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2024年1月21日发(作者：)

泰昌云计算一体化

教育行业解决方案

实施部魏琨

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目录

泰昌云计算一体化 ................................................................................................................................................................... 1

教育行业解决方案 ................................................................................................................................................................... 1

1. 引言 ................................................................................................................................................................................... 3

1.1. 引言 ....................................................................................................................................................................... 3

1.2. 行业问题 ............................................................................................................................................................... 3

1.3. 读者对象 ............................................................................................................................................................... 4

1.4. 本文主要内容 ....................................................................................................................................................... 4

1.5. 关于泰昌科技 ....................................................................................................................................................... 4

2. 产品介绍 ........................................................................................................................................................................... 5

2.1. 泰昌云基础平台 ................................................................................................................................................... 5

2.1.1. 信息化发展所遇到的问题 ....................................................................................................................... 5

2.1.2. 泰昌云基础平台功能及特点 ................................................................................................................... 5

2.1.3. 主要解决问题 ........................................................................................................................................... 6

2.1.4. 产品优势 ................................................................................................................................................... 7

2.2. 泰昌桌面云 ........................................................................................................................................................... 7

2.2.1. 目前遇到的问题 ....................................................................................................................................... 7

2.2.2. 泰昌桌面云系统特点 ............................................................................................................................... 8

2.2.3. 产品运用范围 ........................................................................................................................................... 9

2.2.4. 产品优势 ................................................................................................................................................. 10

2.3. 泰昌云一体机 ..................................................................................................................................................... 11

2.3.1. 特点 ......................................................................................................................................................... 11

2.3.2. 优势 ......................................................................................................................................................... 12

3. 整体化解决方案 ............................................................................................................................................................. 13

3.1. 系统整理架构图 ................................................................................................................................................. 13

3.1.1. 终端客户层 ............................................................................................................................................. 13

3.1.2. 数据交换及控制层 ................................................................................................................................. 13

3.1.3. 应用及服务层 ......................................................................................................................................... 14

3.2. 系统逻辑架构 ..................................................................................................................................................... 15

3.3. 系统运行环境 ..................................................................................................................................................... 16

3.3.1. 软件环境 ................................................................................................................................................. 16

3.3.2. 硬件环境 ................................................................................................................................................. 16

4. 技术支持及服务 ............................................................................................................................................................. 19

4.1. 服务宗旨 ............................................................................................................................................................. 19

4.2. 服务体系 ............................................................................................................................................................. 19

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1. 引言

1.1. 引言

云计算（cloud computing），是一种互联网上的资源利用新方式，可为大众用户依托互联网上异构、自治的服务进行按需即取的计算 , 云计算的资源是动态易扩展而且虚拟化的，通过互联网提供。

云桌面技术又称为虚拟桌面或者桌面云技术，它能够在云端为用户提供远程的计算机桌面服务。服务提供者在数据中心服务器上运行用户所需的操作系统和应用软件，然后采用桌面显示协议将操作系统桌面视图以图像的方式传送到用户端设备上。同时，服务器将对用户端的输入进行处理，并随时更新桌面视图的内容。

泰昌桌面云是一个在某种程度上可通过云终端或者其他任何与网络相连的终端设备（电脑、Pad、手机）来访问跨平台的客户桌面应用系统。覆盖了企业终端、硬件、网络与信息及安全、方案策划部署，为终端客户提供全套的终端到终端的解决方案。

泰昌云基础平台是一款基于Linux系统内核优化，可以独立安装和运行在祼机上的操作系统。通过对Linux系统本身的优化及虚拟化引擎的嵌入，编译成闭源的云计算底层系统平台。泰昌云基础平台的虚拟化引擎是综合KVM、Xen、Hadoop等多项技术优势完全自主研发的。

1.2. 行业问题

随着教育信息化的发展，如何为教师和学生提供开放、便捷的教学及学习环境，如何建立一个集中、简单、安全的网络管理体系，如何全面整合服务器资源等问题已经成为教育主管部门关心的重要问题。

