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2024年7月29日发(作者：)
erp 术语
ERP术语指的是企业资源计划系统（Enterprise Resource
Planning），它是为了优化企业资源和信息化建设而开发和使用的一
种计算机软件系统。ERP术语具有非常准确的解释和定义，下面将从五
个方面来详细阐述。
一、MIS（Management Information System）- 管理信息系统
管理信息系统是一种为企业提供全面支持的系统，它能够处理各
种业务流程，生成流程图以及提供数据分析的功能。MIS系统可以将管
理信息集中管理，实现全面监控和管理，提高效率和效益。
二、SCM（Supply Chain Management）- 供应链管理
供应链管理是一种管理方法，它以有效的协调作为基础，将公司
内部的物流系统、供应商及其供应系统以及客户及其需求系统整合在
一起，以实现高效、低成本、高效能的供应链。ERP系统中供应链管理
是最为重要和核心的功能之一。
三、CRM（Customer Relationship Management）- 客户关系管
理
客户关系管理是基于维护和管理客户与企业之间的关系的系统。
CRM系统通过不断的研究客户需求和行为，实现客户资源的管理、积累
和使用，以提高客户的满意度和忠诚度。CRM功能被广泛应用在ERP的
销售模块中。
四、HRM（Human Resource Management）- 人力资源管理
人力资源管理是ERP系统的关键模块，它涵盖了员工招聘、培训、
薪酬、绩效管理、劳动关系等人力资源管理过程。它不仅包括人力资
源信息系统（HRIS），还包括员工自助系统等其他组成部分。
五、BI（Business Intelligence）- 商业智能
商业智能是一种对业务数据进行有针对性分析和处理的方法，以
便企业更好地了解和预测未来的业务趋势。ERP系统中的BI系统通过
整合历史数据、即时数据、市场数据等多种数据，帮助企业采取更有
效的决策，优化自身的商业流程。
总之，ERP术语囊括了企业所有的资源管理、生产流程及对外客
户信息管理。企业必须根据自身的需要选择合适的ERP系统，综合考
虑ERP系统的功能、成本、适应性等综合因素，实现构建ERP体系的
最佳方案。
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