电话常见故障处理

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2024年7月15日发(作者：)

怎样快修电话机

一）熟悉电路，心中有数。

电话机电路由：振铃，拨号，通话三部分组成。不断学习，不断修理。有两

本书很好：〈电话机原理使用及故障检修大全〉及其〈续一〉，人民邮电出版社

出的。别的书当然很多，总要有点基础，由浅入深，熟悉了就快！

二）摸索常规，力争快修。

接到待修机，边讯问边接通电讯局总机（或仪器）。摘机（提起手柄），出

现：

1。有拨号音，按111（上海电讯局回铃信号）：A。听到111的双音频，拨号音

断，铃不响，给一个助铃器，接在外面或里面。也可参照下面三2点，四点修之。

B。音频轻，或发脉冲，拨号音不断，当地是音频拨号的，将PT开关的P线切断，

中线与T线焊住。不行换晶振，再不行是拨号集成块或其外围电路问题。集成块

坏劝买新机！C。铃响，对话筒吹吹气，耳机中无声，按住水晶头的弹片，拔出

水晶头，看头和座的铜件有铜绿的，换之。无则换手柄里的驻极体话筒。驻极体

话筒外壳接负，若没有1-2V电压送过来，顺着线住机内查。

2。无拨号音：A。指示灯亮，多数是听筒或曲线及其座的问题。B。指示灯不亮，

进线50V电压：a不跌，叉簧开关失效，门管或线路断开。b跌到6v以下，压敏

电阻击穿，线路（印板）漏电，门管A92，A42，A1013击穿。

3。接通外线未摘机，免提自响，挂不断打不进。换门管A92，A42，A1031等。

4。摘机后，啦叭听筒同时响，换叉簧开关。

三）各路故障的易损元件：

1。通话部分：A。送话。对方听不到我的声音：驻极体话筒，曲线，曲线的

两个头及其座。而上述中话筒和手柄上的座损坏最多。因为口中的水汽吐沫，使

话筒中晶体受潮，座的铜片氧化。其次才是主板上的相关元件。B。受话。摘机

后听不到声音，指示灯亮，按111有回铃。受话系统问题。易损：曲线的座和头，

听筒，其次是相关电路。

2。振铃部分：集成块，27v稳压管，变压器，啦叭（有的是压电片）。

3。拨号部分：晶振，PT开关，集成块（型号太多，价又贵，买新机为好）

四）先外后里，先易后难。

1。我听不到对方的声音，或对方听不到我的声音，先拔出手柄上的水晶头看

看。不要先换手柄里的听筒或话筒。手柄上水晶头和座损坏机率大，换又方便。

当然更不要先拆主机。

2。铃不响，先搁机按免提，看啦叭好不好。啦叭好，拆开后盖（别忙拆印板），

压住叉簧，有回铃信号时测振铃块2410的1，5脚有无27v电压。判断故障在这

前后。用带线的压电片（有助音腔的更好）接于2410的5，8脚，有铃声的是变

压器坏。

3。发不出号，当地用双音频的，先切断PT开关中P的连线，焊住T和中线。

有的PT开关铜脚外露，不需拆印板。

五）难查部件，整块代换。

这也是许多师傅赞同的。振铃，拨号，通话三块代换。我曾购一批倒闭厂的壁

挂电话，拆机分块代换。现用江都高俊师傅提供的组件，效果良好。有其他好办