据统计，教育行业每人平均维护电脑数量达到上百台，电脑管理工作量非常惊人。而且，公用机房损耗率也较高，一般3-5年之内都需要更新一次，从而导致长期建设成本增高。如果需要提供不同专业、不同课程的教学环境，还需要配置较高的物理设备，资源利用率较低。

在教育信息化深入发展的今天，许多学校尤其是高校，已经建成了数字化图书馆、OA办公系统、学籍管理、档案管理等信息化平台。但是，校园网是一个封闭的局域网络，如何让校园管理系统、学生档案系统、图书馆查询系统、专业教学系统等在教师、学生离开校园网络环境下也能够顺利使用，特别是很多学校都有分校区，如何让各校区之间的信息资源稳定、安全地互联？

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1.3. 读者对象

本文主要面对需要了解基于虚拟化的桌面技术以及泰昌桌面云整体体系的客户，尤其针对企业负责信息技术的管理者、决策者等专门技术人员。本人假设您对PC环境部署、建设、管理、运维等领域有相当的工作经验及知识储备。

1.4. 本文主要内容

本文包含的主要内容，帮助您更好的了解“泰昌云一体化”解决方案。

 泰昌云系列产品介绍（第2章），主要介绍“泰昌云一体化”的产品概况、定位、产品特点、应用范围及相关的优势。

 泰昌云一体化技术方案（第3章），主要介绍泰昌云一体化总体架构、系统逻辑架构、系统功能架构及系统整体运行环境等。

 技术支持与服务（第4章），介绍泰昌云一体化方案的整体IT部署和实施服务工作。

1.5. 关于泰昌科技

大连泰昌科技集团有限公司，成立于2004年春，主要从事IT产业信息技术和产品的研发与销售，是中国民族云计算技术领航者，是中国大数据处理领域的先行者，是中国先进的多元信息化系统集成服务提供商，是中国云计算技术标准化制定主要成员之一，是中国大数据技术标准化制定主要成员之一。

泰昌科技集团多年来本着“创新务实、专业化为根为本，团结共赢、模式化做大做强”的经营理念，开拓创新：在技术领域上，泰昌人把握形势，与时俱进，以云计算技术为方向手段，开发研制出自主知识产权的“基础云计算平台”、“大数据处理平台”、“泰昌桌面云”、“云存储系统”、“泰昌云浏览器”，是中国唯一一家同时拥有基础云平台（虚拟机平台技术）、云存储、桌面云三大方向云计算技术公司。作为民族云计算核心技术拥有者且是国内争先拥有云计算领域资质的科技集团公司，现在公司的主要产品“基础云平台”、“大数据处理平台”、“泰昌桌面云”等技术水平国内领先，与同类型国际尖端公司技术仅伯仲之间。

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2. 产品介绍

2.1. 泰昌云基础平台

2.1.1. 信息化发展所遇到的问题

企事业信息化建设中所遇到的问题（图2.1.1-1）

企业、事业单位中，在加速信息化建设的道路上，都会遇到上述问题。部署多套系统，每套系统都需要为其部署相应的硬件环境和系统环境。多个系统，多套硬件设备，无论是从开始部署的难度上，还是后期的维护管理上，都需要一个企业投入大量的人力物力，而且，从最根本上，建设系统初期的硬件投资，都是一笔很大的成本投入。

2.1.2. 泰昌云基础平台功能及特点

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为帮助助于企业IT更快速地对业务需求做出响应，简化应用程序的部署，改善IT基础架构并降低成本，泰昌云基础平台，IT可随机而变，为企业敏捷化转型保驾护航。

