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2024年6月24日发(作者:)
我的电脑关不了机,开始菜单里点关机和重启都没反应怎么
办?
这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢?
一、关机过程及故障原因
Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能:完成所
有磁盘写操作,清除磁盘缓存,执行关闭窗口程序,关闭所有当前运
行的程序,将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。
引起Windows系统出现关机故障的主要原因有:选择退出
Windows时的声音文件损坏;不正确配置或损坏硬件;BIOS的设置
不兼容;在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的
设置不适当;没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ;某一个程序或
TSR程序可能没有正确关闭;加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的
设备驱动程序等等。
二、故障分析与解决
1.退出Windows时的声音文件损坏
首先,你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击
“开始”→“设置”→“控制面板”,然后双击“声音”。在“事件”
框中,单击“退出Windows”。在“名称”中,单击“(无)”,然
后单击“确定”,接着关闭计算机。如果Windows正常关闭,则问题
是由退出声音文件所引起的,要解决这一问题,请选择下列某项操作:
从备份中恢复声音文件;重新安装提供声音文件的程序;将Windows
配置为不播放“退出Windows”的声音文件。
2.快速关机不正常
而快速关机是Windows 98中的新增功能,可以大大减少关机时
间。但是,该功能与某些硬件不兼容,如果计算机中安装了这些硬件,
可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机,先单击“开
始”→“运行”,在“打开”框中键入“Msconfig”,然后单击“确
定”(见图1)。单击“高级”→“禁用快速关机”,单击“确定”,
再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机,可重新启动。如果计
算机能正常关机,则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多
个硬件设备不兼容。
3.注意“高级电源管理”
计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或
黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题,可单击“开
始”→“设置”→“控制面板”,然后双击“系统”。在“设备管理
器”选项卡上,双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管
理”,单击“设置”选项卡,然后单击以清除“启用电源管理”复选
框。连续单击“确定”,直到返回“控制面板”。重启动计算机。关
闭计算机,如果计算机正常关机,则问题的原因可能在于APM。
4.启动关机故障
大家在使用电脑时,还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就
显示“你可以安全地关闭计算机了”,或者启动时马上关机或关机时
重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于或
文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装
程序压缩包中调取这两个文件。进入Windowssystem子目录下,
将改名为进行备份,然后再单击“开
始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。单击菜
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