进入“会议控制界面>设置多画面”,如图2-20所示
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图2-20 设置多画面
如图2-20所示可选所要的多画面,但是前提是召开的会要支持多画面会议,具体的设置参见2.3.2。
选中所要的多画面后进图2-21
图2-21 设置子画面
多画面设置完成后可以选择“观看多画面”或者“广播多画面”。
2.4.11 会场静音和取消静音
进入“会议控制界面>高级会控>会场静音”,如图2-22所示
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图2-22 会场静音设置
选中所要静音的会场后点击确定,这样被选中的会场将被静音,也就是被静音的会场将听不到任
何声音。
2.4.12 挂断会场
进入“会议控制界面>高级会控>挂断会场”,选中所要挂断的会场,然后点击确定,这样被选中
的会场将被挂断。
2.4.13 删除会场
进入“会议控制界面>高级会控>删除会场”,选中所要删除的会场,然后点击确定,这样被选中
的会场将被删除。删除会场和挂断会场的区别在于,挂断会场只是将会场挂断不是踢出会议,可以通
过呼叫会场,再将挂断的会场加入会议;而删除会场是将会场踢出会议,如果要再将删除的会场加入
会议,得通过添加会场才能加入会议。
2.4.14 延长会议
进入“会议控制界面>高级会控>延长会议”,默认召开的会议为2个小时,如果会议进行超过2
个小时,可以通过延长会议选项来延长会议所需的时间。
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2.4.15 自动广播/停止广播
进入“会议控制界面>高级会控>自动广播”,如图2-23所示
图2-23 自动广播设置
选择所需自动广播的时间和参加自动广播的会场。再次进入界面时就可停止自动广播。
2.4.16 结束会议
进入“会议控制界面>结束会议”就会出现如图2-24界面,如查选择“是”这样召开的会议将被
结束。
图2-24 结束会议
2.5
视音频调节
2.5.1 视频控制
视频控制包括视频源的选择、视频源的切换、摄像机的控制等操作。
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2.5.1.1 视频源选择及切换
8033B的视频源包括1路主摄像机、1路文本摄像机、1路辅助摄像机用户可以选择其中1路视频
源作为当前输入。
(1) 本、远端切换
按遥控器上的“本端图像”键,电视机上显示本端图像;如果要观看远端图像时,按遥控器上的
“远端图像”键。
(2) 本端视频源选择
如果当前图像是本端图像,再按遥控器“本端图像”键,电视机上出现视频源选择界面,如图2-25
所示。
选择做为发送给远端观看的视频源。
2.5.1.2 摄像机控制
当8033B选择了普通摄像机作为当前视频源输入,可以对摄像机进行转动控制(已经接了控制线)。
当电视机上切回本端图像时,按遥控器方向按键,可以控制摄像机上下左右转动。按遥控器“缩放”
键,可以控制摄像机缩放。
2.5.1.3 摄像机预设位设置
8033B总共支持10个主摄像机位置参数保存值,6个辅助摄像机位置参数保存值。当电视机上切
换到本地画面时,按遥控器“#”键,出现摄像机位置参数保存界面,如图2-26所示。
选择所要保存的位置,当需要切换到保存位置时,只要将画面切换回本地,选择已经保存的预设
位即可。
2.5.2 声音调节
8032提供多种声音控制操作,包括静音、闭音以及音量调整等。
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2.5.2.1 静音
静音就是关闭扬声器,8033B提供对扬声器的关闭和打开操作。
按遥控器的“静音”按键,可以关闭扬声器,或打开扬声器,这是个开关按键。当关闭扬声器时,
出现“
2.5.2.2 闭音
”标识。静音以后,本端就不能听到远端的声音。
闭音就是关闭麦克风,8033B提供对麦克风的关闭和打开操作。
按遥控器的“闭音”按键,可以关闭麦克风,或打开麦克风,这是个开关按键。 当关闭麦克风
时,出现“
2.5.2.3 音量调整
”标识。闭音以后,远端不能听到本端的声音。
8033B提供对音量的调节功能,按遥控器的“音量调节”按键,在本地画面上出现音量指示条,
如下图所示。
2.6
使用WEB控制终端
8033B提供WEB功能,用户可通过IE浏览器访问终端的WEB实现对终端的操作。通过WEB
操作终端和通过遥控器操作终端基本类似。WEB设置如图2-27所示,
图2-27 WEB设置
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WEB登录:选择“启用”,WEB可以被浏览器访问;选择“禁用”,WEB不能被访问。
WEB用户名指用户访问WEB时,要求提供的用户名。请用遥控器输入WEB用户名。默认的用
户名和密码为2000,建议不要更改默认的用户名和密码。
2.6.1 登录WEB界面
打开电脑的IE,输入所要登录终端的IP地址,如图2-28所示
图2-28 WEB登录界面
输入正确的用户名和密码,选择“普通登录”进入图2-29所示
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图2-29 WEB控制界面
如果要通过WEB界面来控制终端,要先申请控制权,点击图2-29左上角的“申请控制权”,控
制权申请成功后,相应选项就会变成“释放控制权”。
WEB界面的操作和遥控器的操作类似,具体操作可参考遥控器操作。
3.
