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现在很多企业都在使用企业微信进行私域流量的运营，且员工的工作记录和聊天记录都保存在企业微信中，如果更换了新手机，可以把聊天记录转移过去吗？

前言

现在很多企业都在使用企业微信进行私域流量的运营，员工的工作记录、与客户的聊天记录都保存在企业微信中，如果此时更换了新手机，如何转移企业微信的聊天记录到新手机上呢？这样员工就可以根据之前与客户的聊天记录继续服务客户。

一、企业微信聊天记录如何转移？

要想将企业微信的聊天记录转移到新手机上，就需要将旧手机与新手机两台设备连接同一Wifi中，然后打开旧手机的企业微信手机端，在“我-设置-通用-聊天记录迁移页面”，选择迁移全部聊天记录，再用新手机登录这个企业微信账号，扫描页面的二维码，就可以进行迁移了。

二、企业微信聊天记录可以备份吗？

企业微信的聊天记录直观重要，一旦手机丢失或者损坏，就会造成与客户聊天记录的丢失，直接影响后续工作。为避免这种情况，员工可以将企业微信的聊天记录进行备份吗？

企业微信目前不支持聊天记录备份，但是企业微信有云端保存功能。外部聊天记录可以保存7天，内部聊天记录可以保存15-90天，至于具体保存时间期限，还是取决于企业管理员怎么设置；如果管理员没有更改，那么系统默认保存15天，超出时间的聊天记录将不能保存。

企业管理员登录企业微信管理后台，在“我的企业-聊天管理”页面，可以设置云端消息保存的天数。

但是如果企业开通了企业微信会话内容存档功能，在员工与客户知情的情况下，可以实现永久保存聊天记录的功能，不用担心聊天记录会丢失。企业可以借助企客宝SCRM开通此功能。

总结

以上就是关于企业微信转移聊天记录的相关操作。企业微信在具有考勤打卡这些移动办公功能外，还有欢迎语、快捷回复等运营功能，帮助企业开展运营工作。

但在使用时，会发现企业微信的运营功能还不够完善，不能够高效地运营客户，您可以借助企业微信服务商的一些功能来补充。比如：在使用企业微信办公时，借助企客宝的渠道活码设置、客户朋友圈集成等实用性功能，帮助企业高效运营客户，提升客户服务质量。

本文标签： 聊天记录新手机转移到企业

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