 内置了业内最先进的虚拟化和存储功能；

 强大的资源整合能力，能够稳定高效的支撑Windows、Linux等主流操作系统。硬件除了支持专业架构服务器外，还支持普通台式机，硬件兼容性有巨大优势。

 采用第四代动态数据中心的建设模式，能根据不同业务模块的资源消耗，自动分配硬件资源，从而最大限度满足企业级数据中心的高效自动化管理需求。

 提供了全面的保护功能，确保所有应用程序得到保护。

2.1.3. 主要解决问题

针对教育行业突出的问题，使用泰昌云基础平台，可以有效的解决教育行业所面临的普遍问题，系统管理员只需将OA办公系统、学籍管理软件和档案管理软件，通过服务器虚拟化技术，都集中部署在服务器上。使用泰昌影城程序发布平台，客户端无需安装就可以使用服务端发布出来的应用软件，保护现有系统的完整，提升学校信息系统灵活性和降低学校信息化运营维护成本，并将所有应用的升级、维护都集中在机房，大大降低工程师的工作量，有效提升工作效率。

 减少服务器采购数量

充分利用资源，减少成本投入；

 高可靠性和高可扩展性：

多用户应用中，可以增加物理服务器，假如到整个系统的节点，建服务器集群，通过负载均衡，综合服务器的CPU、内存、硬盘等资源的利用率实现负载均衡，来实现高性能和高可靠性。随着学校的发展，管理员只需要优化服务器资源，就可以满足更多用户的访问需求。

 减少维护工作量及维护难度：

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解决以往系统管理员需要同时维护大量服务器的问题，物理服务器数量大大减少，虚拟主机可以方便迁移到其他宿主机上，在不中断正常业务的过程中，方便维护物理服务器，等维护结束之后，可以自动将相应的虚拟主机迁回，继续正常工作。

 支持云存储功能：

采用泰昌云基础平台的云存储，除了帮助用户按需定制云端存储空间，并且具有弹性式自增长方式，满足客户对于存储空间的需求。并且基于云基础平台底层的安全和灾备机制，更加为用户的数据保驾护航。

2.1.4. 产品优势

 平台模块化

泰昌云基础平台内涵盖十二个功能模块，每个模块功能既可以独立，又可以组合，并实现无缝对接。

 虚拟化级别

同类产品为半虚拟化方式，硬件资源站用达10%，而泰昌云基础平台只占0.5%~1%。自带网络虚拟化和存储虚拟化功能；

 用户及接口，整个多种安全认证和加密方式；

 更好的兼容性

支持普通PC和专用服务器的虚拟化，相比同类产品优势更大；

 实现虚拟机动态迁移，保证正常业务不中断；

2.2. 泰昌桌面云

2.2.1. 目前遇到的问题

维护

成本

硬件

采购

能源

消耗

权限

控制

硬件

损耗

数据

安全

传统终端PC用户所遇到的问题（图2.1-1）

传统企业或事业单位，日常办公所使用的PC，都会遇到上述的问题。传统PC，满足日常办公学习除了要考虑硬件7 / 19

是否能够承载应用的需求，还要考虑数据是否安全可靠。同时，日常的维护管理，能源的浪费和办公效率低下，一直困扰这每一个企事业单位。

1) 数据安全问题

随着企业规模不管扩大，各分公司分布在多个城市，人员办公所使用的终端也处于分散的状况，正是这种局面，造成终用户自行维护设备，不同用户的使用习惯，计算机使用水平参差不齐，往往让终端成为安全风险集中爆发的场所。直接影响重要单位网络环境的安全，并且离散分布也给管理上带来诸多难题。与此同时，由于终端分散存储在各处的本地磁盘中，即便采用了很好的管理手段，客户端数据安全隐患仍然日益增加，近年来由于数据泄密导致的安全事件比例日益上升，这种事件的出现对于重要单位以及核心竞争力的影响往往是毁灭性的，如何有效地解决数据防泄漏的问题日益困扰着重要单位的管理层。

