2022年B角初级智家认证装维技能考试

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2024年3月2日发(作者：)

2022年B角初级智家认证装维技能考试

下列关于路由器的安装说法错误的是（ ） [单选题] *

路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置

路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中

路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种

路由器的发射功率大小是不可调节的(正确答案)

在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。 [单选题] *

金属柜(正确答案)

办公室窗户

玻璃墙

砖墙

光猫注册灯闪烁是以下什么原因导致？ [单选题] *

光缆故障

光猫硬件故障

光猫未注册(正确答案)

光猫启动中

以下哪种网线不支持千兆网络？ [单选题] *

CAT6

CAT5e

CAT5(正确答案)

CAT6e

用户光猫接收光衰不能小于多少dbm？ [单选题] *

.-30dbm

.-37dbm

.-17dbm

.-27dbm(正确答案)

FTTB的网络建议开通多少兆的宽带？ [单选题] *

50Mbps(正确答案)

20Mbps

100Mbps

500Mbps

信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（ ）。*

白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕(正确答案)

白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕

白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕

白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕

AX1800的路由器，5Ghz最大速率是多少Mbps？ [单选题] *

1800Mbps

1200Mbps(正确答案)

1500Mbps

900Mbps

1000Mbps宽带账号理论最大下载速度是多少MB/s？ [单选题] *

1000MB/s

900MB/s

128MB/s(正确答案)

12.8MB/s

AX3000的路由器，5Ghz最大速率是多少？ [单选题] *

1800Mbps

2000Mbps

单选题] [

2400Mbps(正确答案)

1500Mbps

下面哪个是光纤通信的缺点（） [单选题] *

适应能力差

原材料紧缺

传输衰耗系数大

弯曲半径不能过小(正确答案)

FTTR是什么意思？ [单选题] *

光纤到户

光纤到房间(正确答案)

光纤到户

光纤到办公室

五类网线带宽可达（ ）： [单选题] *

10Mbps

100Mbps(正确答案)

1000Mbps

50Mbps

常见的网络测速方法错误的（） [单选题] *

第三方测速软件测速（如360测速）

http下载测速

专业网站测速

打开网页的时间(正确答案)

家庭 WiFi 测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（ ）。信号强度

ping网络质量

信道干扰

单选题] * [

无线速率(正确答案)

高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是（） [单选题] *

2.4G

5G(正确答案)

4G

3G

WIFI术语里里经常提到的SSID，指的是（） [单选题] *

WIFI信号的名称(正确答案)

WIFI加密方式

支持的无线协议

无线中继

检测网络的延迟和丢包，可以使用什么命令？ [单选题] *

CMD

ipconfig /all

ping(正确答案)

tracert

在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最小。金属柜

混凝土墙

玻璃墙(正确答案)

砖墙

下列哪个位置安装路由器的位置信号最佳？ [单选题] *

多媒体信息箱内

电视柜上

微波炉旁边

冰箱顶部(正确答案)

单选题] * [

2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。 [判断题] *

对(正确答案)

错

五类线布放距离要尽量短，但总长度要超过100m。 [判断题] *

对

错(正确答案)

能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。 [判断题] *

对(正确答案)

错

正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰 。 [判断题] *

对(正确答案)

错

Cat 6类网线传输速率可以达到1Gbps。 [判断题] *

对(正确答案)

错

国标小区的皮线光缆由智家工程师布放至多媒体信息箱 [判断题] *

对

错(正确答案)

皮线光缆冷接法既高效又方便，是行业内主流成端方法 [判断题] *

对

错(正确答案)

无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。 [判断题] *

对

错(正确答案)

2.4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差。 [判断题] *

对(正确答案)

错

五类线布放距离要尽量短，总长度不超过100m。 [判断题] *

对(正确答案)

错

在掌沃通办理25元千兆家产品的路径为： [单选题] *

现场开户

沃家组网(正确答案)

