城域网宽带网速慢的现象分析及处置方法

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2024年5月9日发(作者：)

2019

年第

8

期

信息通信

INFORMATION

&

COMMUNICATIONS

2019

(Sum.

No

200)

（

总第

200

期）

城域网宽带网速慢的现象分析及处置方法

张帮文

（

中国电信股份有限公司曲靖分公司

，

云南曲靖

655000

）

摘要:随着通信技术的进步

、

"宽带中国

”

国家战略的实施

，

宽带已经成为国家战略性公共基础设施

，

支撐着物联网

、

云计

算等新技术的发展

。

截止

2019

年

3

月底

，

全国固定互联网宽带接入用户总数达

4.23

亿

，

且宽带网谩不断提高

，

然而网

速慢依然是宽带服务投诉的焦点。

文章以日常处理城域网宽带网速慢的实践为基础

，

浅析可能导致宽带网速慢的部分

原因

，

以供参考

。

关键词:城域网

；

宽带;速度慢

中图分类号:

TP393.1

文献标识码:

A

文章编号

：

1673-1131

（

2019

）

08-0157-02

0

引言

近年来,随着

“

宽带中国

”

战略的实施以及

“

互联网

+

”

不断

发展

，

互联网得到了飞速的发展和普及应用

。

根据工信部相关

数据

，

截止

2019

年

2

月份,全国光纤接入用户总数超过

3.7

亿

户,全国行政村通光纤比例达到

98%,

全国

300

多个城市建成

光网城市

，

普遍具备百兆接入能力

。

以笔者所在城市为例

，

光

纤到户网络改造基本完成

。

各地宽带城域网网络结构大同小

异

，

宽带运营商虽然对速率较低的用户进行了提速

，

但部分用

户对网络提速获得感不强

。

本文以作者实际处理宽带城域网

故障经验出发

，

从多个方面分析宽带网速慢的可能原因

，

希望

能为类似的问题处理提供一定的借鉴

。

1

问题和现状

网规划、

基础资源等因素影响

，

发生故障的概率较骨干网大

。

典型宽带城域网网络拓扑图如下

：

当今社会互联网宽带接入已经成为人们日常工作

、生活

必备的基础设施之一

。

通过互联网我们能实现高速上网

、

视

频点播

、

视频通话

、

视频会议

、

视频监控

、

网络电视

、

远程医疗

…

…

通过宽带网络

，

广大用户实现了与

ISP/ICP

的连接

，

从而

实现了各式各样的应用

。

在当前互联网应用服务产业链

“

设

备供应商一基础网络运营商一内容收集者和生产者一业务提

供者一用户

”

中

，基础网络运营商通过基础网络

，

随着宽带用

户规模

、

应用服务类型的不断扩大

、

丰富

，

基础网络运营商的

网络维护压力日益加大

，

以基础网络运营商网络为例,一般可

分为骨干网

、

城域网和接入网

，

骨干网传输容量大

、

稳定性高

、

网络安全性要求等级高,一旦发生故障影响面大

，

一般较少出

现问题

。

城域网起到了承上启下的作用

，

一是它与骨干网相

连

，

实现了城域网到广域网

、

城域网与城域网之间的互通

；

二

是城域网通过接入网将所有联网用户

、

终端与骨干网进行了

连接

。

宽带城域网将数据流量进行整合

、

封装后发送至骨干

网

，

经骨干网传输后到达

ISP/ICP

。

宽带城域网

、

接入网受组

从以上网络拓扑图可看出,宽带城域网分为接入层

、

汇聚

层和核心层

，

接入层通过多种接入技术实现用户接入

、

完成多

业务的复用和传输等功能

；

汇聚层主要实现对业务接入点数

据的汇聚和分发,并实现不同业务的服务等级分类;核心层主

要提供高带宽的业务承载和传输

，

完成和已有网络的互联互

通

。

本文从宽带城域网出发

，

分析宽带城域网中可能导致网

速慢的原因

。

某日

，

我市宽带城域网内某区域宽带用户大量申诉宽带

网速慢

、

iTV

图像卡顿

，

接到投诉申告后,我方迅速组织技术人

员对故障进行清理排査,简单排査后发现,故障遍及全城各地,

无任何共性

，

且有进一步扩大的趋势

。

为尽快处理故障

，

技术

人员分为多组赶赴故障现场进行处置

，

故障处理历时一周

，

最

终所有故障恢复正常

。

鉴于此次故障的典型性

，

结合日常宽

带网络维护中遇到问题和困难

，

现就宽带网速慢的可能原因

[4]

李宝磊

，

周俊

，

任晓华

.TD-LTE

网络优化关键问题的研究

3

结语

通过优化后

,

SINR

值从

1

ldB

调整为

23dB,

SINR

值得到

明显的提高

参考文献

：

[J].