2) 安全漏洞层出不穷

由于传统PC平台的安全漏洞较多，如果不能得到及时地修复，一旦被蠕虫和木马等恶意软件加以利用，会给重要单位网络环境的安全带来巨大威胁，并且用户的业务工作环境也有受攻击和被破坏的危险，严重影响工作的正常开展。

3) 总体拥有成本高

虽然PC机硬件成本相对较低，但却常常抵不过高昂的PC机管理与支持成本。由于需要针对各种各样的PC机配置进行部署测试与审核，这种管理实属劳动密集型工作。再加上需要管理人员亲临现场来提供故障处理支持，同样也提高了系统管理维护成本。

4) 资源利用效率低，资源浪费严重

传统桌面PC机的CPU等计算资源利用率一般都不到15%，大多数PC日常待机依旧需要持续消耗大量的能源，无论是整体的PC性能资源还是能用的浪费，都成为企业管理运营中一个长久持续的问题。同时资源的浪费，早已成为全球性的环境问题。

2.2.2. 泰昌桌面云系统特点

1、随时随地访问：

泰昌桌面云只需要一个瘦客户端设备或者其他任何可以连接网络的设备，通过专用程序或者浏览器，就可以访问驻留在服务器端的个人桌面以及各种应用，并且用户体验和我们使用传统的个人电脑是一模一样的。

2、节省节约节能：

 在生活信息化的今天，电脑是生活各方面必备的，而我公司采用的泰昌桌面云电脑终端取代了传统电脑，在云主机上安装常用软件，即可软件硬件同时实现“一对多”的IT应用方式，最大限度的降低客户的投资成本，据Gartner公司预计，桌面云的TCO相比传统桌面可减少50%。

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 泰昌桌面云一体机的用电量约为传统电脑的10%，节省大量电费，从而减少办公成本，增加公司利润，节能效果随客户对产品使用数量的增加而越发明显。

 泰昌桌面云一体机小巧便携，体积和桌面显示器相当，充分节省办公空间，为办公带来极大方便。

3、绿色健康低碳：

 本着低碳节能的环保理念，泰昌桌面云一体机均采用环保材质制造，体积小巧，大幅减少因硬件折旧导致电子垃圾带来的附加污染。

 产品噪音小，主机接近零辐射，为顾客提供健康的办公环境，保障工作人员的身体健康。

4、高效安全多备：

 在社会飞速发展的今天，时间就是金钱，我公司的泰昌桌面云系统可实现一台泰昌桌面云主机带动多台泰昌桌面云一体机同时工作且不互相干扰，实现功效最大化。

 在泰昌桌面云解决方案里，数据运算都在服务器端进行，客户端只是显示其变化的影响而已，不需担心从客户端非法窃取资料。

 采用负载平衡技术，数据多重备份，客户资料安全实现多重保障。

 采用云灾备技术，避免因病毒，服务器硬盘损坏，突发停电等情况导致的数据丢失。

5、管维集中方便：

 泰昌桌面云可实现办公室统一化管理，有效避免硬件安装、升级、维护、数据恢复、备份、各种应用程序安装等重复性维护成本。在泰昌桌面云解决方案里，管理是集中化的，IT工程师通过控制中心管理成百上千的虚拟桌面。所有的更新，打补丁都只需要更新一个“基础镜像”就可以了。

 数据存储集中，便于管理。

 可实现软件安装，软件升级，软件维护，软件杀毒的网络一站式云管理。

2.2.3. 产品运用范围

泰昌桌面云系统为企业提供一体化IT解决方案，解决企业日常办公中所需要的日常办公环境、保密环境、开发环境等场景，完全可以替代传统的桌面PC，全面提升企业信息的掌控力，因此可以广泛应用于政府、企业、军工、教育、医疗、能源等多种领域。

