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最近处理了不少客户遇到的bitlocker问题,客户描述开机后,能进到输入开机密码界面,输入密码后进去系统后桌面黑屏没有任何显示。公司网管通过U盘进PE后尝试拷贝数据,发现所有磁盘都被加密无法打开访问数据。

客户尝试各种方式查找秘钥均没解决,机器多人使用 没有原始激活信息,且硬盘里有重要数据需要保留!

远程分析后发现是更新后出现的系统损坏导致,远程指导一小时完美解密保留数据,机器正常使用!

本文标签: 输入密码黑屏硬盘电脑BitLocker