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2024年6月23日发(作者:)
金山毒霸提示遇到问题已停止工作该
如何解决
金山毒霸是一款使用非常普遍的安全杀毒软件,但是最近有一个用户在用金山毒霸的时候,打开就会
提示遇到问题已停止工作,这是怎么回事?金山毒霸提示遇到问题已停止
工作该如何解决?下面给大家介绍具体解决方法。
操作步骤:
1、当我们启动金山毒霸,金山毒霸自动到后台进行运行和监控。当金山毒霸遇到错误时停止工作,毒
霸会启动一个错误收集程序。会收集系统运行的信息以及和故障相关的信息。
2、我们点击单击此处显示可以显示一些详细信息。可以看到崩溃发送的应用程序以及崩溃文件的路径。
3、我们在一次点击查看错误报告的技术信息可以查看崩溃的DUMP文件,这可以很方便的帮助我们
分析故障原因。我们转到崩溃目录,查看崩溃发生是的一些内存信息。
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4、崩溃目录是有一个DUMP文件和一个文本文件构成,DUMP文件记录了系统信息,可以用
WINDBG等工具来进行调试分析, 文本文件显示当毒霸发生崩溃是系统所允许的进程,毒霸的所加载
的驱动以及系统内存等信息。毒霸发生崩溃多半是由于毒霸的Internet Security安全模块扫描时访问
错误的地址所产生。我们重启一下毒霸,然后对浏览器的进程防护设置修改一下就可以避免此类问题。
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