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2024年4月23日发(作者：)

2022年电脑售后服务承诺书

2022年电脑售后服务承诺书1

尊敬的用户：

您好!

感谢您选用我公司提供的××电脑产品，我公司本着以客户

为本的精神，让您在享受产品的同时为您提供完善的售后服务，

我公司郑重承诺：

一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)

1、有完整的产品保修卡。

2、购机之日起一个月内，正常使用中产品出现了故障(即非

人为故障)。

3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外

壳磨损我们将收取一定的换壳费用)

4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。

二、一年内保修

在购机之日起，本产品享受一年的免费维修服务，在此期间，

不管产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需的元件费(人

为损坏的除外)。

三、免费以旧换新

自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承

诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于××产品，

××新款电脑和笔记本电脑不享受)。

四、定期全额返还

公司根据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送

科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用

户提供“××”电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司

在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参加客户推

广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和奖励)。

五、不属于免费保修义务的情形

属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限

内，均不在免费保修之列：

1、本产品整机或部件已经超出保修期。

2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用

造成的故障或损坏。

本文标签： 产品享受免费故障用户

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