维护指南
3.1
日常维护
8033B在日常使用过程中,应进行定期维护:
(1) 定期检查终端的连线、外设是否有变动,如果终端的连线和外设有变动,请尽快上电开机,
测试系统是否正常工作。如果发现不能正常工作,请系统管理员检查终端的连线和外设变动是否正确。
(2) 定期检测通信线缆的连接,在日常维护中,可定期上电开机,测试终端所连接的通信线缆
是否正常,测试的方法可通过呼叫其他终端,如能呼叫,则表示正常;如果不能呼叫,请系统管理员
检查终端的通信线缆连接或配置是否正确。
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3.2
系统诊断
3.2.1 本端自环
8033B提供本端自环功能包括:音频自环、视频自环。音频自环主要是用来测试本端音频处理部
分是否工作正常;视频自环主要是用来测试本端视频处理部分是否工作正常。
在“诊断/维护”界面中,用遥控器的方向按键选中“本端自环”按钮,进入“本端自环”界面,
如图3-1所示。
图3-1 本端自环测试
3.2.1.1 音频自环
在图3-1的“本端自环”界面中,用遥控器的方向按键选中“音频自环”选项,“音频自环”选项
前面的单选按钮变成绿色表示被选中。如果本端扬声器回放本端麦克风的声音,则表示音频部分工作
正常。
3.2.1.2 视频自环
在图3-1的“本端自环”界面中,用遥控器的方向按键选中“视频自环”选项,“视频自环”选项
前面的单选按钮变成绿色表示被选中。本端电视机回放本端摄像机的图像,则表示视频部分工作正常。
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3.2.1.3 断开自环
在图3-1的“本端自环”界面中,用遥控器的方向按键选中“断开本端自环”选项,则断开正在
进行的自环。
3.2.2 远端环回
8033B提供远端环回功能包括:远端音频环回、远端视频环回。远端音频环回主要是用来测试音
频数据能否在线路上正确传输;远端视频环回主要是用来测试视频数据能否在线路上正确传输。
在“诊断/维护”界面中,用遥控器的方向按键选中“远端环回”按钮,进入“远端环回”界面,
如图3-2所示。
图3-2 远端环回测试
3.2.2.1 远端音频环回
在“远端环回”界面中,用遥控器方向按键选中“远端音频环回”选项,“远端音频环回”选项
前面的单选按钮变成绿色表示被选中。如果本端扬声器回放本端麦克风的声音,表示远端音频环回正
常,音频数据经过传输线路,在远端的配合下,将音频数据环回到本端。
3.2.2.2 远端视频环回
在“远端环回”界面中,用遥控器方向按键选中“远端视频环回”选项,“远端视频环回”选项
前面的单选按钮变成绿色表示被选中。如果本端电视机回放本端摄像机的图像,表示远端视频环回正
常,视频数据经过传输线路,在远端的配合下,将视频数据环回到本端。
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3.2.2.3 断开远端环回
在“远端环回”界面中,用遥控器方向按键选中“断开远端环回”按钮,向远端发送断开环回的
请求,成功后,自动断开远端环回
3.2.3 测试声音
在“诊断/维护”界面中,用遥控器的方向按键选中“测试声音”按钮,进入“测试声音”界面,
如图3-3所示。
图3-3 声音测试
在“测试声音”界面中,用遥控器方向按键选中“播放测试音”按钮,本端会场发送将产生“嘟
——”声,表明8033B声音输出系统正常。
3.2.4 IP网络测试
在“诊断/维护”界面中,用遥控器的方向按键选中“IP网络测试”按钮,进入“IP网络测试”
界面,如图3-4所示。
图3-4 IP网络测试
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在图3-4中输入远方被测的IP地址,用遥控器选中“开始测试”按钮便开始PING测试,测试结
果将以对话框形式弹出,提示网络质量的好与差。
3.2.5 音量指示器
在“诊断/维护”界面中,用遥控器的方向按键选中“音量指示器”按钮,进入“音量指示器”
界面,如图3-5所示。
图3-5 音量测试
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在音量指示器中,可以观察到麦克风输入的音量大小,由此可以调整发言者和麦克风之间的距离。
3.2.6 图像测试
在“诊断/维护”界面中,用遥控器的方向按键选中“测试图像”按钮,本端会场将播放彩条图像。
通过显示彩条图像,来调整主TV的图像参数。
3.2.7 重启终端
在“诊断/维护”界面中,用遥控器的方向按键选中“重启终端”按钮,出现重启终端提示界面,