电信工程技术与标准化

2015

⑴

57-61.

[5]

王延涛

.TD-LTE

网络优化关键问题的研究

[J].

工业设计,

2015

（

5

）

100-101.

[1]

朱明程

，

王霄峻.网络规划与优化技术

Ml.

北京:人民邮电

出版社

,2018.

⑵明艳

，

王月海

.LTE

无线网络优化项目教程

[M].

北京;人民

邮电出版社

,2016.

[3]

刘伟

.LTE

系统高速场景下切换机制优化研究[学位论文].

吉林:吉林大学

,2014

年.

课题项目:本文系

2017

年度广西壮族自治区中青年教师基础

能力提升项目《

高速铁路

ITE

切换技术的研究

》

的研究成果

。

（课题编号

：

2017KY1242

）

作者简介:詹强

（

1981-

）

,

男

，

山西运城人,研究生学历,现就职

于柳州铁道职业技术学院,讲师,研究方向为

LT&R

铁路移动

通信系统

。

157

信息通信

作如下分析

。

2

网速慢的可能原因分析

2.1

互联中继电路拥塞

互联中继电路拥塞时可能导致用户网速慢

，

具体的中继

电路包括:

OLT

上行至

L2

交换机链路

、

L2

交换机上行至

BRAS

链路

,

OLT

上行至

BRAS

链路,

BRAS

上行至

CR

链路,

CR

出

口链路等

。

任何一级链路的拥塞都可能导致网速慢

。

笔者在

处理过程中遇到

OLT

上行电路拥塞导致用户网络慢

，

对该电

路扩容后故障恢复。

2.2

设备处理能力不足

设备处理能力不足

。

OLT

设备、

L2

交换机

、

BRAS

设备板

块能力超限也是导致用户网速慢的原因之一

。

以笔者所用

OLT

设备为例

，

OLT

GPON

端口下行最大速率为

2.5Gbps,

EPON

端口下行最大速率为

1.25Gbps,

当流量超过阀值时也会

影响网速

。

笔者在维护过程中遇到

BRAS

设备

CGN

板块处

理能力超限

，

导致网速慢

：

由于

IPv4

地址即将耗尽

,

IPv6

由于

各种原因仍未广泛使用

,

现基础网络运营商通过

NAT

方式进

行公

、

私网地址转换

。

BRAS

配置

CGN

板块后

，

按照默认方式

两块

CGN

板块工作方式为主备模式

,

当

BRAS

设备下挂用户

达到一定数量时，

处于主用的

CGN

板块处理的数据流量超过

其门限值

，

导致数据包丢包造成用户网速慢

。

经确认故障原

因后,将两块

CGN

板卡工作模式由主备模式修改为负载均衡

模式后

,

将数据流量分流至两块板块后故障恢复

。

2.3

线路质量不达标

线路质量不达标也是造成网速慢的一种可能原因

：

中继

链路光功率异常可能造成设备端口错误包大量增加

；

用户终

端收光功率过低造成速率不达标

。

笔者在处理过程中遇到

OLT

上行至

BRAS

设备的链路捆绑中

，

其中一条链路由于光

缆线路质量不达标

，

导致

BRAS

设备端口产生大量错误包进

而影响用户网速慢。

2.4

设备数据配置问题

各层设备数据配置不正确也是导致宽带网速异常的一种

可能原因

。

例如交换机端口误配置了流量限速模板影响到用

户网速

；

在日常处理中笔者还遇到如下情况：

某台

L2

汇聚交

换机下挂三台

OLT

设备

,

OLT

下所有用户终端均需配置管理

通道以实现终端的管理

，

不同于其他业务釆用

PUPV

方式开

通

，

终端管理全部釆用同一个

VLAN,

当三台

OLT

将终端管理

所使用的

VLAN

透传到

L2

汇聚交换机时，

L2

交换机接入三

台

OLT

的端口由于使用同一个

VLAN

而处于同一个广播域,

当其中某一用户终端异常大量发送广播报文时

，

将导致该广

播报文在广播域内大量转发，

形成广播风暴

，

占据了交换机设

备大量资源,导致正常报文不能按时转发

，

从而影响用户网速