 办公环境，批量部署企业所需要的日常应用，统一升级管理，自动分发。按照需要分配应用程序，通过权限控制管理，完全解决员工日常工作中与工作无关的事情。

 保密环境，泰昌桌面云系统实现数据敏感集中管控，终端连接采用加密方式，所有数据均放置在存储服务器当中，防止离职或外聘人员窃取数据机密等。

 开发环境，泰昌桌面云系统能使快速部署开发人员所需的桌面环境，并且实现知识产权和技术文档的集中管理，放置代码外泄。

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2.2.4. 产品优势

泰昌桌面云系统不同于市面上主流的VDI虚拟桌面基础架构，同主流的桌面虚拟化厂商Citrix，Vmware的桌面虚拟化产品相比较，可以根据企业自己的需要灵活定制应用服务器，同时也可以结合“泰昌云基础平台”，实现整个应用服务器的虚拟化，除了能够实现整个应用层的更加快速的部署，更能够实现应用服务器的资源合理利用。同时，在“泰昌云基础平台——云存储”的支持下，实现用书存储无限级增长，更为客户的数据保驾护航。

技术层面，泰昌桌面云不同于华为、Vmware等厂商的桌面云产品，需要特定的瘦主机终端才能够访问桌面云系统。泰昌桌面云支持任意形式的终端设备的访问，大大减少企业部署的硬件费用，灵活使用企业内现有的终端设备资源，以最低的成本，实现企业的桌面云系统的搭建和部署。

服务器资源

物理机或虚拟机

支持任意类型的设备，无需采购专用的瘦主机。可以根据客户的需要灵活选择。

非常好，基本同PC机一样

灵活性非常高，几乎不受限制。

本机资源

物理机

可不配置硬盘，其他同原来的要求一样，一般要求主流PC机配置

同桌面PC相同

较低，对多种类型、多种应用的不同桌面支持较差，现有电脑，特别是配置很低的电脑不能使用

部署非常简便

终端设备基本无需维护，只需维护应用服务器。

部署比较复杂

无盘工作站终端机基本无需维护，与PC机故障率相当

非常好，基本同PC机一样

非常高，几乎不受限制，支持多种类型、多种应用的不同桌面，现有的桌面电脑（包括配置很低的电脑）可以使用

部署相对复杂

除控制服务器、应用服务器和虚拟机外，瘦主机也需要维护。

服务器资源

虚拟机

可不配置硬盘，可以采用低成本、低功耗的瘦客户机

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支持多种OS，可以根据客户的需要，安装任意类型的操作系统。

可以支持Windows、Linux等操作系统，但只能使用一种固定的操作系统

可同时运行采用Windows、Linux、FreeBSD等不同操作系统的实验虚拟机，根据不同的虚拟机选择

非常容易扩展，云控制器分配相应帐号，可直接使用

扩展性能需要同时升级服务器和桌面无盘工作站

较高（1000M到端）

每个无盘工作站终端仅节省硬盘

需要服务器，每50个无盘工作站一般配置2台中高端服务器和2TB容量以上高性能硬盘

易扩展，提高性能只需要升级服务器，桌面终端可不变

较高（1000M到端）

采用云终端瘦客户机，可以大幅节省终端硬件成本

较低（100M到端）

只是任意类型的终端硬件，用户可直接使用现有终端设备，无需二次采购

一台普通配置的PC搭建的应用服务器，可实现400用户同时使用Office生产力套件应用，同普通PC无任何差别。资源利用非常高。

需要服务器和存储设备，每50个云桌面终端一般配置3台低端入门级服务器和2TB容量存储，资源浪费严重。

泰昌桌面云对比表（表2.1.5-1）

2.3. 泰昌云一体机

泰昌云一体机，专门为泰昌云一体化整体解决方案设计，在整套方案中，起着画龙点睛的作用。一体机不同于传统的桌面PC，除了精美小巧的外观和超低功耗的硬件设计，更为泰昌桌面云系统进行了优化，使得二者能够完美的融合。

2.3.1. 特点

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 节省节约节能：其购买成本仅为传统机的40%-60%，云电脑的用电约为传统电脑的10%。