如图3-6所示,选择“是”将重启终端。
图3-6 重启终端提示界面
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3.2.8 事件日志
在“诊断/维护”界面中,用遥控器的方向按键选中“事件日志”按钮,出现事件日志查询界面,
在事件日志界面中,可查询8033B的各种事件。
3.3
状态查询
8033B提供对状态查询,包括线路状态查询、网络状态查询、会议状态查询、环回状态查询和版
本信息查询。
在“系统”主界面中,用遥控器选中“状态”按钮,进入“状态查询”界面,或者按遥控器上的
“?”号键也可实现系统状态的查询,如图3-7所示。
图3-7 系统状态查询界面
3.3.1 线路状态查询
在“状态查询”界面中,用遥控器方向按键选中“线路状态”按钮,进入“线路状态查询”界面,
如图3-8所示。
图3-8 线中状态查询
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在“线路状态查询”界面中,可以查询各接口的线路状态,如IP、ISDN等线路的状态是否正常,
GK是否测试正常等。当呼叫入会遇到困难时、图像或声音质量比较差时,可查询上述参数,用来初步
定位故障。
3.3.2 版本信息
在“状态查询”界面中,用遥控器方向按键选中“版本信息”按钮,进入“版本信息”界面,如
图3-9所示。
图3-9 版本信息查询界面
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在“版本信息查询”界面中,可以查询与版本有关的信息,如软件版本、逻辑版本等。
3.3.3 会议状态
在“状态查询”界面中,用遥控器方向按键选中“会议状态”按钮,进入“会议状态”界面,如
图3-10所示。
图3-10 会议状态查询界面
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福建省应急视频会商指挥系统建设项目
在“会议状态查询”界面中,可以查询会议视频协议、视频速率、音频协议、音频速率以及视频
帧率等信息。当会议过程中,遇到图像质量变差或声音质量变差时,可查询会议状态,可进一步定位
故障。
4.
故障处理
4.1
图像问题
在8033B使用过程中,因误操作而出现各种故障,包括黑屏、花屏、马赛克等现象,解决图像问
题的一般原则:
首先检查各视频线缆的物理连接是否正确,各外设电源是否打开;
然后检查视频输出系统是否正常,电视机通道选择是否错误等操作;
是否存在静像、视频源选择错误、摄像机设置错误等;
进行各种环回测试,判断是否终端问题还是环境误码问题。
4.1.1 本端无图像
现象
未入会情况下,本端主TV上没有图像,但是按遥控器按键可以看到操作界面。
分析
在正常情况下,未入会时在本端主TV上可以看到本端摄像机的图像,造成上述现象的原因可能
是:
视频源选择错误。
摄像机没有打开电源开关。
解决方法
首先检查8033B视频源输入设置是否正确,确保视频源输入设置正确,观察电视机上图像是
否正常。
如果电视机上图像还不正常,检查摄像机或录像机的电源是否打开,确保摄像机或录像机的
电源正常打开。
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4.1.2 主TV黑屏
现象
未入会情况下,本端主TV上没有图像,按遥控器按键仍不能看到操作界面。
分析
在正常情况下,未入会时在本端主TV上可以看到本端摄像机的图像或遥控器操作界面,造成上
述现象的原因可能是:
视频线缆连接是否存在松动。
电视机电源没有打开。
电视机视频通道选择错误。
解决方法
首先检查从终端到电视机的视频线缆连接情况,排除视频线缆连接松动等不正确安装,观察
电视机上图像是否正常。
如果电视机上图像还不正常,检查电视机电源是否打开,确认电视机电源已经打开,观察电
视机上图像是否正常。
如果电视机上图像还不正常,检查电视机视频输入通道是否设置正确,确认电视机视频通道
输入正确,观察图像是否正确。
4.1.3 不能看到远端图像
现象
本端入会情况下,本端图像正常,不能看到远端图像。
分析
在正常情况下,入会时在本端主TV上可以切换到远端图像,造成上述现象可能是:
本端进行了环回操作。
远端没有发送图像。
图像切到本端了
主输出S端子没接
解决方法
首先检查本端是否进行视频自环、数字自环、视频远端环回操作,需要断开所有的环回操作。
在“会议状态”界面中,检查视频接收速率,如果视频接收速率为0,可判定是由于网络拥