法，大家介绍。也欢迎厂家生产。

六）集中精力，攻克重点。

有的电话机是电讯局送的。那你这个地方，必定有几种型号数量多多。因为是

送的，质量不会太高。修理的机率太大了。我们把这几种图纸找到，故障元件，

修理的线路，在图上用色笔标出。大多在一分钟内判断出这种机子的90%故障所

在。熟练了就快！

电话常见故障的简单处理

电话在使用过程中，难免会出现断音、音小、杂音、错号等故障，有的是电话局机械和

线路发生故障，但也有用户室内配线和话机有问题，甚至是由于缺乏电话使用、保养常识人

为造成的，所以，电话出现故障时，就首先判断和检查一下，是电话局设备故障，还是自己

室内设备有问题。要知道，电话机线路和话机使用的是48伏特低电压，正常情况下不会对

人体产生危害，因此用户可以自己动手，查找和修复障碍，以便迅速恢复正常通话。那么，

怎样自己排除和处理各种故障呢？

一、提机无蜂音。提起话机或按下免提键时听不到蜂音（拨号音），证明断线、混线或

电话机出现故障，可首先换一台好话机，如仍无蜂音，再检查室内电话线有无故障，有分机

的也要检查分机线路是否混线。在判断故障时也可用耳塞机、干电池等简单工具，打开电话

接线盒，用耳机听外线侧有无蜂音；断开电话机接线侧并接干电池正负极，如有“咔咔”声则

说明电话机正常。有分机的最容易在接线盒处混线，判断故障时首先将分机拆掉。另外，室

内电话线路特别是过门窗处最易混线、断线，找到破口处要接好、包好。经过室内检查后，

确属外线混线或断线，可找另部电话往自己的电话上打，能打通无人接是断线；打不通占线

是混线，可立即向电话局故障台申告。

二、有蜂音不通。听到蜂音进行拨号时，蜂音不中断，无法拨通对方，这时首先要检查

一下话机的P/T转换开关位置。如话机不具有双音频功能时，你若将话机开关拨至T位置

则无法拨通。若室内有两部话机关联使用，应看一下另一部话机送话器是否放好。当拨号时

能切断蜂音，而仍拨打不通时，一般是话机故障。

三、受话铃不响。向外打电话正常，外面向你打电话时无铃响，应检查话机开关位置，

如有OFF（关闭）位置时，可把它拨到ON（打开）位置，如铃仍然不响，应检修话机振铃

部分故障。

四、拨号时错号。向外打电话经常错号或对方拨打的电话号码不是你的，而是另一个固

定号码，这说明电话局线路故障，应向故障台申台。

五、串音和杂音。通话时伴有是电流“嗡嗡”声或广播等“咔咔”的杂音，甚至通话中另外

一个用户

串入，这时应检查室内配线是否因潮湿而绝缘不良或接触不良造成两线不平衡所致，或直接

向故障台申告。

六、单方或双方音小。通话时难以听清对方讲话，应重拨一次，若仍然音小，更换话机

也不好，可向故障台申告。

七. 如以上方法均不奏效，可借用一个正常使用的同型号电话机接在你的机线上试一下，

如能正常使用，说明你的话机出了故障；如仍不能正常使用，则说明是线路问题，应及时与

电话局联系进行维修。

电话机时通时断

插头插上后不通或接触不良的故障原因及检修方法与技巧.