 绿色健康低碳：采用环保材质制造，减少电子垃圾、污染，无噪音、无主机箱、无辐射。

 管理维护方便：数据集中，便于管理。

 高效安全多备：特效功能可“一机多用”，统一存储，多空间备份。

 随时随地访问：手机、电脑、平板、云盘、数据同步、安全共享，可随时访问，实现高效办公。

2.3.2. 优势

云一体机“云”优势：

 云盘：100G-500G

 商贸管理软件：支持各种云端服务（应用软件、存储服务、灾备服务）

 客户资源管理服务（CRM）、财务管理服务、办公自动化管理服务（OA）、商贸供应链管理服务（SCM）

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3. 整体化解决方案

3.1. 系统整理架构图

身份认证登录文件服务办公环境教学环境阅览室系统业务系统邮件服务数据交互云存储S1S1S3S4S5泰昌桌面云管理服务器存储阵列数据中心容灾备份

根据上图所示，泰昌云一体化解决方案共共有三部分组成：终端客户层、数据交换及控制层、应用及服务层。

3.1.1. 终端客户层

面向终端使用的用户，用户可以根据自己的需要和选择，使用如传统PC、笔记本电脑、平板电脑、智能手机，或者直接使用泰昌云一体化方案推荐的“泰昌一体机”。

3.1.2. 数据交换及控制层

该部分主要作为整套系统的入口和终端管理。终端用户使用自己的设备进入登录系统后，通过身份认证服务后，桌面云管理控制平台，根据用户的帐号和预先分配的角色，调用用户相应的桌面工作环境。

管理控制平台主要负责用户及用户权限管理，根据不同的用户角色，分配给用户相应的工作环境。如办公用户就分配相应的办公桌面环境、业务类用户分配相应的业务环境等，按需分配。并且可以直接和AD域整合，操作更加方便。

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3.1.3. 应用及服务层

该部分为主要的应用服务层，为客户端发布相应的应用程序，数据存储备份、异地灾备等功能。

 物理资源层

为客户物理的服务器，客户根据自己的业务需要，部署相应的服务器资源；

 泰昌云基础平台

实现物理服务器虚拟化，组件客户的云服务器集群。实现单服务器多套环境和业务系统，并提供云存储等功能。

 存储阵列

客户的物理存储阵列，存储客户所有业务的数据的同时，该部分主要为了泰昌云基础平台中虚拟主机动态迁移、漂移、低成本组件高可用服务器集群等功能。

 数据中心容灾备份

客户根据自己的寻求，建立异地数据中心，实现数据的容灾备份等功。

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3.2. 系统逻辑架构

云一体化方案桌面PC登录笔记本电脑平板电脑智能手机安全访问网关用户管理连接池管理应用权限管理终端管理身份管理资源管理认证管理日志登录管理虚拟机管理高可用性资源池管理物理机管理镜像管理网络管理数字电源存储管理虚拟计算资源虚拟存储资源虚拟网络物理计算资源存储资源网络资源

泰昌桌面云逻辑架构

泰昌云一体化解决方案逻辑架构如上图所示，平台采用优化的分层逻辑架构，自下而上可分为物理资源层、虚拟资源层、虚拟控制层、资源管理层和安全接入层。

 物理资源层：物理服务器、共享存储、交换网络，作为物理IT基础设施提供平台所需的计算、存储、网络资源。

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 虚拟资源层：虚拟计算资源（虚拟机）、虚拟存储资源（虚拟磁盘）和虚拟网络资源（虚拟网卡、虚拟交换机），通过开放的虚拟化技术实现物理资源的抽象和细粒度的分配使用，实现应用系统与物理资源的解耦合，提高物理资源的整体使用效率。

 虚拟化管理层：资源池管理；物理机和虚拟机全生命周期管理；虚拟机模板管理；软件镜像管理；存储管理；网络管理；系统管理。

 云桌面管理层：用户桌面、虚拟桌面管理、桌面模板管理、桌面连接池管理、终端管理、身份管理、授权管理、认证管理、日志审计管理、备份管理、访问策略管理、安全分域管理、系统管理。