慢。

后在

L2

汇聚交换机端口通过灵活

QinQ

方式

，

将

OLT

设

备上相同的终端管理

VLAN

在

L2

交换机上打上不同的外层

VLAN

标签,缩小了广播域

，

避免了因为设备数据配置的问题

导致用户网速慢的问题

。

2.5

用户终端原因

目前光猫终端市场较为开放,市场上充斥着各品牌

、

各型

号的光猫

，

不同厂商终端受生产工艺

、

元器件质量等因素影响

质量参差不齐

，

部分光猫放于终端箱内长时间不关电,长时间

运行后可能导致性能下降

、

或者发光异常

。

笔者在实践过程

中遇到部分用户的光猫终端异常

，

成为

“

流氓光猫

”

，影响到其

158

张帮文:城域网宽带网速慢的现象分析及处置方法

他用户的正常使用

。

在基础网络运营商网络中

，

PON

网络光

传输结构为

OLT-OBD-ONU,

从

OLT

到

ONU

使用广播方式,

而

ONU

到

OLT

使用时分复用方式

。

正常情况下

，

OLT

通过

广播方式向所有

ONU

发生报文

，

ONU

则是轮流发送单播报

文到

OLT

设备。

当某一

ONU

终端发光异常时

，影响其他正

常

ONU

终端与

OLT

之间的报文发送

，

导致了用户网速慢的

问题

。

2.6

局域网内网问题

根据笔者实践经验

，

局域网内部问题也是宽带网速慢的

一种重要原因，

由于设计不合理、

组网不科学

、

软硬件配置不

达标等各方面原因可能导致宽带速率不达标

。

笔者在某单位

处理网速慢的故障中发现

，

局域网中的终端有数十台

，

路由器

仅釆用一台家庭用路由器，

未釆用工业级路由器

。

在处理另

一单位申诉用户网速慢

、

无法正常观看视频的故障处理现场

发现

，

由于受综合布线条件限制

，

用户使用无线

wifi

信号连接

电视盒子

，

观看体验十分差

，

在排除主干网络问题后

，

将连接

电视盒子的方式从无线方式改为有线方式后

，

视频播放变得

流畅而稳定

。

综上所述

，

局域网内部的各种问题可能也是导

致网速慢的一种原因之一

。

3

网速慢的处置方法

3.1

互联中继电路拥塞

针对中继拥塞问题

，

应利用各种流量监测工具对相关电

路进行监控预警

，

对超过门限流量的电路及时进行扩容

。

此

类隐患可检测

、

可防控

，

易于处置

，

应尽量避免类似故障

。

3.2

设备处理能力不足

设备性能

、

处理能力等指标也可通过相应管理软件进行

监控

、

预警

，

及时发现及时处理

，

避免酿成故障

。

3.3

线路质量不达标

线路衰耗问题通过现有设备网管软件及第三方软件能够监

测到线路的光功率情况

，

对线路质量较差的链路进行派单整治

。

3.4

设备数据配置问题

设备开局时严格按照相关数据配置规范进行，

确保数据

配置正确

、

规范

；

实践中发现数据配置问题时及时修改，

确保

问题尽快处理完毕

。

3.5

用户终端原因

对疑似终端原因影响网速的用户

，

可更换用户终端进行

排查;并可根据

OLT

网管相关告警确定

“

流氓光猫

”

，

并及时进

行替换

。

3.6

局域网内网问题

局域网内部由于组网复杂

，

影响网速的原因多种多样

，

此

类情况下,可首先在主干网络处抛开局域网进行测试

，

确保主干

网络正常

，

并向用户解释清楚

。

排除主干网络问题后

，

再逐一排

除局域网内部的问题

，

针对问题进行优化调整

，

提升用户使用感

知

。

4

结语

网络是一个复杂的系统

，

网速慢的原因可能存在于从用

户终端到服务器中间的每一个环节

，

任何一个不起眼的问题

都可能导致问题的发生

，

只有在日常维护工作中不断总结学

习

，

摸索处置办法

，

积累处理经验

，

才能更好地服务广大宽带

用户

，

才能使广大的宽带用户对国家提出的

“

提速降费

”

有明

显的获得感

。

本文标签： 宽带网络用户网速慢终端