沃家神眼

以移滚固

9:20办理完携入预开户成功，（）工信局广播生效后，才能查到携入用户信息，正式转入。 [单选题] *

9:20

9:30

9:40

10:00(正确答案)

携出（）内不可再次携回。 [单选题] *

60天

120天(正确答案)

30天

360天

用户状态是（）才符合携转条件 [单选题] *

挂失

正常状态(正确答案)

停机

欠费

精准营销中，向用户阐述的3个功能与优势 [单选题] *

流量升级、光猫升级、网速升级

套餐升级、流量升级、光猫升级

路由器升级、光猫升级、网速升级(正确答案)

路由器升级、光猫升级、产品升级

AX3000的路由器，5Ghz最大速率是多少？ [单选题] *

1800Mbps

2000Mbps

2400Mbps(正确答案)

1500Mbps

外呼4要点中，其中明确告知用户上门时间，确保外呼后（C ）小时内网络工程师可成功上门 [单选题] *

12

24

48(正确答案)

72

入户营销中，遇到本网用户，需要怎么做 [单选题] *

解决用户使用痛点，通过服务实现用户维系(正确答案)

寻找问题，扩大问题，但不解决网络问题

用户路由器有2.4G和5G频段的测速前将测速手机连接至（ ）频段 [单选题] *

2.4G

3G

4G

5G(正确答案)

测速时距离路由器不超过（ ）米且中间无阻碍遮挡物 [单选题] *

2米

2.5米

3米(正确答案)

3.5米

入户营销工具准备包含 *

宣传单页、名片、一户一码(正确答案)

千兆路由器，光猫

入户鞋套、清洁抹布(正确答案)

家庭帐单比算单(正确答案)

已办理用户的比算单(正确答案)

掌沃通(正确答案)

需求挖掘中的黄金三问包含 *

问家中宽带(正确答案)

问产品使用

问家庭成员(正确答案)

问兴趣爱好(正确答案)

社区营销之准备工作包含（ABCDE ）内容。社区、能人关系准备(正确答案)

用户资料准备(正确答案)

社区网络情况准备(正确答案)

产品、宣传、物料准备(正确答案)

人员分工准备(正确答案)

社区联营入户营销5步骤顺序为 *

上门准备(正确答案)

精准外呼(正确答案)

精准营销(正确答案)

网络检查(正确答案)

*

用户维系(正确答案)

下列内容中，属于产品推介中“1331”营销方法的是 *

1句话爆点(正确答案)

3个功能与优势(正确答案)

3个场景描述(正确答案)

1个成交方法(正确答案)

关于25元千兆家产品描述正确的是？ *

宽带提速到1000M(正确答案)

千兆光猫、千兆路由器、摄像头（室内/外）、电视果四选二(正确答案)

活动预存款200元，其中100元调试费(正确答案)

所有宽带用户都可叠加办理(正确答案)

入户营销离开前必备动作包含 *

邀请用户添加企业微信(正确答案)

张贴联系卡(正确答案)

下载中国联通APP(正确答案)

引导用户扫码关注(正确答案)

为减轻用户的防范心理，建立好感，以下登门动作正确的是 *

主动出示工程师工牌，告知用户来意(正确答案)

征得住户同意后，主动穿戴鞋套，进入房间(正确答案)

找到用户光猫、路由器，可以帮用户重新调整摆放位置

整理设备尾部的电源线、网线，捋顺后使用扎带捆绑整齐(正确答案)

社区联营突破口三大能力的打造，包含（ ）能力 *

算账能力(正确答案)

智家能力(正确答案)

外呼能力

携转能力(正确答案)

异网用户维系营销切入点 *

系统扣费不清晰(正确答案)

网速慢、卡顿(正确答案)

套餐资费贵；(正确答案)

附加费用多，月消费远远大于套餐基本费用；(正确答案)

本文标签： 答案用户路由器升级光猫