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2024年3月26日发(作者:)
编辑导语:随着科技的发展,以前人们出行靠地图和记忆来“导航”,而现
在大家出行时越来越习惯用导航软件了。一提到导航软件,想必大家用得最多
的就是百度地图和高德地图了。那么,这两个导航软件到底谁更好,它们的区
别又在什么地方呢?
分析地图app排行前两名的驾车导航体验,以高效和便捷为对比纬度,
TOP2 是高德地图和百度地图。
从 APP 更新速度、用户评论数以及占手机内存来看:
数据来自七麦数据
交代下笔者在对比两个软件期间用到的版本和手机:
因为驾车通勤涉及到地点、路况、车辆、软件,所以从当前地理位置、车
牌号、手机类型三方面因素分析通勤路线的导航。
主要从地理位置、车牌限行、车机服务(CarPlay)三方面的综合体验,展
开通勤相关的功能分析。
高德在操作后,会出现恰当提示。不止是成功失败这样简单的提示,而是
根据用户的行为,从文案上及时精准反馈。因为导航页面信息复杂,用精准文
案,告知用户操作产生的结果,减少用户寻找操作结果的时间,和焦虑感。
1)百度地图
首次使用的开屏界面,能够绑定车辆信息;直接满足驾车用户,输入车辆
信息的需求。在开屏页面,帮助用户完善信息,比介绍功能的新手引导页面,
在用户层面更具有价值。
2)高德地图
高德地图在【我的车辆】页面管理车辆信息,它使用的是自定义键盘,相
比普通数字字母键盘,数字和字母做了分区,能够提高输入车牌的正确率和效
率。
1)高德地图
高德地图和百度地图在展示路线时,都能根据车牌号进行限行提示。但高
德地图在展示上更清晰和可控,能够激励车主录入更多车牌,而且容易理解和
使用。
高德地图在呈现路线时,支持选择导航车辆,可根据限行调整使用的车
牌,也可以关闭限行。
2)百度地图
根据绑定车辆的数量,显示不一样的功能。
绑定一辆车,在路线中点击限行,控制限行的开与关;绑定多辆车,点击
相同位置按钮,则会打开导航车辆管理。百度的两种限行,过渡生硬,体验上
没有连续性。
只绑定一辆车时,用户不能预见在限行开关按钮处还能管理导航车辆,我
一度以为百度地图无法管理导航车辆。
高德地图上下班时间是时间段,百度地图是时间点。
推荐使用时间段,因为符合现实中的波动,上下班不可能总是踩点到,准
点走。时间段给用户的压力小,不会产生道德拷问。而时间点是 to-do-list 功能
常用的,会让人感受到契约精神的压力。
1)百度地图
百度地图露出的信息更高效和清晰:
百度地图搜索过其他目的地,根据当前位置,智能显示其他目的地。最近
用过的地点,百度地图帮你安排在合适位置,能减少重复输入地址,在规划多
个目的地时很好用。
2)高德地图
只显示了回家和去公司,其他信息露出少,需要打开路线才能获取驾车信
息。我认为这里应该露出更多用户关心的内容,比如增加驾车时长和位置说
明,减少用户的操作。
两者大不相同:
在我看来,公交路线是超出用户预期的惊喜,因为两个出行方案,用户才
有的选,照顾不同消费能力,是对用户的贴心考虑。
1)高德地图,通勤助手逻辑清晰
推送内容根据设置的通勤时间,出现规律性变化,在打开软件前,知道软
件会呈现哪些内容,让用户有明确目的,有掌控感。
2)百度地图,推荐内容灵活复杂
让我觉得很惊喜的推送内容,比如未来用时的时间线,大风预警提示。
同时场景太多,超出理解预期。而且弹窗能够被关闭,推送内容种类多,
一个位置显示所有弹窗,用户学习理解规律比较难,没打开 APP,不能确定能
看到什么内容,会产生思考:这是出 bug 了么,还是软件在考验我?
另外,百度地图有两个原因影响推送内容呈现:
用表单列出两者推送内容差异:
(百度地图会因为家地址在五环内外推荐不同内容)
3)未来用时百度的文案更具指导和效率感
未来用时的标题,根据路况智能变化:比如【一小时内出发用时相近】、
【20:30出发,用时少38分钟】等提示,不仅是呈现路况,而且有站在车主
角度思考什么时间出发更好。
在地图路线上,直观预告信息:【预知东五环路附近拥堵将环节,可放心
通行】、【即将通畅】等;虽然已经有颜色和图标,评价当前路线,但是用户
也十分关注未来路况。对信息再加工,形成出行建议,能够帮助决策。同时软
件表现更智能。
高德未来用时的标题始终是“当前路线未来用时“,满足功能,但没有亮
点,对比来看有点枯燥。
4)高德具有同一条路线上的车主互动
当下路线上能够看到拥堵路段,其他车主的反馈。反馈仅限拍照和选择拥
堵理由,不支持输入内容讨论(估计是为了避免不文明发言)。
选择内容表达观点,是不足以描述路况拥堵原因,下方左边截图显示多种
原因,由于发言人少,在后方的车主,不能了解到底是为什么拥堵。
拥堵原因非常多,建议支持输入评论,用屏蔽词库对评论进行脱敏,让车
主能更积极和准确进行表达。
取近一到两月时间内,相似行程的车主,进行排名。
排名会激发胜负欲,增加用户粘性。有三种纬度排名,让车主反思驾驶技
术。自己驾驶是真的慢,还是开车技术真的好。
版权声明:本文标题:产品经理驾车通勤:高德地图和地图体验分析报告 内容由热心网友自发贡献,该文观点仅代表作者本人, 转载请联系作者并注明出处:https://www.elefans.com/dongtai/1711384130a307027.html, 本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。
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