故障可能原因

1、 插头压线螺丝松动，连接导线与插头片接触不好。

2、 插头根部电源线在绝缘皮内部折断，造成时通时断。

3、 插座口过松，或插座触片位置偏移，使插头接触不上。

4、 插座引线与插座压接导线螺丝松开，引起接触不良。

故障现象 HA9688型电话机能收铃，用免提拨号、通话都正常，而用手柄通话

时好时坏，且没有规律性。

分析检修 从故障现象看，这是一起软故障。该机接收铃流信号和免提拨号、

通话正常，说明电话机的收铃电路、拨号电路及免提收发放大电路是好的。初步

判断故障可能是免提与手柄切换的叉簧键接触不良或手柄的收发电路中某个元

件性能不稳定造成的。为了便于分析及查找故障，简单画出了该机手柄通话部分

电路原理图（见图2）。

拆开机壳，首先检查叉簧键，用万用表测其各常闭、动闭触点是通的。在手柄

通话状态下，测其叉簧键两个动臂接点在手柄通话正常与不正常时，都有5.5V

的电压。说明叉簧键转换免提与手柄工作电压是正常的。再对V4～V7各极工作

点进行测量，发现V6、V7各脚电压在手机讲话正常与不正常时，所测数值变化

很大（正常时V6的b极为0.6V、c极为1.2V，V7的c极为2.2V；不正常时V6

的b极为0.2V、c极为0.8V，V7的c极为1.0V）。说明故障就在这一级。焊下

V6、V7、R23～R27、RX，逐个进行检查，没有发现问题，代换V6、V7、R23～R27，

故障如旧。从原理图分析，叉簧键转换过来的5.5V手柄工作电压经R19、R20、

D6、RX加到了V7的c极，R23是V6、V7的偏置电阻，为V6的c极、V7的b极

提供直流偏置工作点。从所测电压来看，V7的c极电压偏差较大。要是V7 c极

没有电压就是耳机问题。一般情况下，耳机损坏的可能性很小，再用万用表的电

阻挡测耳机，能听到“嚓嚓”的声音，在路断开耳机与V7的c极连接的那一端，

测其耳机引线两端都有3.0V左右的电压，只要把这一端接到电路上，电压马上

降至1.0V，在断开R25后，V6的b极为0.6V、c极为1.2V，V7的c极为1.2V，

两级电压都有所上升，好像R25有问题，更换R25，故障依旧。R25断开后，V6、

V7的各脚电压已基本接近正常值，耳机中就没有拨号音，怀疑前级没有送来拨

号音信号，用高阻耳机在V6的b极监听，有外线送来的拨号音，再往前监听，

拨号音也随之增大，说明外线送来的拨号音及所经的公共电路是正常的。故障还

是在后级，检修工作进入盲区，而后级每个元件都检查了好几遍，惟一没有代换

的就是耳机，由于手头没同型耳机，就采用0.25W、８Ω的小拨音器试代换，用

表测V7的c极电压从1.0V升之2.4V左右，只是小扩音器传出的拨号音要小。

用了几天后，再没有发生时通时断的现象，可以判断是耳机的问题。更换同型号

耳机，故障终于被排除。 由于耳机内部线圈一根接头与引线柱接触不良，致使

经耳机送往话机后级的工作电压失常，带负载能力变差，造成手柄通话时好时坏

的现象。所以在检修软故障时，最好的方法就是对元件进行代换。对静态、非在

路时元件的测量，不能准确判断元件在路工作的真实性。

正确使用无绳电话

首先，用户购买无绳电话机后，必须详细阅读使用说明书，掌握安装操作方法及维护

保养注意事项。

其次，要注意电池的使用方法。无绳电话的手机内虽已装上电池，但在出厂时为防止

过度放电，电池插头是不插上的，使用前应将电池插头插上。由于电池是初次使用，故必须

放在充电座上充电15小时后，方可正常使用。座机须装入一节电池，方可使用。

第三，“对码”是手机操作的前提，否则无绳电话手机将无法使用。“对码”是在无绳电话

机“待机

状态”下进行的。“待机状态”是指无绳电话手机和座机免提均不使用、座机手柄也不拿起的

状态。而且

座机必须插上本机专配的电源变压器才能进行“对码”操作。对码不座机、手机在使用中天线

应全部拉出并垂直于水平面，这样便于随时取得最佳的通信效果。

第五，话机座机不要放在电视机、收录机、游戏机、冰箱等家用电器附近，否则因电磁

干扰可能会影响话机的正常使用。话机离墙不要太近，最好大于30厘米。

第六，座机或手机打电话需要重拨时，无需先挂机，直接按“闪断”键再按“重拨”健即可。

第七，座机的脉冲音频（PT）拨号方式开关，最好拨至音频（T）处，因为音频拨号比

脉冲拨号更方便更快捷，而且在脉冲拨号方式下，“＊”、“＃”等键将不能拨出，也就无法实

现某些特殊功能或服务。

第八，在不用无绳手机的时候，最好不要将手机经常地放在充电座上，以免长期过度充

电而影响电池寿命。只有在手机提示“低电压”时，才能放回充电座上充电。

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