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塞造成不能观看远端图像质量差。请联系网络管理员解决网络拥塞。
将图像切换到远端。
8033B远端图像只能从主输出S端子输出,将S端子接到输出设备上。
4.1.4 图像质量差
现象
本端入会情况下,能看到远端图像,但是图像质量差,图像出现马赛克现象、凝固或图像不连续
等现象。
分析
在正常情况下,入会时在本端主TV上可以看到质量较高的图像,但是当网络存在问题或能力设
置不合适时会造成图像质量较差。
解决方法
首先进行视频自环,在本端主TV上观察本端图像是否正常。
最后检查会议状态,观察会议速率以及视频速率,当会议速率是256kbit/s及其以下时,音
频协议采用G.711或G.722时,视频码流占用的带宽较少,也会造成图像质量较差,在能力
设置时,音频协议请选择G.728。
用PIN命令查看网络状态是否有丢包。
4.1.5 图像太亮或太暗
现象
8033B在没有入会情况下,图像太亮或太暗。
分析
图像出现太亮或太暗,一般原因是由于8032图像参数调整不切当造成,同时也有可能电视机的
图像参数调整不适当造成。
解决方法
将图像的亮度参数、对比度参数、饱和度参数设置成缺省值,观察图像参数是否合适。
如果图像还是太亮,将照度参数设置成“光线强”;如果图像还是太暗,将照度参数设置成“光
线弱”。
如果是电视机的图像参数不合适,请先调整电视机的图像参数。
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4.2
声音问题
在8033B使用过程中,因误操作而出现各种声音故障,包括没有声音、声音断续、啸叫等现象,
解决声音问题的一般原则:
首先检查各音频线缆的物理连接是否正确,各外设是否工作正常。
然后检查音频输出系统是否正常,(测试音)电视机通道选择错误等操作。
是否存在闭音、音频源设置错误等。
进行各种环回测试,判断是否是环境误码问题。
4.2.1 电视机没声音
现象
终端已经入会,但是本端主电视上听不到声音。
分析
音频线缆连接错误。
电视机音量调节到最小以及终端本身将音量调节到最小。
音频源选择错误。
终端进行了静音或闭音操作。
解决方法
首先将“音效大小”调整到2并进行发送测试音操作,如果不能够听到声音,说明音频输出
系统有问题,发送测试音。
检查音频线缆的物理连接情况,音频线缆接头是否存在松动现象,确保音频线缆的连接没有
问题。
如果发送测试音操作,在电视机上没有声音输出,调整电视机音量和终端本身音量到合适的
位置,再次发送测试音操作,观察电视机上声音输出是否合适。
检查本端是否进行了静音操作,确保8033B处于取消静音状态。
远方会场的音频源选择是否正确,确保远端会场的音频源选择正常,如果是选择麦克风,确
保麦克风的电源开关处于接通状态。
远方会场是否进行了闭音操作,确保远方会场的8033B处于取消闭音状态。
远方会场是否进行了音频自环和数字自环操作,确保远方会场8033B的各种自环处于断开状
态。
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如果是进入多点会议,联系主席会场,取消各种静音和闭音操作。
4.2.2 只有本端声音
现象
终端已经入会,但是电视上只能听到本端声音,不能听到其他会场声音。
分析
在正常情况下,入会时在本端主TV上可以听到远端的声音,发生上述现象,一般是由于环回操
作造成。
解决方法
检查是否进行了本端语音环回、本端数字环回以及远端音频环回,确认断开所有与音频有关的环
回。
4.3
IP呼叫问题
4.3.1 不能通过号码呼叫
现象
终端上电启动成功后,不能通过别名呼叫或其他终端不能通过别名呼叫本端。
分析
出现上述情况,一般是由于终端不能注册到GK造成的。
解决方法
在GK侧检查本终端是否已经成功注册到GK上,如果不能注册上,检查GK地址设置是否正确,
终端号和密码是否设置正确。
4.3.2 不能通过IP地址呼叫
现象
终端上电启动成功后,不能通过IP地址呼叫其他终端。
分析
出现上述情况,一般是由于网络故障原因造成,如网线连接不正确。
解决方法
首先用1台PC机通过HUB和8033B相连。
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用PC机ping本端8033B。
用PC机ping远端8033B,观察能否ping通,如果不能ping通,建议先排除网络故障。
4.3.3 GK注册不成功
现象
终端开机启动成功后,注册GK不成功,提示“终端登录GK失败”。在状态界面,显示“GK没
有注册”。
分析
造成终端不能注册GK的原因包括如下:
GK地址错误。
注册密码有错误。
