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2024年5月11日发(作者：)

12306售票规则

一、购票时间

12306网站的售票时间一般为早上6点至次日午夜24点，用户可

以根据自己的需要在这个时间段内进行购票。需要注意的是，由于

售票需求较大，高峰时段可能会出现网站访问压力过大的情况，用

户可以提前做好准备，以免错过购票时间。

二、购票方式

12306网站提供了多种购票方式，包括网上购票、手机购票、电话

订票和售票窗口购票等。其中，网上购票是最常用的方式，用户只

需在网站上注册账号，登录后选择出发地、目的地、乘车日期和车

次等信息，填写乘客信息后即可进行购票。手机购票则是通过

12306手机客户端完成，用户可以在手机上方便快捷地购票。

三、购票限制

为了保证公平公正，12306网站对购票进行了一些限制。首先，每

个用户每天只能购买一定数量的车票，具体限制根据不同时间段和

车次而定。其次，购票时需要提供乘车人的真实身份信息，否则将

无法购票。此外，一些特殊车次如高速动车组列车、特等座等也有

购票限制，需要提前了解相关规定。

四、退票规则

若用户购票后需退票，可以在12306网站上申请退票。退票规则一

般分为两种情况：一是在开车时间前一定时间内退票，可全额退款；

二是在开车时间前一定时间内退票，需扣除一定手续费。具体退票

时间和手续费标准根据车次和购票时间而定，用户在购票时应仔细

阅读相关规定，以免产生不必要的损失。

五、改签规则

若用户购票后需要改签车次或乘车日期，可以在规定时间内进行改

签操作。改签规则与退票规则类似，也分为两种情况：一是在开车

时间前一定时间内改签，可免费改签；二是在开车时间前一定时间

内改签，需支付一定的手续费。用户在改签时应注意，一些特殊车

次可能不支持改签，需要提前了解相关规定。

六、购票注意事项

在购票过程中，用户需要注意以下几点：

1. 提前做好购票准备，包括确定出发地、目的地、乘车日期和车次

等信息；

2. 注册12306网站账号，并确保账号信息准确无误；

3. 填写乘客信息时，务必提供真实身份信息，以免购票无效；

4. 在购票时间段内尽早购票，避免错过购票机会；

5. 仔细阅读退票和改签规定，避免产生不必要的损失；

6. 如遇购票问题，可以咨询12306客服人员或查阅官方网站上的相

关帮助信息。

总结

12306售票规则是为了保证购票过程的公平公正而制定的，用户在

购票前应详细了解相关规定，遵守购票规则。同时，12306网站也

不断优化售票服务，提高用户购票体验，为广大旅客提供更加便捷

的购票方式和服务。希望以上介绍的12306售票规则能对用户有所

帮助，让大家能够顺利购票，安心出行。

本文标签： 购票用户改签规则时间

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