列车、客车等封闭交通工具上发热旅客应急处置预案

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2024年6月23日发(作者：)

列车上发热旅客应急处置预案

列车上一旦发现有发热、咳嗽等身体异常的旅客，列车乘务员应立即采取相应措施，

保护自身的情况下，减少疾病的传播。

首先，疏散引导周边旅客与身体异常旅客保持1米以上安全距离，避免人员聚集，然

后通过对讲机向列车长汇报发热旅客情况。

列车长接报后，应迅速携带应急处置箱前往，在进入处置现场前应确保做好个人防护，

检查口罩与手套是否按要求正确佩戴，一次性乳胶手套佩戴时应将袖口扎进手套内。

列车长到达处置车厢后，第一时间向旅客发放一次性医用外科口罩并指导其正确佩戴。

口罩佩戴要点：分清口罩正反面，颜色浅的一面朝内，金属条一侧朝上，双手紧压鼻

梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，向下拉伸口罩使口罩不留褶皱，完全覆盖口鼻，

双手捂住口罩吹气，检查口罩气密性，如有漏气则适当调整口罩位置使其与面部贴合紧密。

手持红外测温仪按说明书要求对旅客体温进行测量。

如果体温≥37.3℃，立即启动《新冠肺炎列车发热旅客应急处置预案》。

相邻车厢列车员锁闭车厢两端通道门，严禁该车厢旅客随意走动。

关闭本节车厢空调系统，条件允许情况下开窗通风。高铁动车等密闭车厢则将车厢空

调调至最大新风量。

列车长立即按重要信息报告制度向段调度室报告，报告内容应包括车次、运行区间、

发热旅客座位号、列车前方停靠站等，并请求调度联系相关部门对旅客在前方停车站进行

移交。

与此同时对发热旅客结合就地隔离、减少活动范围、远离其他乘客、空间相对独立的

隔离原则，因地制宜采取隔离措施。

在列车到站前，对发热旅客及密切接触者相关信息做好登记，内容应包括姓名、性别、

年龄、身份证号码、联系电话、车票信息、体温记录等。

密切接触者包括一、乘坐全封闭空调列车，病例所在硬座、硬卧车厢或软卧同包厢的

全部乘客和乘务员。二、乘坐非全封闭的普通列车，病例同间软卧包厢内，或同节硬座（硬

卧）车厢内同格及前后邻格的旅客，以及为该区域服务的乘务人员。三、其他已知与病例

有密切接触的人员。

调查过程中尽可能与旅客保持1米以上距离！

段调度室接列车长报告后向辖区铁路疾控及集团公司防控办分别报告：报告内容应包

括车次、列车目前运行区间，列车长联系电话，目前掌握的发热旅客基本情况等。

向列车运行区段所属局客调及列车前方停靠站报告：协调列车前方停靠站，请车站联

系当地疾控及医疗部门做好移交接收准备。协调完成后第一时间通知列车长。

列车长根据调度命令通知目的地所在车站做好下交旅客相关准备。

发热旅客下交车站后，列车员应对发热旅客活动区域内可能被污染的场所进行及时消

毒处理，消毒前，列车员应做好个人防护，戴一次性乳胶手套和医用外科口罩，正确配制

1000mg/L浓度的含氯消毒剂。

列车应急性消毒处理可根据消毒对象的不同采用不同方式进行，地面、过道、卫生

间等可采用喷洒方式进行消毒，不宜喷洒的地方如桌面、门把手等可采用擦拭消毒。作用

30分钟，易腐蚀的金属物体表面待作用时间结束后应用清水擦拭干净。

旅客使用过的座套、卧具等物品装入专用垃圾袋，密封贴污物标签后定点妥善放置。

收纳过程中将卧具与旅客接触一侧包裹在内侧，要注意轻拿轻放，避免扬尘。

处理完毕后，列车员对手套进行消毒处理后再将其脱下，摘口罩，装入专用垃圾袋贴

污物标签后定点妥善放置。脱手套时要注意手部皮肤不得接触手套外表面，摘口罩时手部

皮肤不得接触口罩外表面。

最后采用七步洗手法流水冲洗手部，再用酒精擦拭消毒手部后换上新口罩。

本文标签： 旅客口罩列车发热