 安全接入层：通过安全访问网关实现瘦客户机、PC机、笔记本或移动设备等终端设备对云桌面的安全接入访问。

3.3. 系统运行环境

3.3.1. 软件环境

泰昌桌面云系统整体软件环境：

系统组件

系统组件

第三方软件

泰昌桌面云管理系统

泰昌云基础平台V1.4

NovelleDirectory 8.8sp2（可选配）

3.3.2. 硬件环境

泰昌云一体化系统解决方案包括管理服务器、应用服务器、身份认证目录服务器、存储及网络设备等，客户可以根据自己的实际情况来部署相应的服务器。

3.3.2.1. 管理服务器

桌面管理服务器单独占用一台物理服务器，配置方案如下表所示，推荐采用1U或2UX86机架式服务器。如果业务量比较小，业务量相对比较简单，普通级别桌面PC也可作为临时替代方案。用户同时也可以将认证服务器共同部署在桌面云管理服务器上。

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1颗Intel Xeon系列CPU（4核）

8GB以上内存

3个千兆以太网口

2块300GB 15K SAS硬盘

支持 RAID 1

3.3.2.2. 应用服务器（单一环境）

2颗Intel Xeon系列CPU（4核）

16GB以上内存

4个千兆以太网口

2块300GB 15K SAS硬盘

支持 RAID 1

如果用户只搭建最简单的办公环境的桌面云系统，该配置可以承载Windows7以上操作系统，同时部署Office生产力套件、电子邮件软件及即时通信软件，可同时满足400人以上的业务使用量。

3.3.2.3. 应用服务器虚拟化（多种环境）

根据虚拟机的计算资源容量需求，资源池服务器可以选择标、中、高等配置，推荐采用高密度X86刀片服务器或高性能X86机架式服务器。

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2颗 Intel Xeon系列CPU（4核以上）

32GB 内存以上

4个千兆以太网口

2块300GB 15K SAS硬盘

支持 RAID 1

支持IPMI管理接口

2颗 Intel Xeon系列CPU（6核以上）

64GB 内存以上

4个千兆以太网口

4块300GB 15K SAS硬盘

支持 RAID 5,10

支持IPMI管理接口

4颗 Intel Xeon系列CPU（8核以上）

128GB 内存以上

4个千兆以太网口

4块300GB 15K SAS硬盘

支持 RAID5,10

支持IPMI管理接口

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4. 技术支持及服务

4.1. 服务宗旨

为客户提供专业、优质、高效、及时的售前、售中、售后技术支持服务，保证我们的产品在您的环境中连续、稳定、高效地运行，以客户满意为导向，泰昌科技集团技术支持服务的宗旨。

4.2. 服务体系

泰昌科技集团技术部门拥有经验丰富的售前、售中、售后技术支持工程，能够帮助客户完成实际业务的需求分析和调研，协助企业完成项目规划，最大程度的帮助客户以最少的投入，完成整套项目的调研、分析、实施、上线。协助客户完成整套桌面云计算的搭建。

 售前支持

协助销售顾问，分析客户最迫切的需求，行程客户的《泰昌桌面云项目需求方案》。同时协助开发部门，梳理和分析客户的整套需求，并第一时间将需求结果反馈客户。

 项目实施交付

实施顾问协助客户完成整套软件、硬件、网络部署搭建，并且帮助客户梳理企业的业务流程和操作规范，形成相应的作业指导书，并且完成对相关主要人员的培训工作，最大程度减少客户因操作问题产生的损失。最终完成整个项目的交付。

 售后服务

400电话在线服务，泰昌售后服务工程师第一时间回应客户需求并对相关问题进行解答，同时会对相关问题进行回访，确保每一个客户的问题都能最终解决和落实。

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