终端别名重复。
使用GK未选中。
解决方法
首先用1台PC机通过HUB和8033B相连。
GK侧确认,GK地址是否正确,确保GK地址正确。
用PC机ping本端8033B,然后用PC机ping的GK,观察能够ping通,如果不能ping通,
说明存在网络故障,建议先排除网络故障,直到能ping通GK为止。
GK侧确认,本端8033B的别名和已经注册在GK上其他终端的别名是否重名,如果重名,
请修改本端8033B的别名。
如果GK在配置数据时,将本端终端注册GK的方式配置成密码校验,则本端还需要设置GK
注册密码。
检查“使用GK”是否选中,确保“使用GK”选中。
4.3.4 主叫呼集不成功
现象
在8033B上定义会议,然后召开会议,未成功。
分析
影响8033B上主叫呼集的因素有如下几点:
主叫终端没有在GK上注册。
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MCU提供的会议资源不足。
解决方法
首先确认8033B是否注册到GK上,如果8033B没有注册到GK上,请参见本节“4.3.3 GK注
册不成功”。
然后确认主叫8033B上定义会议的会议资源(包括多画面资源、速率匹配资源),是否超过了
MCU的能力范围,如果MCU出现资源不足,请重新定义会议,设置会议资源。
4.4
摄像机控制问题
4.4.1 本端摄像机控制
现象
用遥控器方向按键,控制摄像机转动,摄像机不转动。
分析
造成不能控制本端摄像机的原因有:
8033B正处于观看远端图像状态。
摄像机控制线连接错误。
摄像机配置错误。
解决方法
首先将8033B切换到观看本端图像状态。
确认外置摄像机的控制连线是否正确。
确认外置摄像机的设置是否正确。
4.4.2 远端摄像机控制
现象
8032进入会议以后,在主TV上显示远方图像,按遥控器方向按键来控制远方会场的摄像机,但
是主TV上的图像没有变化,即不能控制远端摄像机。
分析
造成不能控制远端摄像机的原因包括:
摄像机设置中远端控制本端参数设置成“禁止”。
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多点会议中,其他会场的终端在进行远端摄像机控制。
如果本次会议是终端通过主叫呼集发起的会议,会议参数“LSD”被定义为0kbit/s。
解决方法
和远方会场联系,确认终端摄像机参数设置中是否将远端控制本端参数设置成“允许”。
和MCU侧联系,会议其他会场是否抢先占用“LSD”令牌。
和主叫呼集终端联系,会议参数“LSD”参数是否被定义为0kbit/s。
4.5
会议控制问题
4.5.1 不能观看会场
现象
8033B进入多点会议以后,通过观看会场操作,不能观看其他会场的图像。
分析
造成不能观看会场的原因包括:
主席进行了广播会场操作,使其他会场不能自由观看会场。
主席进行了点名发言操作,使其他会场不能自由观看会场。
解决方法
和主席会场联系,确认主席会场是否进行了广播会场操作或点名发言操作,要求主席会场将会议
设置成停止广播或自由观看状态。
4.5.2 不能设置多画面
现象
8033B进入多点会议并申请主席成功,设置多画面完毕,观看多画面操作,但在本端不能看到多
画面,广播多画面后,其他非主席会场也看不到多画面图像。
分析
造成不能看到多画面的主要原因是:MCU多画面资源不足。
解决方法
如果本次会议是由某一终端通过主叫呼集发起的会议,多画面资源数在会议发起之前已经定
义,主席会场在设置多画面时,设置的多画面数最多不能超过预先定义的多画面资源数。
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如果本次会议是通过MCU发起的会议,主席会场设置的多画面资源由MCU统一调度。
4.5.3 不能申请主席
现象
8033B进入多点会议以后,可以进入会议控制界面,但是不能申请主席。
分析
造成8033B不能申请主席的原因:会议中其他会场已经了申请主席。
解决方法
和MCU侧确认,是否其他会场已经申请了主席。
请MCU侧协助,剥夺主席会场的主席权限。
在本端立刻发起申请主席的请求
4.6
遥控器问题
现象
8033B用遥控器操作过程中,发现遥控器失灵。
分析
造成遥控器失灵的现象主要有:
遥控器电池老化,电量不足。
遥控器使用范围超出了规定的使用范围。
解决方法
确认遥控器的电池是否用了较长时间,更换新电池并按遥控器按键,观察能够操作8033B。
确认遥控器的使用范围是否超出了使用范围,8033B遥控器的使用范围。
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