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2024年4月2日发(作者:)
律 师 函
律函字第 号
*********有限公司:
浙江**律师事务所依法接受****先生的委托,就贵司无故封停其《暗黑破坏神3》游戏
账号相关事宜郑重致函贵公司。
2015年*月*日,委托人向贵公司购买暗黑3账号一个(********@),价格
为人民币****元。在2015年*月*日至*月*日期间,委托人在使用上述游戏账号过程中,始
终遵循贵司设定的游戏规则,没有任何违规之处。而贵司在2015年*月*日无故永久封停
委托人的游戏账号,致使委托人无法继续享有游戏服务。委托人就上述贵司错误封停账号
一事与贵司客服人员沟通,但贵司至今未合理答复也未解封委托人的账号。
委托人认为:一、就贵司提出的封号原因,贵司未能提供任何证据及给予任何具体的
说明,如:委托人使用了哪个第三方软件,该第三方软件为什么属于非法软件等事实依据;
二、委托人购买的是游戏使用权与服务,贵公司即便拥有自称的网络数据所有权,也只能
对游戏数据进行清理,无权停止委托人的游戏使用权;三、委托人自*月*日起登录游戏时
显示的《战网使用条款》即为乱码,现在贵司又以违反《战网使用条款》为理由,实属荒
谬;四、根据美国暴雪战网使用条款,即便针对使用第三方软件首次处罚也只是冻结72
小时,除非警告后反复使用影响重大才会永久封停。
本律师认为委托人与贵公司之间存在服务合同关系,贵公司在没有任何证据证明委托
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人有存在开启或使用未经授权的第三方程序、未显示使用条款、未提供任何风险警示的前
提下就直接对委托人帐号进行永久封停,根据我国《合同法》的相关规定已构成违约。
现委托人授权本律师致函贵公司,请贵公司在收到本函后5个工作日内予以账号解封
或及时回复委托人。建议贵公司慎重从事,依法以诚实信用原则全面履行相关义务,以免
诉累。
特此函告,顺祝商祺!
********律师事务所
律师
执业证号:
联系方式:
年 月 日
本《律师函》共2页,以EMS送达。
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