admin管理员组文章数量:1567750
2024年6月7日发(作者:)
安阳市数字化城市管理系统项目运维与售后服务方案
安阳市数字化城市管理系统
运维与售后服务方案
项目名称:安阳市数字化城市管理系统
建设单位:中国联合网络通信集团有限公司安阳市分公司
编 号
:
编 制:
日 期:
核: 审
安阳市数字化城市管理系统项目运维与售后服务方案
目 录
1。 项目运维与售后服务方案 ............................................................................................... 1
1。1。 服务总承诺 ............................................................................................................... 1
1。2。 服务概述 ................................................................................................................... 1
1.3. 服务体系 ................................................................................................................... 2
1。4. 服务模式 ................................................................................................................... 2
1。4.1. 实时技术支持 ................................................................................................... 2
1。4。2。热线电话服务
2
1.4.3. 现场支持 ........................................................................................................... 2
1。4.4. 定期检查与调优 ............................................................................................... 3
1。4。5.定期软件升级
3
1。4。6.远程服务
3
1.5. 服务细则 ................................................................................................................... 4
1.5.1。 服务承诺细则 ................................................................................................... 4
1。5.2. 验收前维护服务 ............................................................................................... 5
1。5。3.验收后维护服务
5
1.5。4。故障相应时间
6
1。6。 服务内容 ................................................................................................................... 6
1.6。1。系统咨询与设计指导
7
1.6.2。 应用架构设计指导 ........................................................................................... 8
1。6.3。应用系统性能优化
9
1.6.4。 客户化服务 ..................................................................................................... 10
1.7. 保障措施 ................................................................................................................. 11
1。7.1. 日常维护 ......................................................................................................... 11
1.7.2. 紧急技术支持 ................................................................................................. 11
1.7。3。应用软件售后服务
12
2. 技术支持和服务承诺 ..................................................................................................... 12
3。 投标说明 ......................................................................................................................... 13
3。1。 合理化建议 ............................................................................................................. 13
I
版权声明:本文标题:E01《安阳市数字化城市管理系统》运维与售后服务方案 内容由热心网友自发贡献,该文观点仅代表作者本人, 转载请联系作者并注明出处:https://www.elefans.com/dongtai/1717704619a600680.html, 本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。
发表评论