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2024年3月23日发(作者:)
金昌哈佛汽车4S店
弱电系统建议书
兰州盛君成机电设备有限公司
2013年8月
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了
满足客户在服务方面的需求而推出的一种集汽车销售、维修、配件和信息服务
“四位一体”的业务模式。
随着经济水平的不断提高,消费者对汽车品质、售后服务质量等与
车辆使用密切相关因素的要求进一步提高,不仅仅局限于汽车价格的依赖。超过
30%的客户曾有过不愉快的售后服务,而高昂的配件价格和工时费、与品牌不符
的服务态度普遍成为消费者不满及失望的导火索。加上传统4S店的保养维修车
间不透明化,往往会使消费者担心是否会有“灰色”操作。因此汽车的消费信誉
势必将成为2013年的汽车产品及市场服务中至关重要的环节。
本系统提供专业的视频服务,使传统的用户服务区智能化、工位车
间透明化,提供信息的交互与感知,能与4S店的用户关系管理系统(CRM)紧密
配合,组成新一代4S店“透明车间”系统,提升专属式一体化服务。
由于没有具体的设计要求和现场勘查,只能根据通常汽车4S店常用配置和
功能,初步设计的汽车4S店的弱电项目有如下几个系统:
视频监控系统
综合布线系统
网络和语音系统
背景音乐系统
大屏幕显示系统
弱电机房及配电系统
中央空调系统
下面就以上系统分别作一个初步设计和预算。
一、 视频监控系统
监控系统布设在大门口、停车场、展示区、车间、大楼四角。监控系统
采用二级管理方式,即站监控主机和远程中心监控主机,计划采用目前先进
的数字压缩监控系统(DVR嵌入式)的监控方式。它采用数字化计算机全自
动监控方案对目标范围进行实时监控、录入和再现,被捕捉对象以文件形式
保存在系统硬盘上,可方便地再现任意时间点上的监控内容。
系统集合多种视频监控业务,包括4S店出入口管理、工位车间监控、
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