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2023年12月24日发(作者:)
手机银行APP调查问卷
欢迎参加本次答题
1、您的年龄 【单选题】
○ 22以下
○ 22-35
○ 35-45
○ 45以上
2、您的教育程度 【单选题】
○ 初中及以下
○ 高中
○ 大专或本科
○ 硕士、博士及更高
3、您的收入是 【单选题】
○ 2000以下
○ 2000-4000
○ 4000-8000
○ 8000以上
4、您选择办理银行业务的方式 【单选题】
○ 直接去柜台或ATM机
○ 网上银行
○ 手机银行
○ 视情况而定
5、您更倾向于哪种支付方式 【单选题】
○ 手机银行
○ 网上银行
○ 支付宝
○ 现金
6、请问您是否下载使用手机银行APP? 【单选题】
○ 是
○ 否
7、请问您如何知道手机银行APP程序? 【单选题】
○ APP银行网站
○ 银行客服推荐
○ 朋友告知
○ 报刊杂志广告
○ 手机广告
○ 其他
8、请问您下载手机银行APP至今的时间? 【单选题】
○ 1-5个月
○ 6-12个月
○ 1年-3年
○ 3年以上
9、您现在在使用哪种银行app 【单选题】
○ 工商银行
○ .农业银行
○ 建设银行
○ 交通银行
○ 民生银行
○ 中信银行
10、您的手机银行app发生过系统故障吗 【单选题】
○ 没有
○ 偶尔
○ 经常
11、请问您认为使用手机银行APP的个人账户管理方便吗 【单选题】
○ 很方便
○ 一般
○ 不方便
12、请问您认为手机银行APP的各项操作说明容易了解吗? 【单选题】
○ 容易
○ 一般
○ 不容易
13、请问您认为使用手机银行APP进行投资理财更简单容易吗? 【单选题】
○ 是
○ 一般
○ 不是
14、请问您认为使用手机银行APP可以提供生活便利性吗? 【单选题】
○ 是
○ 一般
○ 不是
15、请问您担心使用手机银行APP可能会泄露个人信息吗? 【单选题】
○ 担心
○ 一般
○ 不担心
16、请问手机银行APP的外观是否会影响您对它的喜爱程度? 【单选题】
○ 会
○ 不会
17、你使用过哪些手机银行app功能 【单选题】
○ 生活服务
○ 商旅服务
○ 金融服务
○ 业务服务
○ 其他
18、请问您希望自己的手机银行APP能够提供哪些功能?(多选) 【多选题】
□ 转账汇款功能
□ 提供实时金融商品信息
□ 外汇理财管理
□ 消费支付
□ 网点预约排号
□ 闪付
□ 随手记帐
□ 其他
19、您对手机银行App关注的侧重 【单选题】
○ 功能
○ 便捷性
○ 安全性
○ 口碑
20、在使用手机银行的过程中什么令您感觉最不方便 【单选题】
○ 安全性问题
○ 服务费用过高
○ 手续繁琐
○ 服务功能少
21、如果您还没有下载使用手机银行APP的主要原因是 【单选题】
○ 感觉可信度不高
○ 出于安全性问题考虑
○ 占内存耗流量
○ 操作复杂不会用
22、您使用手机银行app的频率是 【单选题】
○ 每天使用多次
○ 平均每天使用一次
○ 每周使用一次
○ 每月使用一次
23、到目前为止您通过手机银行APP进行交易的总额是 【单选题】
○ 0
○ 50000以下
○ 50000-100000
○ 100000以上
24、你是否觉得日常生活中手机APP必不可少? 【单选题】
○ 是
○ 一般
○ 不是
25、您希望自己的手机银行APP有哪些方便功能或改进意见 【填空题】
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